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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(116)
Freundliches Personal an der Rezeption(103)
Großartiger Pool(40)
Spielplatz vorhanden(24)
Luxuriös(23)
Negative Bewertungen(35)
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Okt. 2023
Ich war nach ein paar Monaten wieder hier. Der Preis auf der Website ist recht günstig, inklusive Frühstück. Die U-Bahn habe ich das letzte Mal nicht ausprobiert. Diesmal hat die Rezeption extra die Umgebung und den U-Bahn-Eingang vorgestellt. In der Nähe des Hotels liegt Die Provincial Hospital Station ist etwa fünf bis sechs Minuten vom Hotel entfernt. Empfohlen Es ist sehr praktisch für Geschäftsreisen und Familienaufenthalte. Das Personal an der Rezeption, Hedy, war sehr begeistert bei der Vorstellung von Reiseplänen, was sehr nett war und einen guten Eindruck hinterließ. Ich empfehle auch den Swimmingpool des Hotels. Er ist sehr sauber und die Temperatur ist moderat. Als ich dort war, waren nicht viele Leute da und es gab Kinder, die schwimmen lernten. Insgesamt war es eine gute Erfahrung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Sofitel Harbin und das Teilen Ihrer Gefühle mit uns. Als erstes Fünf-Sterne-Hotel in Harbin haben wir immer an den Service geglaubt und können unseren Gästen komfortable und erstklassige Unterkünfte bieten. Servicequalität ist die Richtung Wir streben danach, voranzukommen. Mit einer ausgezeichneten Lage, dem praktischen Einkaufszentrum Wanda und dem größten offenen Rasenpark der Stadt hoffe ich, dass Sie eine wundervolle Zeit im Sofitel Harbin verbringen können. Lebe auf die französische Art
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Okt. 2023
Ich habe mich vor allem wegen der guten Lage und der bequemen Anreise für Sofitel entschieden. Nach dem Einchecken im Hotel hatte ich das Gefühl, dass das Gesamterlebnis sehr gut war. Alisa an der Rezeption half mir im Voraus beim Upgrade. Als ich im Zimmer ankam, war es soweit Sehr sauber und hygienisch, mit guter Ausstattung und Concierge. Hilfe beim Gepäck. Gegenüber gibt es einen Park, in dem man trainieren kann. Sehr zu empfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für das Teilen. Es gibt uns das Gefühl, dass unsere Arbeit sinnvoll und glücklich ist. Das Sofitel Harbin lädt Sie herzlich ein, es noch einmal zu erleben. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und „Lebe den französischen Weg“.
Gastnutzer
Apartment Suite
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
9 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 30. Aug. 2024
My favourite part of the hotel is the self serviced laundry. The guest room itself is quite old and smelly. Furniture is dirty and bed linen is tired. Breakfast is average. Overall the hotel is far below the standard of Sofitel and definitely not a 5 star hotel.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Harbin. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. New quilts have been purchased and their are on the way, the hotel has just started renovating the new furniture. I am a appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am Guest Experience Manager Lisa hope to see you again
Your Jamaican Girl
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 11. Juni 2024
I had an amazing time, of course Sofitel never disappoints! 💜 The facilities were up to par, the food was exquisite and the service was top-notch. Everything was quite impressive, from the in-room dining experience to the indoor fitness center. The room was decorated free of charge at my request and spa packages were reasonably priced.
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6/8
Antwort der Unterkunft: We regret that we have not been fully satisfied with you.We know that the more trust we get, the more we ask ourselves to do better, so as to live up to everyone's expectations. We will adjust the shortcomings as soon as possible, and look forward to your visit again in a better state. Sofitel Harbin wish you a pleasant trip!
Alistair Mark
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 21. Juli 2024
Dated hotel . badly in need of a refurbishment. Queen-sized rooms are pretty small really.
Avoid the cooked western-style breakfast , for one its a rip-off at 168 RMB per person , and something was definitely not fresh as I spent two days on the toilet.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour guest, Thank you for share your experience. I am sorry that hotel did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.your feedback is very important to us. the F&B Manager have already known your feedback. According to the survey, no customers had similar situation on the day, but we will still pay attention to the food safety of customers. Once again, please accept my sincerely apology and hopefully enjoy to stay with us. Sofitel Harbin hope you have good trip, see you next time.
Christian Siegfried
Superior-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Jan. 2025
Great Service! Whole team took very good care.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your support and affirmation of Sofitel Harbin, as a veteran hotel opened for more than ten years, we use professional service to escort your travel, I wish you a pleasant trip!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2024
Alisa service was excellent and the hotel was clean and comfortable
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Antwort der Unterkunft: Bonjour guest,Thank you for your support and trust. I will share your feedback with other ambassadors. I hope that with such an example, we will do better and better. wish your hava a nice trip
Ronan2
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2024
The hotel is very nice and clean . Location very good . Have big mall beside and a big food street love this place will sure visit again . Good for traveling
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Antwort der Unterkunft: Bonjour guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Harbin. We hope you were impressed by this trip and welcome again. Have a good trip.
David Shick!
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
15 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Jan. 2024
The hotel was clean and fine. Breakfast was good, but there were a few issues. WiFi was a pain to access on my laptop. I just gave up there. Major issue was the temperature in the rooms. So hot. We were told that thermostat control was fixed. Made sleeping uncomfortable.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour Sir/Madam, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Harbin. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Hotel has 24-hour service hotline, if you need our help, please dial "55" in the room. Hope to meet you again at Sofitel Harbin, wish you a pleasant trip! Live the French Way
Indra
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Dez. 2024
Alisaver good hotelgood
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Antwort der Unterkunft: We always believe that only professional knowledge and skills can provide guests with quality service, thank you for your trust and support, look forward to meeting you again at Sofitel Harbin, wish you a pleasant trip!
Zongtianchunyilang
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Sept. 2023
Thanks for the kind hospitality and service during my stay. Especially, thanks for Alice’s kind support and information sharing in a timely manner. I fully recommend you stay at this hotel during your trip to Harbin.
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Antwort der Unterkunft: おはようございます,Aliceのサービスはあなたに深い印象を残してうれしいです,ハルビンソフィー大ホテルへの旅が忘れられない思い出になりますように,またお目にかかれるのを楽しみにしております,よい旅をお祈りします。
ckate
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Jan. 2023
Indoor swimming pool temperature was enough to swim, hotel staff was all kind and sorted out everything quickly. We even could enjoyed the Lion Dance at the hotel lobby on the first day of ***** New Year.
交通:Hotel is just next to Wanda Mall so we could go LaoChangChunBing branch and big supermaket easily.
卫生:Pleasant stay except for some smoking smell.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience with us. I hope you will have a wonderful stay at Sofitel Harbin,We will focus on your feedback, the New Year new atmosphere, I wish you a happy ***** New Year, all the best-——Sofitel Harbin
Kitloong
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 23. Jan. 2024
It was a very good stay overall.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Harbin. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am Guest Experience Manager Lisa wish you have a good trip
Baodapipihan
Superior-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2023
Alisa
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Antwort der Unterkunft: 感謝您參與點評,沒有華麗的語言,但很暖心,為酒店的進步添磚加瓦,再次感謝您,祝生活愉快!