June Six Hotel Hannover City

Das Hotel ist schön im Zentrum gelegen. Die Zimmer sind klein, aber äußerlich schön eingerichtet. Als ich die Duschtür öffnete, stand mein Zimmer unter Wasser und das Wasser verteilte sich auf dem Boden bis ins Schlafzimmer. Nachdem ich so viel wie möglich sauber gemacht hatte, ging ich zur Rezeption, um das Problem zu melden. Unprofessionell und alles andere als freundlich, willigte sie schließlich ein, mir ein anderes Zimmer zu geben. Als ich versuchte, in mein nächstes Zimmer zu wechseln, öffnete der neue Schlüssel die Schlafzimmertür nicht, da die Rezeptionistin ihn nicht richtig einstellen konnte, also musste ich zur Rezeption gehen, um das Problem reparieren zu lassen. Wieder keine Art der Anerkennung des Problems: Ein Lächeln wäre nett gewesen, wenn sie sich nicht entschuldigen könnte. Schlechtes Management führt zu unzufriedenem Personal! Es scheint, dass die schlechte Bewertung die einzige Möglichkeit ist, uns Gehör zu verschaffen. Schade!