Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(1011)
Positive Bewertungen(960)
Bewertungen mit Fotos/Video(121)
Köstliches Frühstück(200)
Günstige Parkmöglichkeit(68)
Freundliches Personal an der Rezeption(53)
Große Zimmer(51)
Günstig für Shopping(50)
Schlechte Klimaanlage(21)
In der Innenstadt gelegen(18)
Bietet Abholung/Ablieferung(11)
Negative Bewertungen(51)
Gastnutzer
Business-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juli 2023
Gesamtzufriedenheit, Hetian Grey ist groß, das Hotel ist sehr vorsichtig, die Handtücher sind versiegelt, sauber und ordentlich, sehr gut. Gute Parkmöglichkeiten, großer Garten, praktisch zum Essen. Die Klimaanlage ist nachts laut, was nicht zufriedenstellend ist.
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Antwort der Unterkunft: Xiaoxi ist sehr dankbar für Ihre enthusiastischen Kommentare. Der Grund für den Lärm der Klimaanlage im Raum ist, dass Xiaoxi den Raum erfrischender haben möchte und daher die Leistung des Abluftventilators im Raum zu hoch ist. Willkommen bei uns wieder. Xiaoxi wird auf jeden Fall härter arbeiten und Sie aufmerksam bedienen. Lassen Sie sich beim Einchecken beruhigt leben und fühlen Sie sich wie zu Hause.
Harbor
Superior-Standardzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
61 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 23. Juni 2023
Lassen Sie mich Ihnen zunächst sagen, dass das Frühstück hier nicht schlecht ist, der Parkplatz dahinter riesig ist und kostenlose Parkplätze für Hotelgäste vorhanden sind. Es ist nicht gut. Die Einrichtungen sind ziemlich alt. Das Ärgerlichste ist, dass ich nachts nicht weiß, ob es an der Klimaanlage oder am Abwasserkanal oben liegt. Ich wollte an der Rezeption anrufen, aber das Telefon funktionierte nicht und ich war deprimiert, sodass ich die ganze Nacht mit gesenktem Kopf schlief.
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Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestätigung des Frühstücks- und Parkplatzangebots des Hotels. Da Xiaoxi schon lange im Geschäft ist, wirken die Einrichtungen und die Ausstattung relativ alt, aber Xiaoxi ist auf dem Weg der Modernisierung. Ich glaube, wann Wenn du das nächste Mal kommst, wird Xiaoxi perfekter und hübscher geworden sein! Xiaoxi erwartet Sie in Hotan!
Panlie
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2023
Single
18 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Apr. 2023
Ein altmodisches Hotel im Stadtzentrum. Obwohl es etwas alt ist, kann man den Luxus des alten sehen. Der Preis beträgt mehr als 200 mit Doppelfrühstück. Das Zimmer hat Teppiche. Das Hotel liegt in der Nähe des Tuanjie-Platzes, International Fußgängerzone, Stadtverwaltung und Golden Eagle Shopping City. Etwa einen Kilometer entfernt, der umliegende Verkehr ist bequem. Kommerziell abgeschlossen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden unseren Service weiter verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Superior-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Single
42 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Juli 2023
Vorteile: 1. Es gibt einen großen Parkplatz, Parken ist überhaupt kein Problem; 2. Die Ausstattung ist gut, die Zimmer sind groß und die Ausstattung vollständig; 3. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Ich denke schon Es ist gut, solche Einrichtungen und eine Sternebewertung von 258 in der Hochsaison zu bekommen; 4. Das Frühstück ist nicht schlecht. Nachteile: Es gibt Raum für Verbesserungen bei den Servicemöglichkeiten. Das Hotel hat vergessen, die Registrierung für die öffentliche Sicherheit zu stornieren. Wenn Sie also später im Hotel übernachten, müssen Sie die Hotelrezeption anrufen, um die Stornierung zu stornieren. Sollten Sie die Registrierung nicht wann stornieren? Checkst du aus?
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Antwort der Unterkunft: Xiaoxi bedankt sich sehr für Ihre enthusiastischen Kommentare. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Serviceprobleme entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Xiaoxi wird die Servicemöglichkeiten in diesem Bereich auf jeden Fall verbessern und verbessern. Kommen Sie gerne wieder.
Gastnutzer
Spezialpreis-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
10 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Mai 2024
We liked the large room, and the facilities inside (desk, longchair). The breakfast was passable. Few interesting tourist spots in the neighborhood.
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Antwort der Unterkunft: 在西湖酒店,總有不期而遇的温暖,在西湖酒店,總有不變的真心期待您的入住,在西湖酒店,總有家人般的關懷、用心與貼心!在西湖酒店,總有一羣美麗的花兒在期待您回家哦~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客,小西非常感謝您的點評。很高興小西家的早餐符合您的胃口得到您的滿意。關於您提到的設施陳舊問題,小西家的樓層正在逐層升級改造。由於小西家的空調是中央空調,當天入住的部分客人反映空調是否可以關閉,為照顧大部分客人的感受,所以在夜裡暫時關閉了空調。給您造成不好的入住體驗,小西向您誠摯的致歉。祝您後續旅途順順利利。生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客,您好。非常抱歉給您帶來這樣不好的入住體驗。在您換房後值班經理對枕芯進行了檢查,枕芯內部都是蕎麥,並未發現發黴的情況。您反映的客房服務人員的問題,的確是小西的服務不到位,小西也及時對該員工進行了談話和處罰。您提到的電動窗簾的問題,維修師傅對其進行了修復。小西感謝您的點評,能夠使小西進步提升。小西再次向您表達誠摯的歉意。希望您能再次選擇西湖酒店,小西保證給您滿意的入住體驗。