Hotel De Mar Gran Melia

Das Hotel ist wunderbar gelegen, mit toller Aussicht auf die Bucht vor Palma. Sehr freundliches und hilfreiches Personal verhilft einem zu einem problemlosen Aufenthalt. Pools sind schön und die Liegeplätze top, mit sehr bequemen Liegestühlen. Essen ist gut, das Frühstück sehr gut. Die Zimmer sind schön, haben einen kleinen Balkon, mit Sicht auf die Bucht.

Wer eine entspannte Zeit mit zuvorkommendem Service sucht, der ist hier sehr gut aufgehoben. Das Meeresrauschen ist sehr beruhigend und insgesamt ist die Atmosphäre sehr ruhig und gelassen. Das Essen ist erstklassig- vom Frühstück bis zum Essen im sehr schön angelegten Aussenbereich. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Ein exzellentes Hotel in großartiger Lage. Zimmer mit direktem Meerblick, sehr sauber. Das Essen und auch der Service waren sehr gut. Das Frühstück konnte auf der Terrasse eingenommen werden, mit einem phantastischen Blick auf die Bucht von Palma. Unser Sohn hat uns für 2 Tage besucht. Auch er war begeistert.

Wir haben als Familie drei Premium-Zimmer gebucht und insgesamt mehrere Tausend Euro in diesem Hotel ausgegeben. Daher erwarteten wir von einem “Leading Hotel of the World” ein herausragendes Erlebnis. Leider blieben viele Aspekte unseres Aufenthalts hinter diesen Erwartungen zurück. Bei unserer Ankunft, die vor der unserer Eltern und meines Bruders samt Frau erfolgte, wurde uns sofort ein Upgrade für mehrere hundert Euro angeboten. Das an sich war in Ordnung. Allerdings hätten wir uns eine kleine Führung durch die Hotelanlage oder zumindest eine Erklärung darüber, wo sich alles befindet, gewünscht – dies blieb leider aus. Beim Betreten des Zimmers fiel uns auf, dass der Mülleimer auf dem Tisch stand – ein Detail, das bei einem Hotel dieser Kategorie schlicht nicht vorkommen sollte. Strandtücher und die im Hotel übliche Strandtasche fehlten, und wir mussten später selbst danach fragen. Auch die Balkonglasfront war schmutzig, was eindeutig darauf hinwies, dass hier nicht gründlich gereinigt wurde. Die Zimmereinrichtung war insgesamt eher durchschnittlich und zeigte manche Gebrauchsspuren. Ein Welcome-Früchteteller mit einer Karte oder etwas Ähnlichem gehörte wohl auch nicht dazu in einem 5-Sterne-Hotel. Es geht einfach um die kleinen Gesten, die man von einem solchen Hotel erwartet. Am Pool angekommen, mussten wir uns zunächst auf die Suche nach Strandtüchern machen, da kein Personal vor Ort war. Für unsere Gruppe benötigten wir sechs Liegen, fanden jedoch zwei davon ohne Matratzen vor. Als wir das Personal baten, uns Matratzen zu bringen, wurde uns mitgeteilt, dass keine mehr verfügbar seien. Wir mussten also selbst eine Liege mit Matratze aus einem anderen Bereich holen. Solche Erlebnisse entsprechen nicht dem Standard eines “Leading Hotels of the World”. Ein weiteres erhebliches Sicherheitsproblem stellte der Weg zum Meer dar. Die Strecke ist mit unebenen, unbearbeiteten Steinen gesäumt, die das Begehen äußerst gefährlich machen. Besonders ältere Menschen oder Gäste mit eingeschränkter Mobilität könnten hier leicht stürzen oder sich verletzen. Bei einem Hotel dieser Kategorie hätten wir eine sicherere und besser gestaltete Lösung erwartet. Positiv hervorzuheben ist der fantastische Ausblick aus dem Zimmer und die einmalige Lage des Hotels. Diese Aspekte sind tatsächlich außergewöhnlich. Allerdings entspricht die Zimmerausstattung keinesfalls dem Standard eines 5-Sterne-Hotels, ebenso wenig wie der Service. Beim Frühstück mussten wir mehrmals das Personal rufen, um überhaupt bedient zu werden, und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals ließ zu wünschen übrig. In einer entsprechenden Preisklasse hätten wir deutlich mehr erwartet. Ein weiteres Detail, das ich persönlich als unangemessen empfinde, ist die Parkgebühr von 25 Euro pro Nacht. Es geht hierbei nicht um das Geld, sondern ums Prinzip: Gäste, die solch hohe Beträge im Hotel ausgeben, sollten nicht zusätzlich zur Kasse gebeten werden. Die Liste solcher Kleinigkeiten könnte man noch w

Wir haben das Hotel und besonders die gesamte Anlage sehr genossen. Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und haben uns sehr verwöhnt. Die Zimmer sind gut ausgestattet, sehr sauber mit wunderschönem Blick aufs Meer und es wird immer genügend Wasser nachgereicht. Das ist nicht immer üblich. Alles ist sehr gepflegt. Das Frühstücksbüffet ist grandios und lässt keine Wünsche offen. Es ist ein Top Hotel, auch danke der sehr guten Mitarbeiter. Wir werden wieder buchen.

Großes Hôtel ( was aber nicht auffällt) mit einem wunderschönen Außenbereich und somit vielen Rückzugsmöglichkeiten. Sehr freundliches Personal, das nicht aufdringlich ist. Ebenso die vielen Speisemöglichkeiten innerhalb des Hotels. Was Nachhaltigkeit betrifft, gibt es Ansätze, jedoch könnte man noch mehr darauf achten - geht wahrscheinlich in einem 5 Sterne Hôtel nicht so einfach.