Jacosmo Hotel & Spa Bewertungen

Das Hotelpersonal war sehr aufmerksam und bei jedem Schritt hilfsbereit, zunächst einmal vielen Dank an sie. Die Zimmer riechen jedoch modrig und sind etwas altmodisch. Wir haben die ersten beiden Nächte in einem Suitenzimmer im obersten Stock verbracht, aber wir konnten den Schimmelgeruch nicht mehr ertragen und bekamen eine Allergie, sodass wir um ein anderes Zimmer baten. Das neue Zimmer war viel besser, aber immer noch ein wenig riechend. Die Lage ist einfach perfekt und das Frühstück war auch sehr gut.

Die Lage ist korrekt, der einzig positive Punkt aus meiner Sicht. Als wir ankamen, hatte die Rezeptionistin noch nicht eingecheckt und versuchte, uns Ausflüge zu verkaufen. Anschließend entsprach das Zimmer nicht dem reservierten (viel kleiner) und die Rezeptionistin bot uns für 50 Dollar zusätzlich ein anderes Zimmer an, da das von uns reservierte Zimmer nicht verfügbar war. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von trip.com (sehr reaktionsschneller Service 🙏) änderte sich die Situation für die erste Nacht mit einem Upgrade. Allerdings ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig, z. B. dreckige Badetücher. Das Tüpfelchen auf dem i am nächsten Morgen, kein Wasser mehr. Kurz gesagt, der schlechteste Start meines Aufenthalts in meinem Leben. Dank trip.com konnten wir unseren Aufenthalt stornieren. Ein Hotel, das Sie meiden sollten, wenn Sie Hanoi in aller Ruhe genießen möchten. P.S.: Geben Sie Ihre Nummer nicht an der Rezeption ab, da er uns auch nach der Stornierung weiterhin belästigt, um uns Ausflüge zu verkaufen.

Das Hotel liegt sehr zentral in der Altstadt. Alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Das Personal im Hotel ist äußerst freundlich und hilfsbereit und Sie können sogar das Frühstück Ihrer Wahl bestellen.

Obwohl der Preis niedrig war, gab es Frühstück und Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten. Es gab einen Käfer in der Badewanne, aber als ich ihnen davon erzählte, wurde er beseitigt.

Dieses Hotel ist empfehlenswert. Während meines dreitägigen Aufenthalts taten alle Mitarbeiter ihr Bestes, damit ich mich in ihrem Hotel wohlfühle. Es war wirklich beeindruckend. Auch wenn die Ausstattung nicht so hervorragend war, habe ich mich dort rundum wohl gefühlt. (Das Frühstück war gut!!)

Als ich das Hotel gebucht habe, habe ich einen Außenpool gesehen. Sind Sie tatsächlich dort gewesen?

Hotel gut gelegen neben der Altstadt. Das Personal ist charmant. Herzhaftes und abwechslungsreiches Frühstück.

Komfortabel, praktisch, freundliches Personal

Lost 2 night's money worth and didnt even stay a night! We booked the hotel with 1 night extra since we're coming in early and hoping we could get a room for a quick rest. Upon arrival at the hotel, the room given to us was nothing like the pictures shown on the Internet. Pretty much run-down, mold smell and glass panels with trash all over the hall from the elevator. We could not stay any minute in the room and had to move out, booking another hotel to stay. Talked to the hotel for some refund/support and my requests were in vain. This is max 2-star standard. 4-star is very much misleading. Book elsewhere and steer clear of this Jacosmo hotel.

Good location but it seems a bit old comparing with the photo, a bit noisy but it doesn’t matter. Quite disappointed but I think most of the hotel in Hanoi have the same problem

Khác sạn OK

지난 7년 동안 베트남에 수십차례 갔으나 이 호텔처럼 황당한 경우는 없었다. 국내도 아닌 외국인이 갔는데 도착 당일 호텔룸에 전기에 문제가 있어 방을 이용할 수 없다며 돈을 환불해주던지 새로운 호텔을 찾아 준다고 했다. 내가 방문했던 시기가 많은 여행객이 온 시기라서 환불하는 불편보다 그들이 소개해 준 호텔에 머물기로 해서 소개받은 호텔로 갔는데 이건 뭐라 말로 표현할 수 없이 형편 없는 호텔이었다. 그래도 하노이 도착 첫날이라 몸도 피곤해서 참고 하루를 잤지만 이건 웬걸 내가 머문 호텔 방값이 내가 예약한 금액보다 훨씬 싸게 아고다에 제시되어 있고 더구나 나는 식사 포함이었지만 이들이 소개해준 호텔은 식당 자체가 없었다. 다음 날 다시 처음 예약한 이호텔로 와서 문제를 제기해서 돈의 일부 정확히 말하면 내가 정당히 돌려 받아야 하는 금액보다 적은 금액을 돌려봤고 식사는 처음 예약한 이호텔서 하고 하루만 숙박을 하고 나왔다. 서비스가 제일인 관광산업 최일선인 호텔의 양심 없는 행동이 지금도 생각하면 화가 난다.

ホテルスタッフの笑顔と接客が良く、朝食も毎日違ったレパートリーで楽しめました。ハノイに来た際はまた利用したいです。

名副其實的照騙，設施破舊不堪，衞生狀況不佳。除了地理位置不錯，其他簡直一無是處。別再相信鬧市區有物美價廉的酒店了，我已體驗過兩三家照騙。多花點錢住好一點才是明智選擇。