Renaissance Harbour View Hotel Hong Kong

Die Lage des Hotels ist nicht schlecht und der Pool ist wunderschön. Aber der Service war ziemlich durchschnittlich. Ich hatte in den Kommentaren vermerkt, dass ich kein Eckzimmer möchte, aber sie haben uns trotzdem ein Eckzimmer für mich und mein Kind zugewiesen. Wir hatten ein Zimmer gebucht, das auf Meerblick aufgerüstet werden konnte, aber die Rezeption hat uns nicht einmal gefragt. Ich gebe mir selbst die Schuld, dass ich vergessen habe, sie daran zu erinnern. Beim Frühstück wurden wir auch in einer Ecke platziert, weit weg vom Buffet. Was mich überraschte, war, dass in den Ecken nur Gäste vom Festland saßen, während die weißen Gäste an viel besseren Plätzen in der Nähe des Buffets saßen. Nun ja, es war ja nur eine Nacht, aber ich werde hier wahrscheinlich nicht wieder übernachten.

Beim Check-out fragte ich nach dem Dining-Guthaben, und die Rezeptionistin wurde etwas ungeduldig und lauter. Die kräftige Dame an der Rezeption. Die Einrichtungen sind ziemlich alt. Alles ist überteuert, eine Dose 7-Up kostet 75 Yuan. Um fair zu sein: Wir bekamen ein Upgrade auf ein Meerblickzimmer in den unteren Etagen, was toll war. Die E-Mails wurden prompt beantwortet, auch super.

Das ist immer meine erste Wahl, wenn ich nach Hongkong komme. Zufälligerweise war es dieses Mal wieder dasselbe Zimmer wie letztes Jahr, als ich mit meinen Eltern und dem Kind hier war. Die Zimmergröße ist für Hongkonger Verhältnisse nicht klein und das Zimmer war sehr sauber. Das Personal an der Rezeption und die Reinigungskräfte waren alle sehr freundlich.

Das Hotel hat eine schöne Umgebung und die Zimmer bieten Meerblick. Der Empfang an der Rezeption war höflich und wirklich gut. Für Hongkonger Verhältnisse ist dieser Servicestandard schon in Ordnung. Im Zimmer gab es eine Kaffeemaschine, die ich zwar nicht benutzt habe, aber das ist lobenswert. Die Snacks aus der Minibar waren jedoch extrem teuer. Für das Frühstück haben wir über 300 HKD bezahlt, aber es gab nicht viel Auswahl, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit; sie wussten, dass wir ein Zustellbett benötigten und gaben uns ein Upgrade auf ein größeres Zimmer. Der Pool war groß und mit vielen Liegestühlen ausgestattet, was ihn sehr entspannend und komfortabel machte. Das Zimmer war ruhig und gut schallisoliert. Wasser und Rasierer wurden uns umgehend gebracht, als wir sie brauchten. Sie lieferten uns sogar Essen zum Mitnehmen aufs Zimmer – sehr aufmerksam!

Das Personal war unglaublich zuvorkommend, und die Rezeption hat uns sogar in eine größere Suite upgegradet. Das Frühstück war ebenfalls hervorragend; wir waren danach so satt, dass wir zu Mittag nichts mehr essen konnten. Es war fantastisch!