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Verifizierte Bewertungen
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Ausstattung4.6
Service4.7
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Gute Soundisolierung(16)
Negative Bewertungen(9)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2024
Saubere Unterkunft, Gepäck kann abgestellt werden. Und in der Nähe des Abholpunkts des Flughafenshuttles.
In der Nähe des Flughafenbusses, Zimmer aufräumen, Gepäck abstellen und für zwei Nächte nach Snowtown fahren, dann zurückkommen und noch zwei Nächte bleiben. Es gibt eine kostenlose Waschmaschine und einen Trockner.
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Antwort der Unterkunft: Schön wie immer, aufrichtig wie immer. Und Ihnen die gleiche Qualität, das gleiche Treffen, das gleiche Warten und die gleiche schöne Reise bieten. Sorgen Sie dafür, dass Sie an Ihrem Reisetag ein flaches Lächeln und tiefes Glück erhalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Hotel. Das Ibis Hotel freut sich auf ein Wiedersehen.
Menyapaleng
Duplex-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
18 Bewertungen
4.3/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Dez. 2024
Die Lage ist sehr gut. Der Flughafenbus hält direkt vor der Tür und die Central Street ist in der Nähe. Die Hotelausstattung ist grundsätzlich zufriedenstellend. Ein Nachteil besteht darin, dass die Temperatur des Badewassers instabil ist, manchmal kalt und manchmal heiß.
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Antwort der Unterkunft: Eine Art Lob entsteht durch Worte; eine Art Glück entsteht durch Zufriedenheit. Die Sprache, die Sie mögen, erfordert nicht allzu viele schöne Modifikationen; die fröhliche Stimmung erfordert nicht zu viel Lachen. Vielen Dank für Ihr Like und Ihre Zufriedenheit. Treffen Sie sich, begegnen Sie der Schönheit und freuen Sie sich darauf, jeden schönen Moment mit Ihnen zu erleben. Wir werden hart daran arbeiten, es besser zu machen, und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
ho
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Dez. 2024
Die Lage ist an der Flughafenbushaltestelle, nahe dem Anfang der Central Street. Die Lage ist praktisch, obwohl das Zimmer nicht groß ist, aber sehr ordentlich. Das Zimmer ist relativ neu und der Service ist auch sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Eine Art Lob entsteht durch Worte; eine Art Glück entsteht durch Zufriedenheit. Die Sprache, die Sie mögen, erfordert nicht allzu viele schöne Modifikationen; die fröhliche Stimmung erfordert nicht zu viel Lachen. Vielen Dank für Ihr Like und Ihre Zufriedenheit. Treffen Sie sich, begegnen Sie der Schönheit und freuen Sie sich darauf, jeden schönen Moment mit Ihnen zu erleben. Wir werden hart daran arbeiten, es besser zu machen, und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Duplex-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Dez. 2023
Die Lage ist großartig, ganz in der Nähe der Central Street und der Sophia-Kathedrale. Biegen Sie am Eingang zum Abholpunkt des Flughafenbusses, der alle 10 Minuten abfährt, rechts ab. Er liegt direkt gegenüber vom Ausstiegspunkt. Aufgrund der Nähe gibt es nachts etwas Verkehrslärm.
Der Aufenthalt in der Maisonette war sehr komfortabel, die Heizung war ausreichend und auch die Dekoration des Zimmers gefiel mir. Der Nachteil besteht darin, dass die Wassertemperatur im Badezimmer nicht sehr stabil ist und der Wasserhahn auf eine bestimmte Position eingestellt werden muss.
