Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Warm greetings from Hilton Saigon. Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Hilton Saigon. We are delighted to hear that you enjoyed the stay and we are looking forward to welcoming you again. Kind regards, Hilton Saigon
Gastnutzer
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
22 Bewertungen
3.8/5
Gut
Gepostet am 12. Febr. 2025
Habe ein Executive King-Zimmer für fünf Nächte gebucht;
Das Hotel wurde gerade eröffnet und hat eine großartige Lage mit Blick auf den Saigon-Fluss.
Das Frühstück ist reichhaltig, mit einer großen Auswahl an frischen Speisen und die Reisnudeln schmecken sehr gut;
Das Abendessen in der Executive Lounge war ok, aber die Getränkeauswahl war begrenzt und dauerte nur zwei Stunden; der Nachmittagstee war sehr durchschnittlich mit sehr wenig Auswahl;
Die Zimmerhygiene ist nicht zufriedenstellend und es gibt viel Staub;
Das Servicepersonal ist herzlich und aufmerksam.
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Zhangshujing-vicky zhang
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Jan. 2025
Sehr guter, herzlicher Service ❤️
Der Blick auf den Fluss gegenüber ist großartig
Das Zimmer ist sehr sauber und das Badezimmer ist gut gestaltet
Superschneller Aufzug
Die Kommunikation an der Rezeption verlief reibungslos
Die Umgebung ist immer noch sehr wohlhabend
Der Fußweg beträgt etwa 15 Minuten.
Starbucks, Timeout und Massage in der Nähe sind alle gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Zhangshujing-vicky zhang,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hilton Saigon gefallen hat und dass unser Service, unser Zimmer mit atemberaubendem Flussblick und unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Es ist immer unser Ziel, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und zu wissen, dass uns das bei Ihnen gelungen ist, macht uns den Tag wirklich glücklich. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, Ihnen auch weiterhin Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
FALtravel
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Jan. 2025
Ich habe vor Kurzem im Hilton Saigon in Distrikt 1 übernachtet und war durch und durch beeindruckt. Ich entschied mich für ein Executive-Zimmer mit atemberaubendem Blick auf den Saigon-Fluss.
Das Design, die Sauberkeit und die Geräumigkeit des Zimmers entsprachen genau meinen Erwartungen an die klassische Exzellenz von Hilton. Das Frühstück war köstlich und bot eine große Auswahl.
Außerdem brauchten wir etwas im Zimmer und riefen die Rezeption an. Innerhalb von 5 Minuten kam das Personal und löste das Problem umgehend. Dieses Maß an Effizienz ist selten, selbst in vielen 5-Sterne-Hotels, wo es häufig zu Verzögerungen kommt. Hilton hat in dieser Hinsicht wieder einmal seinen ikonischen Standard unter Beweis gestellt.
Das Hotel ist außerdem sehr zentral gelegen. Die meisten historischen Stätten sind zu Fuß erreichbar, was es unglaublich praktisch macht, die Stadt zu erkunden.
Ich blieb nur für eine Nacht, aber die Erfahrung war außergewöhnlich. Ich wünschte, alle Hotels würden diesen Standard beibehalten. Ich bewerte meinen Aufenthalt mit 5 von 5 Punkten.
Perfekt zum Posten! Lassen Sie mich wissen, wenn Ihnen noch etwas einfällt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Fal,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie im Hilton Saigon eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir werden Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an das Team weitergeben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Anonymer Benutzer
Kingsize Bett Premium Eck- Flussblick Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Jan. 2025
Wir haben ein Zimmer für unseren Jahrestag und den Blick auf das Silvesterfeuerwerk gebucht. Alles war fantastisch! Das Hotel hat uns sogar eine nette kleine Überraschung zu unserem Jahrestag bereitet.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Saigon entschieden haben und dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 11. Jan. 2025
Gute Lage, im Bezirk 1 von Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies ist ein neues Hotel, daher ist die Ausstattung brandneu. Es ist ein neues Wahrzeichen von Ho-Chi-Minh.
Allerdings muss die Ausbildung des Servicepersonals verstärkt werden. Ich bin ein hochrangiges Mitglied von Hilton, aber das Servicepersonal hat mich am Anfang nicht gefragt, ob ich eine Mitgliedskarte habe, was fast dazu geführt hätte, dass ich meine Rechte verloren hätte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Saigon entschieden haben und dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere erstklassige Lage in Distrikt 1 und die modernen Einrichtungen unseres Hotels gefallen haben.
Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf die Anerkennung Ihrer Hilton Honors-Mitgliedschaft. Wir schätzen unsere treuen Mitglieder sehr und Ihre Erfahrung spiegelt nicht die hohen Standards wider, die wir anstreben. Ihr Feedback wird an unser Team weitergegeben, um in Zukunft eine bessere Schulung und ein reibungsloseres Check-in-Erlebnis zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch den außergewöhnlichen Hilton-Service bieten zu können, den Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
36 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Dez. 2024
Ein relativ neues Hotel, einfach und sauber, die Zimmer sind ausreichend groß und die Auslastung spielt keine große Rolle.
Der Check-In erfolgt in der 9. Etage, was etwas ungewöhnlich ist.
Jedes Mal, wenn ich zu schnell aus dem Bus steige, kann mich der Typ nicht einholen, wenn ich aus dem Gebäude komme 😂
Mit Blick auf den Saigon-Fluss und das geschäftige Verkehrstreiben kurz nach Einbruch der Dunkelheit ist die Landschaft außergewöhnlich schön.
