Wenwen2015
25. Juni 2023
Das Management ist chaotisch. Ctrip machte eine Reservierung für zwei Tage. Als ich am ersten Abend ins Hotel zurückkehrte, stellte ich fest, dass die im Schrank hängenden Kleidungsstücke verschwunden waren. Nach dem Waschen waren die am Fenster hängenden Socken verschwunden. Im Kühlschrank waren noch Lebensmittel übrig zum Frühstück am nächsten Tag. Das Essen ist weg. Ich rief die Rezeption an, um nachzufragen, und die Rezeption sagte, sie würden am nächsten Tag nachfragen. Ich rannte zur Rezeption und teilte mir mit, dass ich am nächsten Morgen früh abreisen würde. Nach langem Warten wurden die Klamotten in Tüten verpackt und von der Putzfrau weggeworfen. Ich bin wirklich sauer. Anscheinend hat der Gast nicht ausgecheckt und seine Sachen einfach alleine weggeworfen? Müssen Sie Ihre Gäste vor der Reinigung nicht nach ihrer Meinung fragen? Wird das für zwei Nächte gebuchte Hotelsystem nicht angezeigt? Selbst wenn ein Gast etwas zieht, sollte er dann nicht anrufen und ihm Bescheid sagen? Von der Rezeption kam am Abend nichts offizielles. Am nächsten Tag sagte er, er könne mir einen Frühstücksgutschein geben, und schon machte ich mich auf den Weg. Es wurde eine Schachtel Teeservice abgegeben, die wie ein Kinderspielzeug aussah, eine Belastung darstellte und an der Rezeption zurückgegeben wurde. Unterwegs fügte mich das Hotel auf WeChat hinzu und schickte mir einen roten Umschlag über 60 Yuan, in dem stand, dass ich eine Entschädigung für das Frühstück erhalten würde. Welche weiteren Anforderungen gibt es? Die Erfahrung ist schade, verdauen Sie sie langsam, sonst werden Sie sehr wütend, wenn Sie nur daran denken!
OriginaltextVon Google übersetzt