Authentic Hanoi Boutique Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gesamtes Team, insbesondere Tracy, mit so freundlichen Worten erwähnt haben. Es ist uns eine Ehre, Ihnen mit unserem stets freundlichen Empfang und unserer aufmerksamen Betreuung ein Gefühl der Geborgenheit vermittelt zu haben. Wir sind Ihnen auch dankbar, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hanoi wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Authentic Hanoi Boutique Hotel

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Lage unseres Hotels in der Nähe der Altstadt und der wichtigsten Sehenswürdigkeiten als ideal empfunden haben. Es freut uns auch, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hanoi wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Authentic Hanoi Boutique Hotel

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das bequeme Bett und die Lage des Hotels gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in Hanoi zu ermöglichen! Ihr Team vom Authentic Hanoi Boutique Hotel

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, unserem Service und unserem Essen zufrieden waren und dass unser Personal hilfsbereit war. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu bieten!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unserem Hotel Rauchverbot herrscht und entsprechende Schilder an der Rezeption, in den Gästezimmern und anderen öffentlichen Bereichen angebracht sind. Beim Check-in wurden Sie an der Rezeption über unser Rauchverbot informiert und Sie haben das entsprechende Formular unterschrieben. Wir entschuldigen uns für die Strafe, die jedoch auf dem Formular deutlich vermerkt war. Die Strafe beträgt 100 US-Dollar, ca. 2,5 Millionen VND. Hinsichtlich der Visabestimmungen handelt es sich um ein gängiges behördliches Vorgehen, an das wir uns strikt halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal, die tolle Lage und die Sauberkeit unserer Einrichtungen zu schätzen wissen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen auch die Frühstücksvielfalt gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der Zimmergröße erfahren haben. Wir verstehen, dass genügend Platz wichtig ist, insbesondere wenn man mit mehr Gepäck reist. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie sich entscheiden, wiederzukommen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihnen dabei helfen können, ein Zimmer zu finden, das Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 🌸 Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und sowohl unsere günstige Lage als auch den Service von Sandy und ihrem Team geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig – unser Team ist stets bemüht, jedem Gast ein herzliches Willkommen und ein angenehmes Gefühl während seines gesamten Aufenthalts zu vermitteln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren wundervollen Aufenthalt in Hanoi zu ermöglichen. Ihr Team vom Authentic Hanoi Boutique Hotel

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Authentic Hanoi Boutique Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die wunderbare Aussicht von unserem Dachrestaurant genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Zimmer sauber und die Klimaanlage sehr gut fanden. Ihre freundlichen Worte über Frau Sandy und ihr professionelles Team wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hanoi wieder begrüßen zu dürfen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Es tut uns sehr leid und wir sind bestürzt, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service des Hotels unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir versprechen Ihnen, umgehend eine gründliche Inspektion und Reinigung durchzuführen, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht belästigt werden. Bezüglich des Verhaltens unserer Rezeptionsmitarbeiter werden wir interne Schulungen einleiten, um unsere Servicequalität und unsere Kundenbetreuung zu verbessern. Wir verstehen, dass diese Probleme Ihr Erlebnis erheblich beeinträchtigt haben, und dies entspricht definitiv nicht dem Standard, den wir aufrechterhalten möchten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unser Engagement und unsere Verbesserungsvorschläge unter Beweis zu stellen. Wenn Sie besprechen möchten, wie wir dieses unangenehme Erlebnis beheben können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Reservierungsnummer oder Ihres Check-in-Datums. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit und der Sicherheit Ihrer Wertgegenstände sehr ernst. Während Ihres Aufenthalts haben wir keine Diebstahlsmeldungen erhalten und sind erst durch Ihre Bewertung auf dieses Problem aufmerksam geworden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir den Vorfall gründlich untersuchen und umgehend beheben können. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir verfügen über strenge Verfahren zur Behandlung solcher Vorfälle. Direkte Kommunikation ist entscheidend, um die Situation besser zu verstehen und zu lösen. Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns auf die Gelegenheit, die Angelegenheit zu klären.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu Authentic Hanoi. Wir freuen uns, dass Sie von der Sauberkeit und Geräumigkeit des Zimmers beeindruckt waren. Das von Ihnen erwähnte Bett ist tatsächlich Teil dessen, was wir unseren Gästen für eine komfortable Erholung bieten. Die günstige Lage des Hotels bietet Touristen viel Komfort und wir befinden uns auch in der Nähe des Hoan-Kiem-Sees, sodass Sie die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten leichter erkunden können. Vielen Dank, dass Sie sich für Authentic Hanoi entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere wunderbare Erlebnisse zu bieten. Alles Gute, Sophie Relationship Managerin

Antwort der Unterkunft: Hallo Kyungwon Yoon, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Außerdem hat es mich umso mehr gefreut, dass Sie mit dem Frühstück und den anderen Speisen am Morgen zufrieden waren. Es war ein Glück, dass die Klimaanlage gut funktionierte, aber Sie sagten, dass Sie sich wegen des Lärms aus dem Nebenzimmer unwohl gefühlt hätten, und das werden wir auch tun Versuchen Sie, für diesen Teil bessere Schallschutzmaßnahmen zu ergreifen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Nochmals vielen Dank. Beste Grüße, Sophie Customer Relations Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Umfeld und unsere Dienstleistungen positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Ich freue mich auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie Relationship Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere günstige Lage in der Nähe des Hoan-Kiem-Sees Ihnen einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt beschert hat. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte bezüglich der Lage des Hotels und freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem angenehmen Besuch begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank, Huong Thao General Manager .