Die Fotos sind auf einem anderen Telefon. Bitte laden Sie einige zugehörige Bilder hoch 😄
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Herzliche Grüße vom Hilton Saigon. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
WUUUUUUUU
Kingsize Bett Premium Eck- Flussblick Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Dez. 2024
Toller Ort zum Spielen. Wunderschöne Aussicht auf den Fluss. Geräumiges Zimmer.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Wu,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Saigon entschieden haben und dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Nov. 2024
Es ist ein relativ neues Hotel im 1. Bezirk. Die Zimmer sind in Trocken- und Nassbereiche unterteilt und komfortabel. Die Stockwerke sind hoch und privat. Die Aussicht auf den Fluss ist gut. Es liegt in der Nähe des Saigon Garden und ist praktisch für Reisen. Beim Check-in im 9. Stock gibt es eine Aussichtsterrasse, auf der Sie plaudern und rauchen können. Das Spa im 11. Stock ist gut und das Servicepersonal ist freundlich. Es können jedoch nur 3 Personen gleichzeitig untergebracht werden. Das nächste Mal, wenn ich Gelegenheit habe, werde ich das Meeresfrüchtebuffet probieren, das gut aussieht~
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KADHIRVELAN
Superior-Suite, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
193 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Sept. 2024
Das Personal ist erfahren
Sorgt für Sauberkeit
Die Zimmer wurden bei unserem Aufenthalt täglich gut gereinigt
Vielen Dank an das gesamte Personal
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6/20
Antwort der Unterkunft: Lieber Kadan,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hilton Saigon entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat, und wir schätzen es, dass Sie Ihre Eindrücke von der Sauberkeit des Zimmers sowie dem Service des Teams mit uns teilen, der all Ihren Erwartungen entsprach.
Es war schön, Sie bei uns zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Ryan
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Nov. 2024
Ich buchte ein King-Zimmer mit Stadtblick und bekam ein Zimmer mit einem roten Gebäude, mir wurde gesagt, dass dies das King-Zimmer sei. Ich war unzufrieden, beschwerte mich und der Manager an der Rezeption (31. Okt., 14:30 Uhr) war nicht freundlich, stimmte aber einer Änderung zu, sagte aber immer, ich solle ihnen eine Stunde Zeit geben, um das Zimmer vorzubereiten. Der Check-in wurde also auf 15:30 Uhr verschoben. Aber als wir gegen 17:00 Uhr zurückkamen, gaben sie uns dasselbe Zimmer im unteren Stockwerk mit derselben Aussicht. Ich beschwerte mich erneut und der diensthabende Manager des Hotels kam sehr schnell, etwa 10 Minuten, herunter und erklärte sich bereit, uns beim Wechsel in das Hotelzimmer mit Stadtblick zu helfen, das ist das zweite Bild. Die Managerin an der Rezeption, Anna, die den unfreundlichen Kollegen umsiedelte, war gut und bemühte sich sehr, mir zu helfen und mich über den Zimmerwechsel auf dem Laufenden zu halten. Der Manager der Nacht war effektiv und nahm den Wechsel für uns vor. Insgesamt durchschnittliche Erfahrung, da die Zimmerzuteilung aufgrund der Nichtübereinstimmung der Zimmerbeschreibung zwischen Hilton und trip.com falsch war
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Antwort der Unterkunft: Lieber Ryan,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie anfängliche Schwierigkeiten mit der Zimmerzuteilung und dem verspäteten Check-in hatten. Es ist enttäuschend, dass der von Ihnen gebuchte Blick auf die Stadt zunächst nicht zur Verfügung gestellt wurde, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ihre Kommentare zur Reaktionsbereitschaft unseres Teams sind uns wichtig, und wir werden unseren Zimmerzuteilungsprozess und die Kommunikation mit Buchungsplattformen von Drittanbietern weiter verbessern, um ähnliche Erfahrungen zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, die Situation während Ihres Aufenthalts zu lösen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen von Anfang bis Ende ein einwandfreies Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hilton Saigon
Axe L
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2025
Tolle Lage und freundliches Personal! Ein Vorschlag ist, dass das Wäschereiteam transparenter sein sollte, wenn beim Waschen Schäden auftreten. Ich weiß es zu schätzen, dass das Team Verantwortung übernommen und das Problem gelöst hat, indem es mir ein brandneues Oberteil genäht hat. Danke!
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charrn
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Febr. 2025
Da es ein neu gebautes Hotel war, war es sehr sauber und schön.
Die Lage war auch sehr gut und es war praktisch, überall hinzukommen.
Da es sich jedoch um eine vorgezogene Geburtstagsreise handelte, hatte ich bei der Reservierung darum gebeten, eine Geburtstagstorte vorzubereiten. Beim Einchecken sagte mir das Hotelpersonal, dass ich sie am nächsten Tag vorbereiten solle. Tatsächlich wurde sie jedoch erst am letzten Tag fertig.
Es ist schade, denn es ist das Hotel, auf das ich mich gefreut hatte.
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Lucy Lu luxiaojing
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Juli 2024
Der Blick auf den Fluss ist sehr gut, der Service ist auch sehr gut, das Hotel ist neu und der Preis ist akzeptabel.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Lucy, herzliche Grüße vom Hilton Saigon! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt, unsere schöne Aussicht und der Service des Teams gefallen haben. Wir freuen uns alle darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hilton Saigon
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Sept. 2024
Es ist bequemer, im Hilton in Ho-Chi-Minh-Stadt zu übernachten. Der Service ist auch sehr gut und man kann mit dem Wasserbus nicht weit nach unten fahren.
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Warm greetings from Hilton Saigon. Thank you very much for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stay and we are looking forward to welcoming you again.Kind regards,Hilton Saigon