Kimpton Tsim Sha Tsui Hong Kong

先說服務 可能剛開幕，所以服務還不到，但員工都很親切，普通話、英文都好👍 首先我們12:00提早到了，所以行李寄放在這邊，櫃檯也告知我們3:00可以回來，並且會幫我們把行李送到房間給我們 3:00我們回來了，結果房間還沒好，等到了3:30。 這時候也有再次說行李會幫我們送到房間 我們已經睡了一小時後，行李還沒來，打電話過去告知說幫我們找一下行李，行李被遺忘了 在來就是設施 房源內靠近電梯的那幾間很大聲，無法睡覺，是真的很大聲那種，很像地鐵經過的感覺 後來幫我們換到別的房源，員工似乎自己也知道，馬上問我們是不是上上下下的聲音，也提出幫我們換房，但如果滿房的情況無法換，住在電梯旁邊的這幾間可能會睡不著。 房源內有澡盆，但非常開放，會搞得地上都濕答答的，跟浴室不在同一個空間、是在靠近進來地方又跟行李、東西放在一起非常的奇怪🤔 還有一個嚴重的！隔壁轉角玻璃竟然可以互相看到隔壁房😳完全沒有隱私，我們躺在床上，剛好看到隔壁打掃也看到我們（最後一張圖） 在來三溫暖設施很新，洗澡用品都很喜歡，但進去沒有換鞋子的地方，直接穿拖鞋進去怪怪的，洗澡完也都拖鞋子，感覺地板會變很髒，如果多人的時候會很怪 浴池偏小，但剛新開沒有人 總體，地點不錯，view不錯，還不錯，但有些地方需要加強

真的要避雷 1. 酒店設施 A. 今年新開酒店，在喜來登旁邊 距離K11步行5分鐘（推薦） B. 適合couple入住的酒店，我帶大兒子香港辦事入住2天，淋浴房摸黑洗澡，開燈的話就透視了；浴缸沒有隔斷，這樣就完全用不上了，想泡個腳但沒有靠坐的地方**不推薦** C.最可怕的的事，第一天凌晨1點半報火警，警報鈴響近20秒；第二天晚上10點47分又爆火警，還是一樣20秒，這個完全影響睡眠淺的我，再想睡都迷迷糊糊到凌晨3、4點才睡着***要避雷*** 2. 酒店清潔 A. 枕套上有黑點，沒洗乾淨**不推薦** B. 房間地上有上一客房留下的毛髮；地上都是灰塵，一看就是沒有吸塵**不推薦** 3. 酒店服務 A. 早上離開房間的時候調整好空調和ipad充上電，結果晚上回來點卡拔了，員工沒有關注到服務的細節**不推薦** B. 前台和禮賓服務熱情（推薦） C. 早餐不錯，品種豐富，口味不錯（推薦） D. 有個戴眼鏡矮矮的妹子服務不行，第一天給我們安排靠柱子的位子，第二天沙發位（我們是高個子，沙發位用餐實在不舒服），我們要換位，這個妹子兩次都是沒有了不可以，後來都是其他服務員幫我們換的

先説服務吧，培訓不到位，門通一會熱情一會冷漠。一會態度好一會態度差（不是同一個人） 前台有人普通話不太好，不能及時回答反饋問題 衞生環境還不錯，環境畢竟是新開的，衞生相對來説衹能一般（馬桶圈有水漬） 最重要的是2000+rmb的酒店居然沒有瓶裝水還要去接。。。這個價格的客人需要的是礦泉水或者100%純凈水。不要提環保不環保的事兒，為了環保絕大多數酒店都會選擇玻璃瓶或者紙瓶。就這個水真的太無語了，

升級了中央維港海景，景觀視野很好，臨近地鐵口旁邊就是尖東地鐵口，往前走一點就是尖沙咀。旁邊是K11，走路十分鐘到海港城。

地鐵尖東站k出口的右邊就是酒店，地理位置很好，酒店後面有一蘭，附近也有7-11，附近有很多景點和大型商場，酒店員工都很好，房間也很大，風景很好，想吐嘈的是酒店房內的設計，若能在浴室和睡床的中間加一道可拉的門，可能會比較好

有一些細節值得更好： （1）紙巾用完沒有補，住了兩天都用空了 （2）淋浴間門口地墊藏太好了，在浴缸旁，找了很久 （3）吹風機插口在抽屜的最裡麪… （4）沒有好的梳粧台 （5）椅子衹有一個，兩個人吃東西特別不方便 儘管有以上這些小問題，還是被一樓小哥的服務給治癒了，真的服務特別好！我們打車的司機開過頭了，還幫我們追車子，真的太感動了！ 另外需要注意的是，酒店要收取4000的按金，必須帶上信用卡或者現金！ 風景還是不錯的！所以全給5星了