InterContinental Hanoi Westlake Bewertungen

Geräumiges Zimmer, guter Service. Ich hatte ein Zimmer auf der Ostseite, wo die Warmwasserdusche nicht funktionierte. Also meldete ich das Problem, damit sie es am Morgen des zweiten Tages beheben konnten. Später am Abend, als ich zurückkam, erhielt ich eine Entschuldigungsnachricht und telefonische Mitteilungen, in denen mir mitgeteilt wurde, dass ihre Techniker das Problem mit der Warmwasserdusche nicht beheben konnten. Daher boten sie mir ein anderes Zimmer auf der Nordseite an. Ähnlich groß und besser ausgestattet mit einem Bidet und einem beheizten Toilettensitz. Vielen Dank

Das Hotel war wunderschön und der Service war tadellos. Vielen Dank und ich werde auf jeden Fall sofort wiederkommen! :)

Das Hotel liegt etwas weit vom Stadtzentrum entfernt, aber mit der Hand lässt sich das Problem lösen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie boten uns einen frühen Check-in an, da wir etwas früher als erwartet ankamen. Der Anruf vom Hotel aus war einfach, da viele Fahrer Kunden am Hotel absetzten. Das Hotelzimmer war geräumig und sauber, allerdings entsprach die Schalldämmung nicht dem Standard. Wir hörten um Mitternacht sehr laute Geräusche von draußen. Die Aussicht mit dem See war großartig.

Sehr schönes Resort, auch wenn es etwas veraltet ist. Beeindruckendes Frühstücksbuffet mit Vielfalt! Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt!

Außergewöhnliche Atmosphäre und Dienstleistungen, aber viele Mücken nerven die Leute am Abend. Deshalb habe ich mich nicht getraut, Zeit auf dem Balkon mit Blick auf den Westsee zu verbringen, auch wenn sich alle Mitarbeiter bemüht haben, dieses Problem zu vermeiden. Wahrscheinlich nicht für einen Aufenthalt im Sommer geeignet

Schönes Hotel. Verfügt über tolle Annehmlichkeiten mit Byredo-Produkten und das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist auch lecker, besonders der Artischockendip im Café. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach einer Interkonnektivität sind, die mit dem Rest der Welt mithalten kann, sollten Sie vielleicht lieber wegsehen, da die Einrichtungen sehr alt sind und dringend renoviert werden müssen. In Bezug auf die Lage liegt es ungünstig südlich von der kleinen Halbinsel am Westsee, wo sich alle Restaurants und Cafés befinden. Sie müssen sich also etwas schnappen, es sei denn, Sie möchten in der Hitze jeweils 30 Minuten laufen.

Amazing view Nice Staff Great Location Good Wi-Fi Good food

A resort hotel. Very clean and tidy. Swimming pools around. Breakfast has a lot of variety. The only thing the bed is very small.

facilities a bit old, but the views and breakfast made up for it.

great service, nice views. Valuable price, will come back again.

Very good stay in Hanoi for business and family travel. Good service and breakfast.

Wonderful stay at the hotel, which is on the lake, on the water. The service was great and thr staff were very helpful. the rooms clean and beautifully decorated. we loved the breakfast, which had great variety of food. the only downside that i can mention and guests should be aware, is that when we left to the airport, it was raining and i coulnt find any  grab taxis. The bell boy offered to call a taxi, the electric one, which to my surprise arrived within 40seconds ( obviously standing close to the hotel ). he showed me the price something over 400k and said extra 20 for airport fee or something. when we arrived to the airport the driver demanded extra 300 000vnd stating i have to pay for the rain! this is a price equivalent to one ride from the hotel. We ended up paying 740 000vnd which is very expensive. So it seems that the bell boys are running a taxi operation to scam the guests, as definitely he knew the driver and he called him for us. Just make sure you leave enough time to get a proper meter taxi. 

Our recent 2-day escape to the Intercontinental Hanoi Westlake (October 4-6, 2025) was an absolute delight, leaving us thoroughly impressed. The excellent service set a high standard that continued throughout our stay. Our room was wonderfully spacious, providing a comfortable and luxurious sanctuary after a day of exploration. The buffet breakfast was a true highlight, a fantastic variety from authentic local Vietnamese dishes to delightful Korean options and classic Western menu– a perfect start to each day. Evenings were magical, especially at the Sunset Bar. We were incredibly fortunate to have clear weather, allowing us to witness breathtaking sunsets over the West Lake from what truly is the best vantage point. It was an unforgettable experience. We also enjoyed a memorable dinner at the hotel Cafe Du Lac Restaurant, where the staff were not only attentive but also generously shared fascinating insights about Hanoi, adding a personal touch to our dining experience. We highly recommend it for anyone seeking an exceptional stay in Hanoi.

The hotel room is spacious and comfy, with a air purifier and a huge walk-in closet. The service is nice and the breakfast is of a wide of variety of food. Spent 3 nights and it was just perfect.