Regala Skycity Hotel by Regal Hotels

Ich muss dieses Hotel wirklich loben. Ich war schon mindestens 10 Mal in Hongkong, aber dies war mein erster Aufenthalt hier. Es liegt in der Nähe des Flughafens und ist sehr praktisch. Es gibt einen Shuttle-Service nach Tung Chung, zum Flughafen, Disneyland und zur Hong Kong-Zhuhai-Macau Brücke. Man stellt sich einfach zur Abfahrtszeit an, und es gibt Personal, das für Ordnung sorgt. Die Hotellobby ist sehr schön und vermittelt genau das Gefühl eines internationalen Sternehotels. Der kleine, brilletragende Herr am Gepäckschalter war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Restaurant ist auch ziemlich groß, es gibt Frühstück und à la carte. Ein besonderer Dank gilt der Rezeption. Gleich am ersten Tag nach dem Check-in verlor ich eine neu ausgestellte Kinder-Octopus-Karte. Ich hatte gerade 100 HKD aufgeladen und merkte erst in Tung Chung, dass sie weg war. Die Rezeption half mir schnell, sie zu finden und sicher aufzubewahren. Am Abreisetag vergaß mein Sohn nach dem Frühstück seine UV-Schutzjacke im Restaurant. Ich bemerkte es erst am Flughafen. Ich rief das Hotel an, und sie halfen mir auch dabei, sie zu finden. Ich habe sie per JD Express an das Hotel eines Freundes schicken lassen, damit er sie mir mitbringen kann. Vielen Dank! Die Hotelzimmer sind im Vergleich zu anderen Hotels in Hongkong in dieser Preisklasse recht geräumig. Die öffentlichen Bereiche sind sehr stilvoll gestaltet. Toilette und Waschbecken sind getrennt. Auf jeder Etage gibt es Wasserspender, was sehr praktisch ist. Ich war einmal kurz weg und kam nach dem Gepäckaufbewahrung zwei Tage später zurück. Die Aufbewahrung für zwei, drei Tage war kostenlos. Das Hotel ist sehr auf die Bedürfnisse der Gäste bedacht. Das Zimmer mit Kingsize-Bett schien etwas kleiner zu sein als das mit zwei Einzelbetten, aber man hatte Meerblick, was sehr wohltuend war. Direkt nebenan befindet sich das AsiaWorld-Expo. Der Expresszug vom Flughafen kostet nur 3,5 HKD. Auch wenn man den Shuttle-Bus verpasst, ist es sehr bequem, vom Expresszug aus zu Fuß zu gehen. Der Shuttle-Service ist sehr praktisch. Es dauert zwar etwas, um von Tung Chung in die Stadt zu gelangen, aber zu diesem Preis würde man in der Stadt niemals solche Bedingungen finden. Früher habe ich immer in der Stadt übernachtet. Diesmal musste ich die Hong Kong-Zhuhai-Macau Brücke nutzen, daher war es sehr praktisch, hier zu übernachten und am Mittag des nächsten Tages abzufliegen. Der Shuttle-Bus von Tung Chung hält zuerst am Regal Airport Hotel und dann am Regal. Sie gehören zur selben Gruppe. Unter den Hotels in der Nähe des Flughafens bietet dieses Hotel ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotelfrühstück ist auch recht gut. Es gibt eine relativ große Auswahl an westlichen Speisen. Wenn man außerhalb frühstücken möchte, kann man mit dem Shuttle-Bus nach Tung Chung fahren. Dort gibt es einfachere Optionen wie Tsui Wah und andere.

