Gatsby Hanoi Hotel & Travel Bewertungen

Rooms were dirty and hotter than the outside. Price being so cheap reflected the rooms cleanliness or lack there of. Beds were harder than the ground to sleep on.

Missed our flight so had to make a last minute booking at a hotel. Hanoi Gatsby provided good last minute service and the man at the front desk was very helpful too. We booked a family suite for 4 as the notes said 2 single beds and 1 queen, however 1 of the single beds turned out to be a makeshift/safari-typed bed instead of an actual bed. The bathroom was also a bit mouldy and when we entered the room, the sink was clogged. Front desk managed to resolve it promptly. Location-wise, very good though; easy to find and near plenty of shopping and food.

ロケーションはとても良いです。食堂が立ち並ぶ通りに面しておりご飯にはこまりません。ホアエンキム湖まで徒歩圏内。観光にも便利です。部屋もこの値段にしては、十分な清潔感があり、ファミリールームだったので、とても広くて最高でした。連泊したかったくらいですが、年末なので空いておらず人気なのだと思います。ロビーのお兄さんもとても良い人で安心して外出出来ます。近くに有名なバインミーやフォーのお店もあり旅行には良いと思います。シャワーはお湯は出ますが、水圧は少し弱めです。東南アジアに慣れてる方には十分だと思います。周りにお店が多いので、深夜まで外はうるさいので、静かに眠りたい方には少し難しいかもしれません。ですが、コスパを考えると、また泊まると思います。

Vi tri khach san tien loi, khach san sach se và dịch vụ tot. Xin cam on

還可以的，景點市中心，所有酒店都比較擠的

Ich verstehe immernoch nicht wieso man keine 0 Sterne geben kann. Ganz objektiv betrachtet hat dieses Hotel definitv nicht mehr verdient. Erstmal würde ich behaupten, dass die Fotos die das Hotel zur Verfügung stellt definitiv nicht aktuell sind, ausserdem auch nur aus (logisch) dem besten Blickwinkel geschossen. Bei der Ankunft und auch sonst waren die 2 Mitarbeiter die wir kennen lernen durften eigentlich recht nett, schnell wurde aber klar, dass einer der beiden unsere kommenden Reisepläne bei JEDER Gelegenheit stark kritisierte und uns immer wieder seine Angebote zeigen wolle, die deutlich besser sind. Beim 4ten Mal wurde es irgendwann mühselig. Vor dem Zimmer 601 fiel und bereits eine große Mülltüte auf dem Flur auf, die auch bis zum Ende unseres Aufenthaltes dort verblieb. Über das Kabelchaos in Flur haben wir noch hinweg gesehen. Als allerdings im Zimmer Hinter der Tür noch ein großer Sack mit Kabeln lag fanden wir es schon merkwürdig. Die Mängel im Zimmer halte ich jetzt mal kurz und verweise auf die Fotos: -Alles im Zimmer war super verbraucht und in die Jahre gekommen -Wände zerschlissen -Inventar im Zimmer dreckig und staubig -Bett hart wie ein Stein, vielleicht aber hier auch so üblich -Gardinenstange notdürftig befestigt -Im Badezimmer fehlte die Duschtür/ der Vorhang, sodass man das ganze Bad duschte -Von hoteleigenen "Hotelstandards" wie Ohrstäbchen, Nähset Seife, kleinen Handtüchern etc. keine Spur -Das Badezimmer war generell sehr dreckig und einfach nicht Instand gehalten -Auch das Obst, der Instantkaffee oder tee (was niemand erwartet, aber dann zeigt man es auch nicht auf jedem Foto) waren nicht vorhanden, wofür man dann den Wasserkocher braucht ist fraglich. -Der Safe ist völlig nutzlos, da er nirgendwo fixiert ist, wenn also tatsächlich jemand einsteigen will, nimmt er einfach den kompletten Safe mit -In den Schrank scheint auch seit ewigkeiten keiner mehr reingeschaut zu haben bei der Staubschicht IN dem schrank -vergessene Badelatschen und Kippenstummel auf dem wirklich netten Balkon Zu diesen ganzen Punkten kommt noch dazu, dass man jedes Wort aus der nebenan liegenden privaten Wohnung hören könnte, als würde man live dabei sein. Alles in allem waren wir froh, dass wir nur für 2 Nächte geblieben sind, für unsere Zwecke zum Schlafen im Hotel hat es wohl ausgereicht, aber ich mag mir nicht ausmalen wie es dem netten älteren Ehepaar im Nachbarzimmer erging. Einziger Pluspunkt hier ist die SUPER zentrale Lage, der neue Kühlschrank (der sich aber sicher in weniger Zeit dem restlichen Zustand anpasst) und die recht neue Klimaanlage. Fazit: Finger weg!!! Hier wird mit nicht mehr aktuellen Bildern geworben, das Hotel ist nicht zu empfehlen!!!

This hotel is ok if you’re not terribly fussy. Close to the old town. The people are friendly but the advertised free breakfast is non-existent. It’s a bit shabby, the shower is a bit hit and miss. However the rooms are a good size and they are cool. There’s not too much noise from the very busy street.

Me and my family (including elderly) gone through a 8 hours tiring bus journey from Sapa to this hotel, and we have been told that they cancelled our booking right before 1 hour of our arrival WITHOUT ANY REASON GIVEN. When we complained to the customer service, the staff just said manager went home and he has no contact number of his manager. It is RIDICULOUS and IMPOSSIBLE a staff working and do not have contact number of their superior for emergency purposes! Plus, the staff was irresponsible, zero effort in helping us to resolve the booking cancellation issue, and totally ignoring us! Poor management and bad customer service! IF YOU STILL INSIST BOOKING THIS HOTEL AFTER SEEING MY REVIEW, TAKE YOUR OWN RISK!!!

The reception staff is terribly, The man with glasses unrespectful, He said 50 ı understand 15 and he started say me go out of hotel crazy man how they can work with this behaviour, and he is drunk while I want to Check in

My phone was stolen on my first night in Hanoi. It was a very stressful experience, and I’m so grateful for the assistance of the Hanoi Gatsby throughout my stay. Hui, the hotel manager, translated my experience for the police officers and stayed for several hours to ensure the report was correct. The hotel receptionist met with officers to complete the translation. Hui even returned to the police station a few days later to obtain the final report on my behalf. The service and hospitality of this hotel is truly above and beyond anything I could have expected. Their service, coupled with the hotel’s offerings - clean, bright rooms and a great location - made my experience so different from what it could have been. I highly recommend Hanoi Gatsby and will certainly return if given the opportunity.

I have been to Gatsby hotel for 2day. Service is good. But location and hotel room is totally bad for me. So crowded and rooms got some smell don't know what kind of smell. Bed is not comfortable and room is not clean. Maybe price is a-bit cheaper then other hotels but i will prefer to pay more 100,200dong to stay other hotel.