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Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.3
Service9.4
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(1593)
Positive Bewertungen(1562)
Bewertungen mit Fotos/Video(730)
Großartig für Kinder(186)
Freundliches Personal an der Rezeption(175)
Entspannende Thermen(154)
Großartige Ventilation(68)
Blick auf den Garten(49)
Spielplatz vorhanden(43)
Sauberer Pool(10)
Negative Bewertungen(31)
Panhuaming
Mountain-View Private Hot Spring Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
27 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 3. Aug. 2022
Das Hotel liegt auf dem Gipfel des Berges, etwa 3 Kilometer von der Landstraße entfernt. Wenn Sie kein Auto haben, wenden Sie sich bitte an andere Hotels. Insgesamt nicht schlecht. Hygiene kann auch! Ein häufiges Problem bei Hotels in Huizhou ist, dass es weniger Kellner gibt.
Der gesamte Check-in-Prozess war sehr angenehm. Das einzige, was mich enttäuscht hat, war, dass ich morgens um 10:00 Uhr mit der Rezeption bestätigt hatte, um 14:00 Uhr auszuchecken. Später, weil die Rezeption des Hotels keine Bemerkungen und gegenseitigen Mitteilungen hatte, Der Hotelmanager rief das Zimmer um 13:30 Uhr an, um den Check-out zu fordern und sagte, dass es diesmal auf zwei Uhr verschoben werden könnte, aber nicht, wenn der nächste Check-in stattfand. Dieser Satz gibt mir das Gefühl, dass ich beim nächsten Mal vielleicht nicht wiederkomme! Ich bin auch in der Dienstleistungsbranche tätig, und eine angenehme Kommunikation mit Kunden ist der Grundstandard eines Hotels.
Später rief der Manager an, um sich zu entschuldigen, und nach der Kommunikation verstanden sie sich auch. Das ist vorbei~
Am Tag des Eincheckens hatte meine Frau Geburtstag. Nach Rücksprache mit dem Hotel habe ich auch eine einfache Zimmereinrichtung vorgenommen. Ein ehemaliger Manager sagte, ich könnte ein paar kleine Kuchen schicken und Kerzen arrangieren. Am Ende da Als ich im Zimmer ankam, waren keine Kerzen. Ich kann nur ein Feuerzeug benutzen, um Angst zu haben. !
Das Hotel liegt in der Nähe des Golfclubs und es ist bequem, Wellen zu spielen! Es empfiehlt sich aber einen Tag vorher einen Termin zu vereinbaren, es gibt weniger Caddies! Die Platzumgebung ist ok Das Fairway ist breit. Ist es nicht hoch!
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Xinghai Shanhai Peninsula Xingdu Hotel entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Liebe zum Hotel hier teilen. Wir werden uns beharrlich bemühen, Ihrem Lob gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Dallas
Mountain-View Private Hot Spring Twin Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Febr. 2025
Fantastic experience, genuine service who looked after our needs, highly recommended.
My second visit. This is the hotel I found for a family trip and a golf trip. The kids have a lot to play with, and the staff is really friendly and quick. Especially the desk staff actively helped us to stay without any inconvenience. It was a very comfortable trip. Thank you, Nonon 😊
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Antwort der Unterkunft: Dear Guests! Thank you for staying at Xunliao Bay X Resort Hotel, and thank you for your praise of the hotel staff Nanon. The hotel is committed to providing an exceptional experience for every guest. We look forward to your next visit and wish you a happy Chinese New Year!
Moli998
Mountain-View Private Hot Spring Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 3. Apr. 2025
Room doesn’t have any plates, wine glasses, chopsticks, forks . Minibar was included to three colas , breakfast wasn’t fresh and can not name western breakfast.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻惠州巽寮灣山海半島星度假酒店,非常遺憾此次入住並未完全令您足夠滿意,酒店全體員工對此深表歉意。對您入住期間客房配套以及早餐出餐的問題而給您帶來的不愉快我們深感抱歉,我們已經反饋給相關部門並改進,我們將進一步對服務人員進行技能技巧培訓、提高服務意識,以便當您再次入住時享受到更為舒適的入住體驗。我們期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務!