Zuerst einmal war es das erste Mal, dass ich im Skycity Hotel übernachtet habe. Wie soll ich sagen, ich bin schon oft nach Hongkong gereist, aber dieses Mal war die Erfahrung ziemlich schlecht, aus folgenden Gründen: 1. Lage: Die Lage ist ausgezeichnet, der Shuttlebus zum Hotel dauert nur drei bis fünf Minuten. Aber die kommerziellen Einrichtungen in der Umgebung sind extrem unpraktisch, fast nicht existent! Es grenzt an den Frachtbereich des Flughafens, und es gibt keine 7-Eleven-Läden oder Restaurants. Man muss entweder im Hotel essen oder zum Flughafen zurückkehren, um etwas zu kaufen. Reisende, die dieses Hotel wählen, sollten daher beachten, dass es am besten ist, sich im Voraus einzudecken, während man am Flughafen an den Toren 9-11 auf den Shuttlebus wartet. Dort gibt es einen 7-Eleven und Restaurants in der Nähe. Andernfalls muss man zum Flughafen zurückkehren, was extrem umständlich ist und die Einkaufs- und Zeitkosten erheblich erhöht! 2. Innenausstattung: Einfach. Der Bettrahmen ist kein normales Bettgestell, sondern ähnelt einem Holzrahmen, der kleiner als die Matratze ist. An der Seite befinden sich hohle Bereiche, die an Stauraum erinnern, fast wie ein umgekippter Schrank. Ich weiß nicht, wofür sie dienen sollen. Es entspricht jedenfalls nicht dem, was ein Hotelbett sein sollte. Die Luftfeuchtigkeit im Zimmer war hoch, die Bettwäsche feucht, die Bettgarnitur alt, der Raum eng. Die Sauberkeit war in Ordnung, aber der Preis von über 700 pro Nacht ist es definitiv nicht wert. Da ich bei diesem Transit ein anderes Hotel ausprobieren wollte, habe ich nicht das übliche Sheraton Tung Chung gebucht. Die Erfahrung war jedoch wirklich schlecht, da sie die Zeitkosten und Unannehmlichkeiten für Reisende beim Kauf von Essen, Getränken und Alltagsgegenständen erheblich erhöht hat. Zum Glück gibt es alle halbe Stunde einen Shuttlebus zum und vom Flughafenterminal. 3. Rezeption und Busbegleiter am Eingang: Die Einstellung war indiskutabel, es gab keinen Servicegedanken, die Gesichter waren die ganze Zeit ausdruckslos und mürrisch. Als ich am Eingang auf den Shuttlebus zum Flughafen wartete, wäre ich, wenn ich kein Englisch gesprochen hätte, wahrscheinlich angepöbelt worden! Weil ich sein schlechtes Mandarin nicht richtig verstanden habe, als er sagte, es ginge zum Flughafen, rief der junge Begleiter laut auf Englisch: „to airport!!! What the Fuxx, I am not deaf!“ Ich schlage Ihrer Gruppe aufrichtig vor, die Professionalität Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Am Eingang repräsentieren sie das Image Ihres Unternehmens. Wenn sie keine Lust haben zu arbeiten, sollen sie zu Hause bleiben und nicht am Eingang eine schlechte Figur machen und so eine dreiste Art an den Tag legen! Da ich es eilig hatte, wollte ich mich nicht streiten und habe nicht gekontert. Wahrscheinlich ist er an diese Arbeitsweise gewöhnt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erfahrung schwer in Worte zu fassen ist! Ich bin oft geschäftlich unterwegs und hätte nicht gedacht, dass die Hotels in Hongkong so unterschiedlich sein können!

Insgesamt sehr nah am Flughafen, mit einem kostenlosen Shuttlebus, der einen zum Hotel und auch zur nahegelegenen U-Bahn-Station bringt. Die Busse fahren auch recht häufig. Das Einzige ist, dass es in der Hochsaison sehr voll wird und man eventuell für den Bus anstehen muss. Eine Etage des Hotels hat auch fast 70 Zimmer, die Zimmer sind eher klein.

Das Hotel ist recht neu und die erste Wahl für Konzerte in der AsiaWorld-Expo, da es eine gute Verkehrsanbindung hat. Die Zimmer sind recht sauber, und ein Doppelzimmer ist für eine Person sehr komfortabel. Am Wochenende sind die Zimmerpreise etwas höher. Wenn man an einem Wochentag nach Hongkong kommt, wäre es bei 400 HKD ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein kleiner Nachteil ist, dass es in der Umgebung keine Einkaufszentren oder Supermärkte gibt, daher sind die Möglichkeiten zum Essen und Einkaufen sehr begrenzt.

Ich habe erst um halb eins nachts eingecheckt und am nächsten Morgen schon wieder ausgecheckt, daher konnte ich nicht viel erleben. Trotzdem habe ich den professionellen Service gespürt, besonders der Herr am Empfang war sehr effizient und hat mir sogar ein Upgrade auf eine Suite gegeben. Auch die Shuttlefahrer zwischen Flughafen und Hotel waren super freundlich.

