Pan Pacific Hanoi

Das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, hatte eine schöne Aussicht auf den Westsee. Die Mitarbeiter waren nett und freundlich. Ich werde auch das nächste Mal hier übernachten.

Das chinesische Restaurant im 2. Stock ist wirklich schön!!

Sehr altes Hotel. Das Badezimmer unseres Zimmers ist auch sehr, sehr alt. Beim Duschen läuft das Wasser in die Badewanne draußen und der ganze Boden ist überschwemmt!!!!!! Wir haben das Hotel benachrichtigt. Sie haben einen Mitarbeiter geschickt, um den Boden zu säubern und sind gegangen!!! Wir müssen den Boden jedes Mal nach dem Duschen säubern. Die Hausschuhe waren nicht neu, haben es gemocht, sie gewaschen und wieder in den Schrank gelegt zu haben. Wir müssen nach neuen Paaren fragen. Der Wasserhahn war alt und funktionierte nicht richtig. Der Löffel in der Schublade war klebrig. Ich habe ihn draußen auf den Tisch gelegt und angenommen, sie werden ihn wegnehmen und durch einen neuen in der Schublade ersetzen. Als wir nach der Besichtigung ins Zimmer zurückkamen, war der klebrige Löffel wieder in der Schublade!!! Siehe Fotos. Wir haben dort zu Mittag gegessen, Getränke, Abendessen und Frühstück eingenommen und das Essen war so lala. Wir sind auch zur Massage gegangen, mein Zimmer war alt und dunkel und... als ich mich hinlegte, bemerkte ich, dass die Massagedame mit einer Hand mein Bein massierte und mit der anderen Hand auf ihrem Handy spielte! Ich habe Kommentare an die Website der Pan Pacific Group gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich war vor Jahren im Pan Pacific Singapore und war sehr zufrieden. Ich war äußerst enttäuscht, in diesem Hotel zu übernachten, da es meine Geburtstagsreise war (obwohl ich Mitglied dieser Hotelgruppe bin, bekam ich überhaupt kein Zimmer-Upgrade!).

Das Hotel bietet eine schöne Aussicht auf den Westsee Tay Ho. Sehr nettes und freundliches Personal, aber die Lage zur Altstadt ist etwa 20 Minuten Fahrt entfernt.

Der Concierge und das Restaurantpersonal sind freundlich. Das Frühstücksbuffet ist gut. Die Sportanlagen sind gut. Einige neue Mitarbeiter im Restaurant benötigen möglicherweise mehr Schulung in Kommunikation und Verständnis der Tischetikette, z. B. das Verständnis der Positionsbedeutungen, wie Kunden ihr Besteck ablegen, um die Kunden nicht zu stören, wenn sie noch nicht fertig sind.

Schönes und sauberes Hotel mit vielen Einrichtungen wie Fitnessstudio, Swimmingpool, gemeinsam genutztem Whirlpool, Sauna und Dampfbad für Männer und Frauen. Meine Freundin und ich haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Die Lage des Hotels ist überraschend gut, da es in der Nähe einer der Touristenattraktionen liegt und von Geschäften und Fast-Food-Ketten umgeben ist. Die berühmten Straßen der Altstadt sind auch zu Fuß erreichbar. Sehr empfehlenswert!