Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(1)
PEIJUNG
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 2. Jan. 2025
Das Zimmer war aufgeräumt, als ich einzog, aber am nächsten Tag wurde die Zimmerreinigung nicht durchgeführt, obwohl ein Trinkgeld hinterlassen wurde. Der Kaffeesatz und mehrere Haare, die am Abend zuvor auf den Tisch gefallen waren, wurden überhaupt nicht aufgeräumt. Die Badeprodukte waren fast aufgebraucht und nicht aufgefüllt, der durcheinander geratene Föhn wurde nicht wieder an seinen Platz gestellt, die persönlichen Handtücher wurden weggeworfen, der Mülleimer im Zimmer und der Müllbeutel in der Toilette wurden überhaupt nicht heruntergedrückt, es gab eine große Beule, die Bettdecken und Kissenbezüge waren nicht so ordentlich wie neue, sondern zerknittert, die Wasserflecken auf dem Waschbecken wurden nicht gereinigt und es gab keinen Platz, um die fette Seife abzulegen oder durch neue Seife zu ersetzen. Der Lobby-Schalterservice ist wie jeder andere Schalterservice, nichts Besonderes. Vielleicht sieht das Hotel gut aus, aber der Service entspricht nicht der Qualität und dem Preis.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Rhob James
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Febr. 2025
I recently stayed at Rey Hotel Hanoi and wanted to express my gratitude for the wonderful experience. The hotel was immaculate, and the service was exceptional. I would especially like to commend Ms. Hoai Linh for her outstanding hospitality. She went above and beyond to ensure my comfort, offering personalized recommendations and assistance with a warm smile. Her dedication truly made my stay memorable. Thank you for creating such a welcoming atmosphere and for having such a talented team. I look forward to returning and will gladly recommeend your hotel to others.
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Mohmd Abbas
Executive-Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 14. März 2025
Hotel is amazing, spacious room, luxurious stuff and really comfortable bed 
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CHIN WEI AI
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Jan. 2025
Feeling welcomed by the Rey Hotel crew, they serve the best all the time! Superior room being upgraded to Deluxe room type at no charge. Hesitate no more, book it whenever you are having a trip in Hanoi 💖 p/s: frontdesk served us well and his name is in the picture!
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GakireS
Executive Suite
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Febr. 2025
Very beautiful inside garden view
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Joyyce
Executive-Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Dez. 2024
Very nice and cozy hotel. Staff are very friendly and helpful
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Shereen Ismail
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Febr. 2025
Hotel breakfast below 5 star hotel standard. Very dissapointed
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Anonymer Benutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Nov. 2024
Consider as a new hotel with new crisp amenities. Eventhough it’s not in the center of old quarter, but it makes a good location to rest.
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Hsin Ju
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Business
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 5. Aug. 2024
Overall is good. However, I asked for late checkout, at first they comply with the request. However, the actual check out day, they called at usual check out time.
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Antwort der Unterkunft: Dear Hsin Ju, Thank you for your feedback and we’re glad to hear that overall your experience was good. We sincerely apologize for the confusion regarding your late checkout request. This is not the level of service we aim to provide, and we will review our communication to ensure this doesn’t happen again. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an even smoother stay next timeBest regards,Ngan Phan General Manaager
Raymond@GMG
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
25 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Juli 2024
The room is clean and spacious. Location not precisely perfect but is still acceptable. Nothing much around the hotel though.