Jinyewozaidelingha
11. Juli 2023
Lassen Sie uns zunächst über die Mängel sprechen
1. Da das Wetter zu heiß war, hatte ich Angst, keinen Ort zu finden. Ich rief zuerst an, um nach dem Weg zu fragen. Das Mädchen, das ans Telefon ging, fragte mich, wer Sie seien. Ich muss ein Hotelgast sein. Die andere Partei fragte weiterhin, wie Sie heißen? Nachdem ich geantwortet hatte, war sie bereit, mir zu sagen, dass die Kartenpositionierung korrekt sei. Folgen Sie einfach der Navigation.
Tatsächlich muss man vom Navigationssystem aus eine Brücke überqueren, um aus dem Auto auszusteigen, und auf der anderen Seite der Brücke kann man den Namen des B&B nicht sehen. Die Schrift ist zu klein, um danach zu fragen Wegbeschreibung. Sie können mir einen Hinweis geben.
2. Die Klimaanlage im Zimmer bläst direkt auf das Kopfende des Bettes, sodass man sich leicht erkälten kann.
3. Unter der Voraussetzung, dass es viele freie Plätze gab, war die von mir gebuchte Zimmerkategorie nicht die günstigste. Mir wurde das schlechteste Zimmer gegeben, das weniger Badewannen hatte als die von mir gebuchte Zimmerkategorie. Die Rezeption teilte mir mit, dass Ctrip die Fotos des Zimmertyps verwechselt hatte. Schließlich wurde ich in ein Zimmer mit Badewanne verlegt und die Klimaanlage wurde wieder eingeschaltet. Es dauerte 20 Minuten, bis ich mich abgekühlt hatte.
Kurz gesagt, vielleicht liegt es daran, dass wir als Team arbeiten und uns nicht wirklich um einzelne Kunden kümmern.
Die Hardware ist in Ordnung, aber das Management ist nicht so begeistert wie ein B&B.
OriginaltextVon Google übersetzt