Brook Hotel (Hangzhou West Lake)

Ich war viele Tage hier. Die Umgebung ist sehr gut und die Erfahrung ist gut. Ich vereinbarte einen Termin für einen Freund, der ihn am frühen Morgen absetzen sollte, und bat die Rezeption, sich darum zu kümmern. Die Dame an der Rezeption half mir sehr gerne beim Tragen des Gepäcks Geben Sie eine gute Bewertung ab, haha.

Das Gesamterlebnis ist nicht gut und kann als schrecklich bezeichnet werden. Die Hygiene war nicht sehr gut und die Flecken auf dem Kissen waren ekelhaft, die schöne Frau an der Rezeption war sehr nett und hat das Zimmer rechtzeitig gewechselt, und der Fernseher war nicht sichtbar spielte keine Rolle. Das Inakzeptabelste ist, dass die Tante, die das Reisebüro in der Lobby kontaktierte, eine sehr schlechte Einstellung hatte. Sie sah aus wie eine kleine Bürgerin. Nachdem sie erfahren hatte, dass ich ein Ticket für eine zweitägige Reise bei einem anderen Reisebüro gekauft hatte, bestand sie darauf Die andere Person war eine Lügnerin und bat mich, das Ticket zu erstatten. Nachdem sie sich ihrer Gruppe angeschlossen hatte, verließ sie mich nicht, weil ich es für lästig hielt. Sie grinste mich sofort an und murmelte etwas, das sich nicht gut anhörte. Später vergaß ich, meine Zimmerschlüsselkarte mitzubringen, und die schöne Frau an der Rezeption bat meine Tante, die Tür für mich zu öffnen. Sie drehte sich um und ging weg und sagte, wenn ich sie nicht für sie öffne, suche dir jemanden anders! Ich war einfach schockiert. Es ist nicht nötig, dass ein solches Gesicht die Qualität des Hotels schmälert!

Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und die Gegend ist wunderschön für Spaziergänge in der Natur. Die blaugrünen Akzente in der gesamten Anlage ließen es super schick und modern wirken, mit geschmackvoller Dekoration überall. Zwei Dinge, die mir nicht gefielen, waren, dass das Personal Fotos von den Gesichtern aller Gäste machte, was wir noch nie erlebt hatten, und dass ich um 8 Uhr morgens vom Reinigungspersonal geweckt wurde, das an die Tür klopfte, als ob es nicht sicher wäre, ob Gäste da sind oder nicht. Das Zimmer ist komfortabel, sauber und geräumig. Die Ausstattung ist auch gut.

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Dies ist mein erster Aufenthalt im Brooke Hotel (Hangzhou West Lake Branch)! Der Preis ist erschwinglich und insgesamt finde ich das Bett recht gut. Es gibt auch einige Snackläden in der Nähe. Sie können zum Trommelturm gehen und zur Hefang-Straße laufen.

Perfekte Lage und schöne Einrichtung, das Zimmer ist mit 2 Lautsprechern, intelligenten Spiegeln und automatischen Vorhängen sehr funktional … die einladende Wirkung im Zimmer ist so interessant und einzigartig. Das Personal ist so freundlich und hilfsbereit und bietet einen hochwertigen Service, selbst zu einem erschwinglichen Preis. Vielen Dank an die Rezeption für die hervorragende Unterstützung. Ich werde bei meiner nächsten Reise nach Hangzhou wiederkommen. Als 5-Sterne-Rezeptionist weiß ich Ihren Service wirklich zu schätzen!