Hotels in Ba Dinh Platz/Giang Vo Convention Center, Hanoi

Seien Sie bei der Zimmerwahl vorsichtig. Ich dachte, das Zimmer hätte einen höheren Standard, weil es als Superior gekennzeichnet war, aber es war klein und es gab keinen Fernseher. Ich hätte vor der Reservierung sorgfältig prüfen sollen, aber ich war etwas besorgt. Außerdem handelte es sich bei dem zentralen Bereich um einen Gemeinschaftsraum, und die Anordnung der Gästezimmer darum herum hat mich etwas gestört, sodass ich extra bezahlt habe und ein Upgrade auf ein Executive-Zimmer bekommen habe. Es gab einen Fernseher und das Zimmer hatte eine gute Größe und war komfortabel. Der Service der Mitarbeiter ist sehr gut. Ich möchte „Fo Shi Ao“ essen. Gibt es irgendwo eine Möglichkeit, das zu bekommen? Als ich ihn fragte, zeigte er mir den Laden. Auch der späte Check-out und die Gepäckaufbewahrung waren sehr entgegenkommend.

The concierge and restaurant staff are friendly. The breakfast buffet is good. The sports facilities are good. Some new staff in the restaurant may need more training in communication and understanding dining etiquette e.g. Understanding the positional meanings of how customers put their utensils so as not to disturb the customers when they haven't finished.

Ich war kürzlich im Rey Hotel Hanoi und wollte meinen Dank für die wunderbare Erfahrung ausdrücken. Das Hotel war unverschämt und der Service war außergewöhnlich. Ich möchte insbesondere Frau Hoai Linh für ihre hervorragende Gastfreundschaft loben. Sie ging oben und weiter, um meinen Komfort zu gewährleisten, personalisierte Empfehlungen und Hilfe mit einem warmen Lächeln anbieten. Ihr Engagement machte meinen Aufenthalt wirklich erinnerebar. Danke für die Schaffung einer solchen willkommenen Atmosphäre und für das haben eines solchen talentierten Teams. Ich freue mich auf die Rückkehr und empfehle Ihnen Ihr Hotel gerne an andere.

Sehr gut, zufrieden. Es ist sauber und hygienisch. Es liegt im Kernbereich und es gibt keine Staus. Insgesamt ist es ziemlich gut. Vielleicht war ich zu müde, also legte ich mich wieder hin und schlief ein. Es fühlte sich immer noch gut an.

Ein Boutique-Hotel in der Altstadt von Hanoi Dieses Hotel hat mich tief beeindruckt, es ist sehr preisgünstig, es ist ein brandneues Hotel, sehr sauber und im Vergleich zu den umliegenden Hotels ist es ein sehr geschmackvolles Hotel. Das Frühstück wird bestellt, aber es ist sehr aufmerksam und alle frischen Zutaten werden vor Ort zubereitet. Das Hotel liegt strategisch günstig in der Altstadt, nur zehn Gehminuten von der Altstadt und fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Das Zimmer ist sauber und ordentlich, sodass Sie sich sicher und wohl fühlen. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker, mit einer Auswahl an Gerichten, einer Kombination aus chinesischer und westlicher Küche und frischen Zutaten, die volle Energie für den neuen Tag geben. Insgesamt ist dies ein sehr empfehlenswertes Hotel und ich werde beim nächsten Mal wieder dort übernachten!

Phòng thiết kế hiện đại, sáng sủa. Giường êm, chăn mền sạch sẽ, ngủ lạ chỗ nhưng mình vẫn ngủ ngon. Nhân viên nhiệt tình, rất nhẹ nhàng với khách nha, dịch vụ 10 đỉm. check in out cũng nhanh nữa, k phải chờ lâu.

