Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.9
Ausstattung4.9
Service4.9
Sauberkeit4.9
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Negative Bewertungen(14)
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Okt. 2023
Obwohl das Hotel sehr neu ist, riecht das Zimmer nach Schimmel und die Toilette riecht nach Urin. Auch der Service ist sehr schlecht. Es dauerte lange, bis das Essen zum Mitnehmen geliefert wurde, also musste ich es mir selbst holen. Ich weiß nicht, ob es ein Mitglieder-Check-in war, aber andere Leute hatten Früchte, als sie eincheckten. Es gibt keine Hausschuhe und Toilettenartikel für Kinder. Schlechte Bewertung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt hier und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes unwohl gefühlt haben. Wir werden die von Ihnen genannten Probleme sorgfältig prüfen. In Zukunft werden wir die Schulung und Schulung verstärken Betreuung unserer Mitarbeiter, um einen besseren Job zu machen. Jeder Service-Link ist gut. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns jederzeit Feedback geben. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Hotel-Generaldirektor: Liu Yang
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 7. Okt. 2023
Es gibt Toilettenpapier und Haare in der Toilette
Wenn der Toilettensitz hochgeklappt ist, ist er voller Schimmel.
Der Duschkopf in der Handbrause war undicht.
Die oben genannten Informationen wurden beim Check-out an der Rezeption gemeldet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Aufenthalt entstanden sind. Wir haben die entsprechenden Prozesse als Reaktion auf die genannten Probleme optimiert. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Business
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Apr. 2023
Der Geruch ist sehr laut, der Lärm ist sehr laut, die Schalldämmung ist sehr schlecht, ich wurde am frühen Morgen geweckt, ich habe darum gebeten, das Zimmer zu wechseln und habe gelogen und gesagt, es sei niemand da, das Fenster könne nicht geschlossen werden, weil es kaputt sei , die riesige Maschine macht Lärm, alle Arten von Geräuschen sind endlos, der Servicegrad ist niedrig, Schritt auf Donner
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden das Problem ernst nehmen und Abhilfemaßnahmen erarbeiten. Wir entschuldigen uns für den unangenehmen Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Sept. 2024
Everything was nice and cozy but only staff cant speak any English at all even the word check out they didnt understand. So I deducted one star out of five from service part.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇桔子水晶杭州濱江寶龍城酒店,我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷,感謝您對酒店的支持與信任,同時感謝您對酒店提出的寶貴建議,我們將繼續努力,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。 期待着您的再次光臨和惠顧!
Gastnutzer
Premium- Zimmer mit Flussblick(Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Apr. 2024
Hotel is very handy for walking/cycling promenades up and down the river bank. Room on floor 24 gave a fabulous view of the area. Room and restaurant (breakfast) were great. Not central for shops.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客:您好!非常感謝您入住酒店並給與評價,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,不斷進取,時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!(Dear Guest: Hello! Thank you very much for staying in the hotel and giving comments. I am glad to see your recognition of our work. With your trust, we are constantly enterprising and ready to bring high-quality services to every guest. We look forward to your visit again!) 酒店總經理:劉洋
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Juni 2024
Kind staff, clean rooms, breakfast was good, includes laundry rooms.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客:您好!感謝您的用心稱讚,您的鼓勵是我們前進的動力,但絕不止步於此,晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇! 酒店總經理:劉洋
Gastnutzer
Deluxe-Zweibettzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
27 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Apr. 2024
Orange hotel is always a good choise. Well located. Good stay for the entire family.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可【位於優美的錢塘江邊】,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動【往右700米購物廣場寶龍城】讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任【微笑服務】,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Nov. 2024
goood
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:非常高興從您的留言中得知水晶給您留下如此美好的印象,希望您未來可以繼續關注桔子水晶杭州濱江寶龍城酒店,並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們,熱忱期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2023
good!!!!!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可【位於優美的錢塘江邊】,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動【往右700米購物廣場寶龍城】讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任【微笑服務】,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
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Anonymer Benutzer
Executive Double Bed Room (65-Inch Screen Casting Tv + Sleep Aid Aromatherapy + Mini Fridge + Smart Guest Control)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可【位於優美的錢塘江邊】,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動【往右700米購物廣場寶龍城】讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任【微笑服務】,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!