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Antwort der Unterkunft: Als Sie sanft die unterstützenden Worte für uns tippten, war jeder unserer Mitarbeiter zutiefst bewegt und dachte umso mehr, „dass wir es besser machen müssen, damit mehr Gäste beruhigt übernachten, rücksichtsvollen Service genießen und hier glücklich sein können.“ " ". Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2023
Es ist nicht schlecht. Das Zimmer ist recht sauber, aber es sind noch ein paar Haare auf dem Bett. Insgesamt lohnt sich der Aufenthalt. Es gibt jede Menge heißes Wasser. Die Hauptlage ist großartig. Es ist ganz in der Nähe von allem. Man kann aussteigen Bus und das Hotel liegt direkt gegenüber. Es ist großartig!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir haben spezielle Gästezimmerbesprechungen zu diesem Thema abgehalten und das tägliche dreistufige Visitensystem gestärkt, um 100 % Visiten zu gewährleisten und eine hochwertige und saubere Unterkunftsumgebung für unsere Gäste sicherzustellen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Da Sie keine andere Beschreibung haben, weiß das Hotel wirklich nicht, welche Probleme Ihre Unzufriedenheit bei Ihrem Check-in im Oktober verursacht haben. Es wird empfohlen, dass Sie sich bei Problemen während Ihres Aufenthalts an die Rezeption wenden. Wir werden das Problem lösen oder das Zimmer für Sie wechseln, um Ihre Reise und Erholung nicht zu verzögern. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 26. Apr. 2024
Nach dem Einchecken stellte ich Flecken auf der Bettwäsche fest und bat darum, die Bettwäsche und Bettbezüge zu wechseln. Der Wechsel dauerte zwei Tage. . . Die Schalldämmung ist sehr schlecht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und erkennen an, dass es sich tatsächlich um ein Versehen unsererseits handelte. Wir haben die zuständigen Kellner kritisiert und ihnen Hinweise gegeben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir sind bestrebt, eine saubere, komfortable und einladende Unterkunftsumgebung zu bieten und sind bestrebt, die Bedürfnisse jedes Gastes zu erfüllen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden aufmerksam zuhören, uns weiter verbessern und uns bemühen, die Servicequalität zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 12. Okt. 2023
Am 1. November fuhren wir zunächst nach Yichun und Wudalianchi und die letzte Station war Harbin. Die Unterkunftsbedingungen hier sind im Vergleich zu den vorherigen kleinen Orten einfach himmlisch.
Das Zimmer war mittelgroß und verfügte über alle notwendigen Einrichtungen. Der Aufenthalt für zwei Nächte war sehr komfortabel. Von der Kreuzung Central Street sind es etwa fünf Gehminuten. Bei der Abreise stand vor der Tür ein Bus zum Flughafen, der 20 Yuan pro Person kostete und etwa eine Stunde dauerte, um zum Flughafen zu gelangen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im ibis Hotel zu teilen. Wir werden weiterhin bestrebt sein, jedes Detail zu verbessern, um Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Erstklassige Unterkünfte und hochwertige Dienstleistungen sind unsere konsequenten Ziele und Bestrebungen. Bei allem, was wir tun, geht es nur darum, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir sind wirklich berührt über Ihre Zufriedenheit und Bestätigung und freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
16 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 5. Okt. 2023
Das Zimmer ist klein, der Preis ist hoch und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht hoch. Für den gleichen Preis kann man Manhattan für eine bessere und günstigere Lage wählen. Die Sophia Church ist unten!
