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Ausstattung4.3
Service4.6
Sauberkeit4.5
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戴芷榆
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
7 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 20. Sept. 2023
Das ist wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Als ich eincheckte, sagte mir die Dame am Schalter, dass ich das falsche Zimmer gebucht hätte dafür und schaue, ob ich es in ein Vierbettzimmer oder ein Dreibettzimmer bekommen könnte. Später war der Vorgesetzte nicht einverstanden, also zahlte ich sofort mehr als 1.500 Yuan, um dem Kind bei der Unterbringung zu helfen Als ich ein Bad nahm, stellte ich fest, dass es ein Problem mit dem Duschgel war. Ich fand es auch übel, also musste ich es ausspülen Das Personal am Schalter sagte mir, dass sie mir ein neues Duschgel geben würden, aber der Geruch roch immer noch nicht gut, nur nicht so schlimm. Als ich morgens auscheckte, waren sie genauso höflich. Wir werden berichten Ihre Reaktion auf die Zimmerreinigung. Mein Kind hat eine Nackenallergie. Ich habe wirklich das Gefühl, dass die Hygiene nicht gut genug ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hualien Lili Ramada Encore Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Kommentare und Rückmeldungen gegeben haben. Es tut uns auch sehr leid, dass das Hotel Ihren Aufenthalt so positiv bewertet hat, und es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so angenehm war Vielen Dank für Ihre Vorschläge und Ratschläge. Das Hotel wird sich auch für die Verbesserung Ihrer Bedenken einsetzen. Der Zweck des Hotels besteht darin, dass sich jeder Gast unseres Hotels wie zu Hause fühlt. Mit Ihrer Unterstützung werden wir sorgfältiger arbeiten, die Servicestandards verbessern und die perfekte Unterkunftsqualität bieten, die wir verdienen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns wieder besuchen und die Möglichkeit haben, Sie zu bedienen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an Schreiben Sie uns.
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 13. Febr. 2023
Ich hatte ein Nichtraucherzimmer gebucht, aber die Toilette roch sehr stark, was eine sehr schlechte Unterkunftserfahrung war.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hualien Lili Ramada Encore Hotel entschieden haben und uns Ihr Feedback gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts viele unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Das Hotel wird Sie darüber informieren . Wir werden das Geschehen beim ersten Aufenthalt noch einmal Revue passieren lassen und als Grundlage für zukünftige Verbesserungen und Aufklärung das Zimmerreinigungspersonal informieren, um die Reinigung und Desinfektion sicherzustellen Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Mit Ihrer Unterstützung werden wir sorgfältiger arbeiten, die Servicestandards verbessern und die perfekte Unterkunftsqualität bieten, die wir haben sollten Wir haben die Möglichkeit, Ihnen zu helfen, und wir heißen Sie herzlich willkommen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute die Kollegen im Hualien Liliwa Meda Encore Hotel
Oumei
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 20. Nov. 2022
Toilette und Dusche im Zimmer müssen verbessert werden
Denn die Haare im Waschbecken werden nicht gereinigt
Ich fühle mich nicht gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hualien Lili Ramada Encore Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Kommentare und Rückmeldungen gegeben haben. Wir bedauern auch sehr, dass Sie uns weitere Verbesserungsvorschläge für das Hotel gemacht haben Wir hoffen, dass wir Ihre wertvollen Meinungen nutzen können, um mit Ihrer Unterstützung sorgfältiger vorzugehen, die Servicestandards zu verbessern und die perfekte Unterkunftsqualität zu demonstrieren, die wir verdienen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns wieder besuchen und die Möglichkeit haben, Sie zu bedienen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an Schreiben Sie uns. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Frieden und dass alles gut geht. Von allen meinen Kollegen im Meda Encore Hualien Lili Hotel wünsche ich Ihnen alles Gute.
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2022
Familie
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 11. Okt. 2022
Das Schalterpersonal ist über die aktuelle Situation im Unklaren und kann die Situation vor Ort nicht erfassen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hualien Lili Ramada Encore Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Kommentare und Rückmeldungen gegeben haben. Im Namen des gesamten Hotelpersonals bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war Wenn Sie Zeit haben, können Sie auch unser Reservierungspersonal anrufen, um uns zu informieren. Wir werden unser Bestes tun, um dies für Sie zu arrangieren. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, Ihren Rat erneut anzunehmen und zu verbessern Werden Sie zur Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns wieder besuchen und die Möglichkeit haben, Sie zu bedienen. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an Schreiben Sie uns. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Frieden und alles läuft gut. Von allen meinen Kollegen im Meda Encore Hualien Lili Hotel wünsche ich Ihnen alles Gute.
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2022
Familie
4 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 28. Mai 2022
Das Hotel riecht sehr feucht und schon beim Betreten kommt einem ein stinkender Geruch entgegen. Zuerst war ich vom neuen Erscheinungsbild des Hotels angezogen, aber ich hatte nicht erwartet, dass die Wände im Zimmer fleckig waren, die Toilette super klein war, der Duschvorhang so stark roch (die ganze Toilette stank), das Der Holztisch war wackelig und die Sofasessel waren wackelig. Außerdem gab es unbekannte Flecken, die das Ganze ekelhaft und unbequem wirken ließen. An Wochentagen ist der Preis vielleicht nicht hoch, und wer über ein begrenztes Budget verfügt, kann sich vielleicht damit begnügen, aber ich habe vielleicht nie wieder vor, hier zu übernachten~
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hualien Lili Ramada Encore Hotel entschieden haben und uns Ihr Feedback gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts viele unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Das Hotel wird Sie darüber informieren . Wir werden das Geschehen beim ersten Aufenthalt noch einmal Revue passieren lassen und als Grundlage für zukünftige Verbesserungen und Aufklärung das Zimmerreinigungspersonal informieren, um die Reinigung und Desinfektion sicherzustellen Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Mit Ihrer Unterstützung werden wir sorgfältiger arbeiten, die Servicestandards verbessern und die perfekte Unterkunftsqualität bieten, die wir haben sollten Wir haben die Möglichkeit, Ihnen zu helfen, und wir heißen Sie herzlich willkommen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute die Kollegen im Hualien Lili Hua Meda Encore Hotel
Thanh Mai Nguyen Thi
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. Juli 2024
When we entered the room, there were some dusty things on the floor. But still fine. The room is large, quite (good for relax). The location is convenient.
