Hotels in Ba Dinh Platz/Giang Vo Convention Center, Hanoi

Schönes und sauberes Hotel mit vielen Einrichtungen wie Fitnessstudio, Swimmingpool, gemeinsam genutztem Whirlpool, Sauna und Dampfbad für Männer und Frauen. Meine Freundin und ich haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Die Lage des Hotels ist überraschend gut, da es in der Nähe einer der Touristenattraktionen liegt und von Geschäften und Fast-Food-Ketten umgeben ist. Die berühmten Straßen der Altstadt sind auch zu Fuß erreichbar. Sehr empfehlenswert!

Das Zimmer war aufgeräumt, als ich einzog, aber am nächsten Tag wurde die Zimmerreinigung nicht durchgeführt, obwohl ein Trinkgeld hinterlassen wurde. Der Kaffeesatz und mehrere Haare, die am Abend zuvor auf den Tisch gefallen waren, wurden überhaupt nicht aufgeräumt. Die Badeprodukte waren fast aufgebraucht und nicht aufgefüllt, der durcheinander geratene Föhn wurde nicht wieder an seinen Platz gestellt, die persönlichen Handtücher wurden weggeworfen, der Mülleimer im Zimmer und der Müllbeutel in der Toilette wurden überhaupt nicht heruntergedrückt, es gab eine große Beule, die Bettdecken und Kissenbezüge waren nicht so ordentlich wie neue, sondern zerknittert, die Wasserflecken auf dem Waschbecken wurden nicht gereinigt und es gab keinen Platz, um die fette Seife abzulegen oder durch neue Seife zu ersetzen. Der Lobby-Schalterservice ist wie jeder andere Schalterservice, nichts Besonderes. Vielleicht sieht das Hotel gut aus, aber der Service entspricht nicht der Qualität und dem Preis.

Dies war mein erster Aufenthalt hier und ich war sehr dankbar für den hervorragenden Service des Rezeptionspersonals (Frau Ily, Thounh). Das Hotel bietet außerdem einen kostenlosen Wasch- und Trockenservice und ist somit eine großartige Option für Langzeitgäste. Touristenattraktionen und köstliche Restaurants waren zu Fuß erreichbar.

Die Kellner sind herzlich und gastfreundlich und das Hotel ist während der Feiertage ordentlich, sauber und stilvoll. Die Ausstattung ist exquisit. Die Steppdecke und das Kissen duften sehr! Sehr schönes Hotel. Wenn ich das nächste Mal wieder hierher komme, werde ich weiterhin hier wählen.

Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Die Suite sah aus wie auf den Bildern, es gab keine böse Überraschung 😊 Alles sehr modern eingerichtet. Preise sind im Verhältnis zum europäischen Niveau als sehr günstig anzusehen, insbesondere wenn man bedenkt, was man dafür bekommt! Top Aufenthalt.

Khách sạn mới. Sạch sẽ. Vị trí đẹp. Đồ ăn sáng ngon. Nhân viên lịch sự, thân thiện.

Newly opened so everything is shiny and clean with great kitchen equipment, oven, fridge-freezer (but in Hanoi, unlikely you might use it !). Washing machine and dryer on 11the floor. Decent breakfast and pho. Nice bed, pillows, sheets, Japanese (actually Korean ) toilet, great shower. Neaby to the larger lake, not as manic as Old Quater but 10mins Grab ride to Hoan Kiem centre or half hour walk. Helpful front desk staff, very recommendable for a comfortable stay. The reception area is perfectly functional but less ”exotic Vietnamese” charming style compared to many in the heart of Old Quarter .

Ich bin zum Spielen nach Hanoi gefahren und habe daher für drei Tage und zwei Nächte ein Zimmer gebucht, um mich bequem ausruhen und reisen zu können. Ich war schon in vielen Hotels und Unterkünften und habe diese gebucht, aber dies ist das erste Mal, dass ich einen Ort mit so schlechtem Service gesehen habe. Wie in anderen Hotels ist der Check-in nach 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr möglich. Wir hatten etwas zu tun und checkten deshalb erst um 16:40 Uhr ein (nach mehr als 2 Stunden), aber das Personal sagte: „Das Zimmer wurde noch nicht gereinigt, Sie beide gehen kurz raus und kommen dann wieder zurück.“ Ich fragte noch einmal: „Hey, es ist jetzt 16:40 Uhr, warum habt ihr noch nicht geputzt?“ Das Personal antwortete arrogant: „Weil jetzt nur eine Person putzt, also ist keine Zeit.“ 🤦🏼🤦🏼 Wir ließen es dabei bewenden. Dann kam der Abreisetag. Wir wussten, dass wir vor 12:00 Uhr auschecken mussten, also begannen wir ab 11:00 Uhr, das Zimmer nach und nach zu reinigen. Um genau 11:16 Uhr klingelte das Personal zweimal und sagte arrogant: „Es ist Zeit auszuchecken.“ Ich antwortete: „Ja, wir putzen jetzt.“ Dann gingen wir um 11:36 Uhr nach unten und gaben den Zimmerschlüssel zurück. Von der Zimmerausstattung her ist es für mich im Verhältnis zum Preis völlig ok. Das einzige, womit ich nicht zufrieden bin, ist der Kundenservice. Dies sollte jeder bedenken, der ein Zimmer buchen möchte!!!

The hotel is in a quieter area of Hanoi but surrounded by shops, coffee shops, supermarkets & food outlets. The hotel has only been open a few months so all new & modern. The Breakfast offers vietnamese cuisine as well as western food. Excellent. The staff in all departments are excellent. We will return to the hotel. Thabkyou .

We loved this hotel indeed. All hotel staffs (the team of front desk : Kathy, Emma, Christine, Lyn, James, Mendes & Johnny) as well as the team of De Spice (restaurant at 8/F) are super nice. They all are attentive & willing to give a hand at all time, it really made me home-like feeling to stay at. There is a minor issue at the shower in our room, the front office team had informed back office immediately & fixed it rapidly. I stayed in this hotel for 15-17Mar & then 2 more nights for 18-20Mar after Ha Long Bay cruise, we do not need to do check in again, it seems every staff recognized us & already prepare the room key for us, so did not need to wait for, we heartily appreciated. The hotel location is very good, it is easy to go to Old Quarter & train street. I highly recommended Hotel De Lagom & will definitely return again on my next trip Hanoi.