Four Seasons Hotel Hong Kong

Auf die Lage, die Umgebung und die Serviceleistungen des Hotels werde ich nicht näher eingehen. (Wenn es sich um geschäftliche Zwecke handelt, insbesondere wenn Sie in den zentralen und westlichen Bezirken von Hong Kong Island sein müssen, ist die Lage immer noch akzeptabel; wenn es sich um eine private Reise handelt, ist aus der Perspektive der Nachtansicht von Hongkong das Peninsula Hotel in Kowloon besser geeignet: Rosewood, Regent, Ritz) Als Gast vom Festland möchte ich zwei persönliche Erfahrungen und Gefühle zum Ausdruck bringen Erstens die ursprüngliche Absicht des Hotelservice. Zweitens das Problem der Einstellung des Hotelservices. Zunächst einmal hat der Rezeptionsleiter des Hotels eklatant gelogen, was die ursprüngliche Absicht des Services angeht. Der Kernpunkt dieser Frage ist, ob Hotels in Hongkong Kreditkarten über Drittanbieter-Zahlungssysteme (wie WeChat, Alipay) verknüpfen können, um Einzahlungen vorab zu autorisieren. Die Antwort des Rezeptionsleiters Ihres Hotels, Herrn Weng, lautete: „Das ist in keinem Hotel in Hongkong erlaubt.“ Ich habe den Kundenservice von Alipay, Ctrip und anderen Hotels in Hongkong konsultiert und die entsprechenden Richtlinien der Hongkonger Finanzaufsichtsbehörde geprüft. Einige Hotels erlauben es. Es ist nicht das, was Ihr Hotelmanager Weng gesagt hat. Dies ist ein Problem der Finanzpolitik für ganz Hongkong. Zweitens zum Thema Serviceeinstellung. Als Vertreter der Luxusklasse unter den Fünf-Sterne-Hotels und den Fünf-Sterne-Hotels Hongkongs mangelt es Ihrem Hotel, insbesondere den Managern der mittleren Ebene, eindeutig an Respekt gegenüber den Kunden vom Festland. Ich weiß nicht, ob die Hauptkundschaft Ihres Hotels aus europäischen und amerikanischen „Herren“ besteht, die sich für „überlegen“ und „aristokratisch“ halten und uns „Nordländer“ mit einer arroganten und herablassenden Haltung behandeln. Ihre Kunden sind Ihre europäischen und amerikanischen „Herren“ und Sie haben keinen Kundenmangel. Warum eröffnen Sie dann immer noch OTA-Kanäle auf dem Festland? Heute ist es nicht mehr so ​​wie vor 20 Jahren. Tragen Sie nicht Ihr „langes Gewand“ und behandeln Sie uns, die „Landeier“, in Ihren Augen, mit einem „überlegenen“ und verächtlichen Gesicht. Abschließend möchte ich sagen, dass ich als Kunde von Ctrip, als Kunde vom chinesischen Festland, persönlich der Meinung bin, dass es, wenn man keine geschäftlichen Absichten verfolgt, unnötig ist, in ein Hotel zu gehen, dem es an Serviceabsichten und -einstellung mangelt, und nur aufgrund dieser nichtssagenden Etiketten eine besondere „Serviceetikette“ zu „genießen“, die anderen unterlegen ist.

Die Lage ist wirklich gut, mit guter Anbindung an das IFC-Einkaufszentrum, den Hauptbahnhof und den Flughafen-Express. Das Zimmer war geräumig und hatte einen fantastischen Blick auf den Hafen.

Wir kamen zum Geburtstag meiner Schwester (der zufällig auch Silvester war). Das Zimmer war sehr komfortabel, der Service war tadellos und die Restaurants/der Pool/die Annehmlichkeiten/die Lage sind unschlagbar. Ich hoffe, bald wiederzukommen.

Das beste Hotel, in dem ich je das Privileg hatte, im Four Seasons zu übernachten. Wunderschönes Gebäude, und es wird noch atemberaubender, wenn man es betritt. Hochwertige Zimmer und hochwertiger Service. Ausgezeichnetes Anwesen und sehr praktisch für USC-Aktivitäten. Das Personal an der Rezeption ist äußerst effizient, freundlich und hilfsbereit. Das Anwesen ist sauber und hat einen fantastischen altmodischen Charme.

Unvergessliche Jubiläumsfeier im Dezember 2022 Während wir darauf warteten, dass die Rezeption den Check-in-Vorgang abschloss, machte ich auf den Stufen der Lobby ein Foto. Wir feierten unseren ersten Jahrestag im Four Seasons. Als wir das Zimmer betraten, waren wir überrascht von dem herzlichen Willkommensbrief, der auf dem Fernseher angezeigt wurde. Der Blick auf den Hafen ist wunderschön und beruhigend, egal ob tagsüber oder nachts. Außerdem genossen wir beim Baden tolle Musik aus dem Bose-Lautsprecher (er steht neben dem Fernseher). Am nächsten Tag genossen wir wieder den Blick auf den Hafen bei Sonnenschein und Winterbrise im Infinity-Pool (es ist ziemlich kühl an diesem Morgen, haha). Nun, ich habe vergessen, ein paar Bilder von der Einrichtung unseres Zimmers zu machen, aber ich muss sagen, dass neben der Dekoration des Zimmers auch die Gestaltung der Korridore wirklich großartig aussah. Wir hatten das Zimmer mit einigen Luftballons und Bändern dekoriert, aber wir hatten vergessen, die Werkzeuge mitzubringen. Übrigens möchte ich dem Personal danken, das uns mitten in der Nacht eine Schere und eine Packung ungeöffnetes Blue Tack zur Verfügung gestellt hat! Wir haben beide eine wundervolle Nacht genossen und sind mit buchstäblich allem im Hotel zufrieden. Ich würde sagen, das Four Seasons ist wirklich gut für eine Jubiläumsfeier geeignet.

Definitiv eines der besten Staycation-Erlebnisse in Hongkong! Perfekter Service, hatte einen schönen Abend!