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Antwort der Unterkunft: Persönliche Begegnungen sind das Schicksal dieses Lebens, das nur durch viele Rückblicke auf das vergangene Leben angehäuft werden kann. Das ist etwas, das Dankbarkeit und Glück verdient. Die Zeit hat unsere Begegnung bereits aufgezeichnet und es war eine angenehme Begegnung. Sie haben die gewünschte Wahl getroffen und wir haben diesen schönen Prozess hervorragend abgeschlossen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Das Ibis Hotel wird es besser machen ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben ~ Treffen Sie sich, erleben Sie wundervolle Dinge, freuen Sie sich darauf, jeden schönen Moment mit Ihnen zu erleben, und wünsche Ihnen wieder ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Febr. 2024
Nach dem Einchecken gab es einen Stromausfall und ich rief erst gegen 11 Uhr abends an. Obwohl der Stromausfall nicht vom Hotel verursacht wurde, gab es überhaupt keine Notfallmaßnahmen und es gab keine Entschuldigung . Das Erlebnis war sehr schlecht und der Frühstücksgeschmack war durchschnittlich. Der Preis ist während des Frühlingsfestes gestiegen, aber das Preis-/Leistungsverhältnis war niedrig.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den kommunalen Stromausfall während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback zum Geschmack, zur Vielfalt und zur Kosteneffizienz des Frühstücks. Wir werden ernsthaft aus den Lehren lernen, die Servicequalität weiter verbessern und uns bemühen, jedem Gast ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unsere Verbesserungen und Fortschritte zu zeigen. Frohes Neues Jahr!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
8 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Am zweiten Tag, nachdem ich eingecheckt hatte, gab es einen Stromausfall. Von 16:00 Uhr bis 23:00 Uhr kam der Strom nicht zurück. Es war unglaublich! Ich habe mehrmals an der Hotelrezeption nachgefragt und die Antwort war immer: „Ich weiß es nicht.“ Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer, nicht einmal in der Toilette!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den kommunalen Stromausfall während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden sorgfältig aus unseren Lehren lernen, die Servicequalität weiter verbessern und uns bemühen, jedem Gast ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unsere Verbesserungen und Fortschritte zu zeigen. Frohes Neues Jahr!
Gastnutzer
Duplex-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 22. Okt. 2023
Da ich die lokalen kulturellen Besonderheiten nicht verstand, suchte ich bewusst nach einem Kettenhotel, da ich dachte, dass die gesamte Kette gut sein würde und zu diesem Zeitpunkt keine Zimmer verfügbar waren Das ist verständlich, denn wir kamen früh an, checkten ein und wollten das Badezimmer ausleihen. Der Aufzug sei außer Betrieb Die Treppe war nicht während der Essenszeit, und ich war mit der Umgebung nicht vertraut, und sie sagten mir, wohin sie gehen sollten , da kann man was falsch machen, alle kommen ins Badezimmer im zweiten Stock, bla bla bla, sie reden viel, die Stimme ist sehr laut, was sie sagen, ist den Hotelgästen gegenüber sehr unfreundlich, ich habe es im Badezimmer gehört, in dem ich war Nachdem ich herausgekommen war, sagte ich dem Personal, dass Sie warten sollten, bis ich noch hier war, und Sie sagten weiter, dass Ihre Einstellung schlecht sei, aber sie sagten nichts über Sie. Aber zu diesem Zeitpunkt war ich der Einzige, der sich das Badezimmer im zweiten Stock ausgeliehen hatte. Da es sich um eine Dienstleistungsbranche handelte, war das Image des Personals das Image des Unternehmens Abhilfemaßnahmen und keine Entschuldigung. Kurz gesagt, der Check-in war äußerst schlecht. Dann habe ich nach dem Baden ein Dutzend Mal die Wassertemperatur des Warmwasserbereiters angepasst. Es war entweder zu heiß oder zu kalt. Bezüglich der Serviceeinstellung wird eine Umschulung am Arbeitsplatz empfohlen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo. Der Premierminister möchte sich aufrichtig für die Beschwerden entschuldigen, unter denen Sie im Hotel gelitten haben. Es war unser Versäumnis, mit unseren Mitarbeitern umzugehen und ihre Gefühle in den Griff zu bekommen, was Ihr Reiseerlebnis beeinträchtigt hat. In letzter Zeit kam es immer wieder zu Problemen wie verstopften Toiletten und dem Verlust von Gegenständen in öffentlichen Bereichen durch Passanten, die auf die Hoteltoilette gingen. Der Hotelbesitzer kritisierte dies immer wieder, was zu einer Stressreaktion bei den Mitarbeitern führte. Es ist eine Pflichtverletzung der Hotelleitung, das Problem nicht rechtzeitig zu lösen und die Mitarbeiter in der richtigen Vorgehensweise zu schulen. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Als Reaktion auf diese negative Bewertung hat das Hotel für alle Mitarbeiter Schulungen zu Servicestandards und Servicebedingungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Duplex-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Das Bett ist nicht sauber
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnte. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir haben spezielle Gästezimmerbesprechungen zum Thema Wäscheflecken abgehalten und das tägliche dreistufige Visitensystem gestärkt, um eine 100-prozentige Visite zu gewährleisten und eine hochwertige und saubere Aufenthaltsumgebung für unsere Gäste sicherzustellen . Vielen Dank für Ihr Feedback und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2022
Pärchen
34 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 16. Febr. 2022
Waren für vier Tage hier, insgesamt nicht zufrieden
Erstens war die Reinigung des Hotels oberflächlich. Am ersten Tag wurden die Bettwäsche und Bettbezüge nicht gewechselt, die neuen jedoch nicht weggeräumt.
