Gastnutzer
4. Mai 2024
Wir checkten ein, indem wir die Treppe hinaufstiegen, und das Zimmer war in Ordnung. Ich hatte ursprünglich für drei Tage gebucht, aber es verzögerte sich aufgrund des Wetters um einen Tag. Das Personal an der Rezeption in Ihrem Hotel war sehr nett, aber die Buchungsplattform von Xiecheng.com hat abgesagt die Reservierung nach der Meldung von Nichterscheinen am ersten Tag (die Reservierung kann nicht storniert werden) (Abmelden) hat noch nicht geantwortet (Flüge wurden aufgrund von Gewittern und Tornados in Guangzhou abgesagt. Das Hotelpersonal bat um Kommunikation mit Ctrip und sagte, dass das Hotel Ich habe eine SMS und eine Flugstornierungsmitteilung an die Ctrip-Plattform gesendet, weiß aber jetzt nicht, ob die Kreditkarte belastet wird. Ich hoffe, dass das Hotel den Gästen bei der Lösung dieses Problems ausführlich helfen kann, andernfalls wird mir die Drittplattform nicht antworten, wie ich mit der Angelegenheit umgehen soll. Ich weiß nicht, wen ich fragen soll, um herauszufinden, ob die Zahlung abgebucht wurde (Kreditkartengarantie) Eine Stornierung ist nicht zulässig, aber das schlechte Wetter in Guangdong ist eine besondere Situation, die es seit einem Jahrhundert nicht mehr gegeben hat Ihr Feedback zum Umgang damit. Vielen Dank!
OriginaltextVon Google übersetzt