Der Check-in war extrem ineffizient. Ich kam um zwölf Uhr an, wartete über eine halbe Stunde in der Schlange, um eine Check-in-Nummer zu bekommen, und um drei Uhr war mein Zimmer immer noch nicht fertig. Man sagte mir, die Reinigung sei überfordert. Ich frage mich wirklich, was es bedeutet, wenn Kunden um zwölf Uhr auschecken müssen und um drei Uhr immer noch kein Zimmer verfügbar ist. Die Zimmer waren doch schon längst ausgebucht, und das Hotel hat die Preise ein- bis zweimal erhöht – können sie das wirklich nicht gewusst haben? Eine hohe Belegung ist doch kein unerwarteter Notfall. Sie wollen kein zusätzliches Reinigungspersonal einstellen. Geld wollen sie verdienen, aber können sie nicht für einen pünktlichen Check-in sorgen, wenn der Check-out pünktlich erfolgen muss? Noch schlimmer ist, dass ich sehr früh dran war und nach drei Stunden ein Schlafsofa als Doppelzimmer bekam, und mir wurde gesagt, es sei dasselbe wie andere Zimmer. Das Sofa war jedoch schmutzig und klein, und das Zimmer war viel beengter als andere. Die Rezeption wagte es, zu behaupten, es sei dasselbe wie andere Zimmer – wenn ich es nicht selbst gesehen hätte, wäre ich darauf reingefallen. Am Ende konnte ich erst um kurz nach vier Uhr einchecken, was dazu führte, dass ich zu spät zur Veranstaltung kam, meine Eintrittskarte verfiel und ich total enttäuscht war.

Ausstattung: Die öffentlichen Bereiche sind wunderschön, mit Lounge, Restaurant und Pool. Abgesehen davon, dass die Zimmer und Betten klein sind, gibt es nichts zu bemängeln. Angesichts der Immobilienpreise in Hongkong ist das verständlich. Sauberkeit: Das Zimmer war ordentlich, sauber und ruhig. Als neues Hotel gab es auch keinen muffigen Geruch. Lage: Ich war hier für das V8-Konzert. Es ist ganz in der Nähe der AsiaWorld-Expo. Nach dem Konzert konnte ich zu Fuß zurückgehen und mich von der Reisemüdigkeit erholen. Service: Der Herr an der Rezeption war sehr freundlich und höflich. Er hat meine Fragen nach dem Weg geduldig beantwortet, dafür gebe ich ihm fünf Sterne! Der kostenlose Shuttlebus des Hotels zwischen dem Hotel und dem Hong Kong International Airport (MTR Tung Chung Station) war sehr praktisch.

Ich habe während meiner Geschäftsreise nach Hongkong im Regala Skycity Hotel gewohnt, und die Lage ist wirklich unschlagbar! Es liegt direkt neben dem AsiaWorld-Expo, mit einer Anbindung an den Airport Express und einem überdachten Gang. Das macht die An- und Abreise zum Flughafen sowie grenzüberschreitende Reisen extrem bequem. Man muss sich keine Sorgen machen, Flüge oder Konferenzen zu verpassen. Die Zimmer sind geräumig und mit einem Schreibtisch ausgestattet, das Internet ist stabil – perfekt für Geschäftsreisende. Die Schalldämmung im Zimmer ist gut, sodass man sich nach einem anstrengenden Tag gut erholen kann. Der Check-in und Check-out an der Rezeption verlief reibungslos und effizient. Das Hotel bietet auch eine große Auswahl an Restaurants. Für Geschäftsreisende und Aussteller bietet es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich werde dieses Hotel bei zukünftigen Geschäftsreisen nach Hongkong definitiv wieder bevorzugen!

Das Personal war ausgezeichnet, sehr freundlich und hilfsbereit beim Check-in und bei der Lösung von Problemen. Obwohl es einige Mängel gab, wie ein kleines Zimmer, feuchte Böden und Decken sowie fehlendes Mineralwasser, bot das Hotel angesichts des Preises und der günstigen Lage ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.