Harbour Grand Hong Kong

Überraschenderweise bekamen wir ein Upgrade auf eine Ecksuite, die sehr geräumig war und einen tollen Blick auf den Victoria Harbour bot, aber das Zimmer war sehr alt, die Luft zirkulierte nicht und die Heizung ging an, sobald wir das Zimmer betraten. Später habe ich die Klimaanlage eingestellt, aber die Geschwindigkeit auf mittel gelassen. Die Heizung habe ich weiter gesprüht, und später war es ok, als ich sie auf die stärkste Stufe gedreht habe, aber es fühlte sich nicht stark genug an, da der Raum sehr groß war. Die Rezeptionistin an der Rezeption war nicht sehr freundlich und betonte nur, dass sie kein Wasser in Plastikflaschen zur Verfügung stellen. Auf meine Frage, ob es im Flur einen Wasserspender gäbe, wurde mir gesagt, dass es nur einen Wasserkocher gäbe. Es ist sehr rückständig und fühlt sich unhygienisch an. Die Zimmereinrichtung ist sehr veraltet und die Instandhaltung sehr schlecht. Das Licht im Schrank flackert und macht Geräusche und es fühlt sich an, als würde es gleich durchbrennen. Aufgrund der unangenehmen Temperaturen konnte ich die ganze Nacht nicht schlafen und musste um 5:30 Uhr zum Laufen aufstehen. Das einzige, was ich loben möchte, ist, dass das Personal im Zimmer und der Portier sehr höflich waren. Vielleicht werde ich nächstes Jahr nicht wieder hier übernachten.

Wir sind eine Familie, die Marathons läuft, daher gefällt uns die Lage dieses Hotels sehr gut. Es ist sehr ruhig, mit Meerblick, ganz in der Nähe der Laufstrecke und es gibt viele Restaurants und Geschäfte für den täglichen Bedarf in der Nähe des Hotels. Die Serviceeinstellung des Hotelpersonals ist sehr professionell und es gibt jemanden, der Ihnen die Tür öffnet! Das Zimmer ist geräumig, aber die Hygiene lässt zu wünschen übrig, unter dem Nachttisch liegt Staub! Andere sind im Allgemeinen gut. Werde für den Wettbewerb im nächsten Jahr wieder hier übernachten!

Insgesamt ist es ok, die Schallschutzwirkung ist ok. Man hat auch Meerblick. Schade nur, dass sich das Fenster zum Lüften nicht öffnen lässt. Der im Zimmer bereitgestellte Plastikwäschesack ist zerknittert und ich weiß nicht, ob er benutzt wurde. Der Transport ist sehr bequem.

Das Hotel hat eine großartige Lage, ganz in der Nähe der MTR-Station Fortress Hill. Der Hotelservice ist im Allgemeinen gut. In Hongkong, wo jeder Zentimeter Land wertvoll ist, ist es großartig, ein so großes Zimmer zu haben. Die Kellner in der Hotellobby, das Reinigungspersonal und der Rezeptionsleiter in der Lobby sind alle sehr nett. Beim Einchecken an der Rezeption (3. Februar) war ich jedoch sehr enttäuscht. Da ich mit Kindern reiste, hatte ich bei Ctrip ein Zimmer mit einem 1,98 m großen Super-Kingsize-Bett gebucht. Beim Einchecken teilte mir die Rezeption mit, dass das Hotel keine Zimmer dieser Art habe, sondern nur zwei Einzelbetten oder 1,8 m große Kingsize-Betten. Um zu erfahren, warum wir ein 1,98 m großes Zimmer buchen könnten, müssten wir Ctrip kontaktieren. Die Rezeption sagte mir mit äußerst kalter Haltung, dass wir zwei Einzelbetten zu einem Kingsize-Bett zusammenstellen könnten und dass sie uns freundlicherweise geholfen habe. Nach Rücksprache mit der Hotelleitung und Ctrip stellten wir fest, dass das 1,98 Meter große, extragroße Bett eigentlich aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten bestand und nicht vorübergehend zusammengefügt war. Die Rezeption bot uns nicht nur keinerlei Hilfe, sondern ordnete uns auch ein Zimmer mit Verbindungstür und schlechter Schalldämmung zu. Später beschwerten wir uns bei der Hotelleitung und sie richteten uns ein normales Gästezimmer ein. Ein weiterer Unzufriedenheitspunkt ist die Schallisolierung des Hotels. Die Geräusche von Leuten, die oben und unten waschen, laut reden und sich bis spät in die Nacht unterhalten, sind sehr deutlich zu hören und beeinträchtigen den Schlaf erheblich.