Zweitens gibt es am Eingang des Hotels zwei Türen, um den Wind zu isolieren. Der Wachmann raucht zwischen den beiden Türen, was bedeutet, dass man beim Verlassen des Hotels einmal durch die Rauchzone gehen muss.
Drittens musste ich das Hotel bitten, eine zusätzliche Steppdecke für die Nacht hinzuzufügen. Die gelieferte Steppdecke hatte Haare am Körper und an den Nähten.
Viertens war das Frühstück unbefriedigend und nicht sehr lecker.
Dann ist die Einstellung des Servicepersonals gut, bis auf den Wachmann, der wie ein Chef ist, aber egal wie gut die Einstellung ist, wenn die Dinge nicht gut gemacht werden, ist es meiner Meinung nach nur oberflächlicher Service.
Als ich schließlich auscheckte, half mir der Zimmermanager, meinen Aufenthalt kostenlos zu verlängern, bis ich um 16:00 Uhr auscheckte, sodass ich kein Stundenzimmer kaufen musste. Ich drückte meine Dankbarkeit aus, aber ich brauche trotzdem echte Bewertungen , was auch ein Beitrag zum Fortschritt des Hotels ist
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben zu diesem Thema eine hotelweite Sonderdiskussion geführt. Der erste Punkt, den Sie erwähnt haben, ist, dass das Hotel normalerweise alle drei Tage die Bettwäsche und Bettdecken wechselt, wenn der Gast keinen besonderen Wunsch hat. In Zukunft wird die Rezeption den Gast bei der Kommunikation mit dem Gast nach seiner Meinung zum Wechseln der Bettwäsche fragen Bitten Sie den Gast, seinen Aufenthalt zu verlängern, um zu vermeiden, dass dies geschieht. Bezüglich des zweiten Sicherheitsproblems, das Sie erwähnt haben, hat das Hotel mit den betroffenen Mitarbeitern kommuniziert und wir garantieren, dass eine ähnliche Situation nie wieder passieren wird. Den dritten Punkt, den Sie zum Hinzufügen von Bettdecken erwähnt haben, wurde das Problem der Bettdeckenhygiene dem Zimmermanager mitgeteilt. Alle Bettdeckenkerne und Kissenkerne im Hotel werden speziell gereinigt und zusätzliche Bettdecken für Gäste werden im Voraus vom Zimmermädchen vorbereitet. Wir haben auch mit dem Küchenchef über die von Ihnen erwähnten Frühstücksvielfalt- und Geschmacksprobleme gesprochen und gezielte Verbesserungen vorgenommen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die uns geholfen hat, die Probleme zu erkennen, die wir haben. Wir werden aufrichtig Abhilfe schaffen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine hochwertige und saubere Aufenthaltsumgebung und ein zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!