Gastnutzer
Garden-View Private Hot Spring Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
69 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Jan. 2025
Very good hotel. And the service is exceeding expectations.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的1369183****,您好!非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期,每個陽光燦爛的日子,都會讓我們心存感激。您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台,感受山風徐徐,觀賞綠山與藍天分明的自然美景,不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力,祝您擁有愉快的一天。
lyathena
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Juli 2024
really cosy stay, with great facilities. The location is a bit remote and hard to get taxi, best if the hotel can arrange shuttle to town.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for staying in Huizhou X-Resort Hotel, your affirmation is the best praise for us, the hotel geographical location is superior, the hotel is 10km from Xunliao Bay, about 15 minutes by car, near the mountains and seas, the air is fresh, for your feedback and suggestions we will focus on the discussion. We sincerely look forward to your visit and experience again. Wish you have a good day!
Gastnutzer
Garden-View Private Hot Spring Double Bed Room
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 12. Nov. 2023
Highly recommended if you are seeking remote area, fresh air, super quiet, private hot spring at balcony is the best , although choices of food is quite limited so prepare for reservation with hotel catering in advance , overall is very good place .
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的認可。惠州星度假酒店位於惠東巽寮灣度假區內,坐擁得天獨厚的大自然環境,配套湯泉、高爾夫球場等項目,是遠離都市喧囂、親子旅遊、休閑度假、商旅會議之首選。無論是硬件設施,還是軟件服務,我們都致力於做得更好。期待您下次光臨,祝您生活愉快!
Hu Sammy
Garden-View Private Hot Spring Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Mai 2024
Location is far. Need call Taxi. Breakfast is good. View is good. Price is very high
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,歡迎您選擇惠州星河星度假酒店度過您悠然的時光,並這麼用心與我們分享您的入住體驗,以及對酒店不足之處提出很好的建議,您提到的相關問題我們會跟進及改進! 期待我們再次相聚,您有更好的入住體驗。 祝您生活愉快!
Even if it was fully booked the day before we booked, check-in time was too much delayed. How come can you make all my colleagues(more than 10 people) wait at the lobby for 1 hour and 40 mins? If check-in time was written after 3 p.m, it must be around that time, not making your guests wait for that long time due to previous guests delayed check-out or whatever. That is an international manner.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you for writing feedback for us, we will make carefull summary of the problems you mentioned and improve the procedure of our hotel, thank you and hope to offer service for you again!
Anonymer Benutzer
Elegant Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Juli 2024
Alisa
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店,非常感謝您對酒店和管家Alisa的讚揚和好評。我們酒店致力於為每位賓客提供非凡體驗。恭候您的下次蒞臨,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常高興您在我們酒店度過了美好時光! “待人如己”是星河集團創始人黃楚龍先生創立星河山海半島星度假酒店時提出的價值觀,多年以來星河山海半島星度假酒店始終不渝地堅持着這條黃金法則,它指引着我們對待客人的方式。很高興我們的待客之道能得到您的肯定。度假休閑村,夢想與放鬆交織在一起,在忙碌的生活中,您選擇了星河山海半島星度假酒店,我們將竭盡全力讓您滿意。您的信任和滿意是我們前進的動力,真誠感謝您的支持!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的M441468****,您好!感謝您入住惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店,非常開心我們的服務和管家Alisa能得到您的肯定!我們一直致力於帶給我們的賓客温馨、舒適、有家的感覺!我們前台專業、細緻的服務人員,隨時樂於傾聽您的需求並積極滿足。衷心祝願您工作順利、生活愉快,期待您再次光臨。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的_FL639994****,您好!非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期,每個陽光燦爛的日子,都會讓我們心存感激。得知管家Bella(貝貝)的服務得到您的認可,我們倍感榮幸,您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台,感受山風徐徐,觀賞綠山與藍天分明的自然美景,不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力,祝您擁有愉快的一天。