Ich bin zum Spielen nach Hanoi gefahren und habe daher für drei Tage und zwei Nächte ein Zimmer gebucht, um mich bequem ausruhen und reisen zu können. Ich war schon in vielen Hotels und Unterkünften und habe diese gebucht, aber dies ist das erste Mal, dass ich einen Ort mit so schlechtem Service gesehen habe. Wie in anderen Hotels ist der Check-in nach 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr möglich. Wir hatten etwas zu tun und checkten deshalb erst um 16:40 Uhr ein (nach mehr als 2 Stunden), aber das Personal sagte: „Das Zimmer wurde noch nicht gereinigt, Sie beide gehen kurz raus und kommen dann wieder zurück.“ Ich fragte noch einmal: „Hey, es ist jetzt 16:40 Uhr, warum habt ihr noch nicht geputzt?“ Das Personal antwortete arrogant: „Weil jetzt nur eine Person putzt, also ist keine Zeit.“ 🤦🏼🤦🏼 Wir ließen es dabei bewenden. Dann kam der Abreisetag. Wir wussten, dass wir vor 12:00 Uhr auschecken mussten, also begannen wir ab 11:00 Uhr, das Zimmer nach und nach zu reinigen. Um genau 11:16 Uhr klingelte das Personal zweimal und sagte arrogant: „Es ist Zeit auszuchecken.“ Ich antwortete: „Ja, wir putzen jetzt.“ Dann gingen wir um 11:36 Uhr nach unten und gaben den Zimmerschlüssel zurück. Von der Zimmerausstattung her ist es für mich im Verhältnis zum Preis völlig ok. Das einzige, womit ich nicht zufrieden bin, ist der Kundenservice. Dies sollte jeder bedenken, der ein Zimmer buchen möchte!!!

Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Die Suite sah aus wie auf den Bildern, es gab keine böse Überraschung 😊 Alles sehr modern eingerichtet. Preise sind im Verhältnis zum europäischen Niveau als sehr günstig anzusehen, insbesondere wenn man bedenkt, was man dafür bekommt! Top Aufenthalt.

Als ich eincheckte, stimmte ich zu, dass ich das Frühstücksgeld zurückerstatten würde, da ich früh am Morgen einen Flug nehmen musste und das Frühstück noch nicht geöffnet war, als ich am letzten Tag auscheckte. Als ich auscheckte, war ich jedoch bereit Ich wollte es nicht zurückgeben und bat mich, 50 Minuten zu warten, um zu bestätigen, ob ich eine Reservierung vorgenommen hatte. Ist es nicht lächerlich, dass das Frühstück 50 Minuten dauert? Glücklicherweise sind alle meine Reiserouten ausgedruckt. Am Ende fand er einen anderen Grund und sagte, dass ich ihn nicht im Voraus benachrichtigt hätte. Ich fragte ihn, ob er sich jedes Mal bei Ihnen melden müsse, wenn er zum Übernachten oder Verlassen des Hotels komme. Es war ein Mann, völlig durcheinander, und er sagte, er würde ein Frühstück für mich einpacken. Ich wollte seine ganze Familie fragen, woher er wusste, was ich gerne esse, wenn es doch so viele Sorten am Frühstücksbuffet gab! Ich weiß nicht, wie lange es gedauert hat, aber eine kleine Schachtel kam herunter. Ich sagte ihm, dass ich nur mein Geld zurückhaben wollte, aber er tat so, als würde er es nicht verstehen. Das Auto, das ihn hauptsächlich zum Flughafen transportierte, kam für eine Weile an, und er diskutierte faul mit ihm und gab ihm Geld, um im Untergrund Papier zu kaufen, aber er nahm das Geld aus einer Kiste und behielt es wahrscheinlich für sich. Sprachlos.

Very friendly service from Henry at front desk and always seeking ways to recommend assistance for tours and transport. On arrival, our two rooms were not available and we were allocated a small family room for our 4 nights. As this was not what we had requested or paid for, we asked for our separate rooms to be assigned. Was informed that hotel was fully booked and this was only option.. In the end, we were offered a family room and deluxe room for night one, share a family room on night 2 and and then family and deluxe for last 2 nights. Rooms that were not available, seem to become available. Keep in mind there are 3 Queen Cafe Hotels in Hanoi and can be easily confused with booking taxis or tours. Bathroom was a good size.