400 ntd for breakfast.
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Antwort der Unterkunft: Dear GuestThank you for taking the time to tell us about your experience at the Ramada Encore by Wyndham Hualien. We're glad you were generally satisfied with your stay. We're sorry about the quality of cleanliness. I will share your comments with our team and I believe your comments will inspire them. At Ramada Encore, we continually strive to exceed your expectations.There will also be a lot of discounts on our official website for your reference when you return! Thank you again for sharing your experience and we look forward to serving you in the future.
Miss Thai
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
8 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 19. Juni 2024
The room is good size . Good quality shampoo and shower gel, tooth kit, razor and more. Good pressure in the shower.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada Encore by Wyndham Hualien. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am particularly pleased that you found the good quality of hotel. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Ramada, we continuously strive to exceed your expectations.Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
Christian
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 11. Juli 2024
It's ok, bed is big. Clean. Breakfast ok
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Antwort der Unterkunft: 親愛的貴賓您好:感謝您選擇下榻花蓮力麗華美達安可酒店,並給予好評.花蓮的好山好水,永遠敞開大門歡迎您,您給予我們至高的肯定,我們將持續努力不斷超越極限,提升服務品質,希望帶給您無微不至的住宿體驗,華美達是您的最佳首選.您給予的讚美,衷心期盼您能再度造訪有機會為您服務,誠摯的歡迎您,有任何問題歡迎您不吝賜予來電或來信.
Purser Bryan
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 3. März 2024
Not too bad room facilities, much more breakfast options provide for the clients.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada Encore by Wyndham Hualien. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am particularly pleased that you found the good quality of hotel. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Ramada, we continuously strive to exceed your expectations.Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
Paul16
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Jan. 2024
My family and I stayed at this hotel for two nights. We are from India and we highly recommend this hotel for family stays. Their breakfast is good and the services are excellent. They also have a small gym. The staff was very helpful in booking a taxi for us to explore Hualien for a day. Overall, we are pleased and satisfied with our stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you for your feedback. I am very happy that this accommodation experience can make you satisfied and a relaxing and comfortable journey. Hualien is your best choice. We look forward to your next chance to come and go again. We sincerely welcome your visit. ,Thank you.
Hanyd
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
31 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 13. Okt. 2024
We found insects in our room, bad experience, the sink was also leaking
Excellent staff at all area with good location.value for money with gym and games facilities.spacious parking area with direct access to the room level.can use the coin operated laundry machine at the basement carpark.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的貴賓您好:感謝您選擇下榻花蓮力麗華美達安可酒店,並給予好評.花蓮的好山好水,永遠敞開大門歡迎您,您給予我們至高的肯定,我們將持續努力不斷超越極限,提升服務品質,希望帶給您無微不至的住宿體驗,華美達是您的最佳首選.您給予的讚美,衷心期盼您能再度造訪有機會為您服務,誠摯的歡迎您,有任何問題歡迎您不吝賜予來電或來信.
Xueqing
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 4. Apr. 2024
Rooms were dusty and old, breakfast spread is alright, staff at reception seemed slightly reluctant to help check on train services as we encountered the Hualien earthquake on the 3rd of April. The plus side was that the rooms are quite roomy and the reception area can house many guests who might need to wait around before or after check in.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada Encore by Wyndham Hualien. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am particularly pleased that you found the good quality of hotel. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Ramada, we continuously strive to exceed your expectations.Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
Chalkgrrl
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Single
15 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 9. März 2024
Location - Hotel was a bit far from the train station (as expected) but also a short walk to nearby bus stations (not expected) about 7-10 mins depending on which bus you took to get to the bus/train station.
Room - There are three separate buildings you can live in. I was in building 3 and my room looked a little old. The air con wasn't working, I had to turn it off because the heat button didn't work at all. The bathroom tub/shower area had some mold spots but otherwise it was clean. Bedding and linens were soft and clean. Lightening was very bad, basically only 4 tiny overhead lights and 1 desk lamp.
Amenities - mini fridge was handy, so was the kettle.
Service - staff was nice and helpful at checkin / checkout.
Overall I'm surprised it's a Ramada. I don't think I would stay again but for the price it is acceptable for a night.
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Antwort der Unterkunft: Dear GuestThank you for taking the time to tell us about your experience at Ramada Encore by Wyndham Hualien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Your feedback is very important to us, and I am saddened to hear that the worst quality of room and breakfast. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at Ramada, we continuously strive to meet your needs and expectations.We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
May10
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2024
Great experience. Room is clean. Bicycle is free to rent and great way to explore the city.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest:Thank you very much for your support and encouragement for us, which has become the driving force for our continuous improvement. It is our responsibility to arrange a comfortable and proper accommodation environment for you. Thank you for your high satisfaction with our guest rooms and hardware equipment.