Gastnutzer
29. August 2024
Super unzufrieden, extrem schlechter Service😡 Ich werde auf keinen Fall wieder hier übernachten
Mehr als 1. Das Zimmer war völlig aus dem Bild verschwunden, das Ende des Bettes in dem Zimmer, das wir gebucht hatten, zeigte zum Fenster, wie auf den Fotos zu sehen ist (großes Zimmer mit Kingsize-Bett und Bin View). Daher hat das Hotel dieses Zimmer erst auf dem Weg für uns arrangiert. und sagte, sie hätten nicht den falschen Raum zugewiesen, sondern nur die Drittplattform Trip.com dafür verantwortlich gemacht, dass sie die Bilder nicht aktualisiert habe, aber dann haben wir vom Personal der Drittplattform untersucht, ob die Drittplattform Bilder verwendet, im Grunde dasselbe wie Die offizielle Website des Hotels ist also ein völlig starkes Wort.
2. Unterwegs sieht man deutlich, dass der Blick aufs Meer im Grunde genommen völlig verdeckt ist. Wir haben dieses Hotel selbst gebucht, um den Geburtstag zu feiern. Deshalb haben wir vor dem Einchecken darum gebeten, ein Zimmer mit etwas besserem Meerblick zu reservieren, und vor der Buchung nachgefragt, ob das so ist Das Zimmer ist wirklich verfügbar und bietet Meerblick Die Aussicht ist im Grunde völlig verdeckt, außerdem sind das Hotel und die Plattformen Dritter durch nichts markiert, der Meerblick wird wahrscheinlich durch die Technik verdeckt, diese Art der Erinnerung als Verbraucher ist meiner Meinung nach bereits mit einer Betrugskomponente verbunden. Es handelt sich lediglich um eine Täuschung. Kunden, die zu Hause übernachten, haben in Wirklichkeit keine Lust, ihre Geburtstage zu feiern.
3. Grundsätzlich habe ich am Tag meines Aufenthalts mehrmals mit dem Hotelpersonal in der Lobby gesprochen, um zu sehen, ob es eine zusätzliche Zimmerkategorie oder andere Zimmer mit Meerblick gibt, aber sie haben mir gesagt, dass das nicht möglich ist und die anderen Zimmer alle belegt sind. bestanden auch darauf, dass sie uns nicht die falsche Zimmerkategorie gegeben hatten, bestanden aber darauf, dass sie nichts falsch gemacht hätten, boten andererseits aber ein kostenloses Frühstück und einen verspäteten Check-out an Um uns zu entschädigen, hatten wir keine andere Wahl, als diese einzige Vereinbarung zu akzeptieren, wollten aber noch einmal ein wenig nachgeben: Wenn das Hotel selbst darauf besteht, dass es nichts falsch gemacht und uns nicht die falsche Zimmerkategorie gegeben hat, warum brauchen wir dann noch eine Entschädigung?
Obwohl wir die einzige Entschädigung akzeptierten, die das Hotel bieten konnte, konnte sie unsere Enttäuschung und unseren Ärger nicht vollständig und endgültig beseitigen.
Ich hoffe wirklich sehr, dass das Hotel und die Plattformen Dritter sich klar erkundigen und zurückmelden, wenn der Meerblick blockiert ist. Bitte informieren Sie die Gäste im Voraus, bevor sie buchen können 😞 Dieser Aufenthalt ist wirklich zu enttäuscht
OriginaltextVon Google übersetzt