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Sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt!
Ich hatte bereits beim letzten Mal eine wunderbare Erfahrung in diesem Hotel, daher fiel meine Wahl auch dieses Mal wieder darauf – diesmal mit der Familie. Besonders begeistert sind wir von den bodentiefen Fenstern und der fantastischen Aussicht. Zudem ist das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您的五星點評!酒店位於【杭州西溪濕地景區】核心地段,距離【西湖、靈隱寺景區】二十多分鐘車程,酒店地處杭州【地鐵③號線留下地鐵口】,臨近杭州【繞城高速留下出口】,出行便利,配套齊全!酒店配有免費【地上&地下停車場】、【休閑書吧】、【活力健身房】、【自助洗衣房】、【商務會議室】以及【中西式自助早餐廳】,酒店一樓提供【歡迎茶飲和現磨咖啡】,為每一位賓客提供高品質的入住體驗!格雷斯西溪店期待與您再次相聚!
Antwort der Unterkunft: 感謝客官的優質點評,如果您下次來格雷斯一定要告訴我們,我們會用我們最好的服務去接待您。還是熟悉的味道,還是熟悉的人,帶給每一位離家在途的客人以温馨和體貼,讓您有回家的感覺,不論客人您走到哪裡,我們都希望成為您的首選。
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Okt. 2024
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Nov. 2024
Das Hotel ist sehr schön, die Umgebung ist ruhig und warm. Das Bett war sehr bequem und ich habe letzte Nacht gut geschlafen. Voll ausgestattet mit Fitnessraum und Waschküche im vierten Stock. Das Frühstück ist abwechslungsreich, das Personal höflich und der Service begeistert. Ich habe beim Auschecken ein kleines Geschenk gemacht, es gefällt mir 👍. Es liegt ganz in der Nähe der U-Bahn-Station der Linie 3 und ist sehr praktisch, um West Lake zu erkunden.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für die hohe Anerkennung unserer Leistung! [Wärme die Reise mit Herz] ist unser Service-Grundsatz! Ich hoffe, Sie hatten eine tolle Reise mit uns! Das Hotel ist strategisch günstig gelegen und verfügt über eine gute Verkehrsanbindung. Es ist nur 100 Meter vom [Ausgang der U-Bahn-Linie ③], etwa 200 Meter vom [Ausgang des Hangzhou Ring Expressway] und etwa 35 Autominuten vom [Ostbahnhof Hangzhou] entfernt. . Darüber hinaus ist die 4. Etage des Hotels mit [Activity Gym], [Warm Laundry Room] und [Business Meeting Room] mit kompletter Ausstattung ausgestattet. Sie können gerne wiederkommen, um es noch einmal zu erleben.
Das Hotelzimmer ist geräumig und sehr sauber. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Die Tiefgarage ist sehr praktisch und liegt ganz in der Nähe der Hangzhou Ring Expressway. Das Frühstück war auch gut und ich habe auch das Fitnessstudio ausprobiert, das recht gut ausgestattet ist und über Yogamatten verfügt. Der frisch gemahlene Kaffee in der Lobby berührt mein Herz. Der Xixi Wetland Park liegt direkt neben dem Hotel und ganz in der Nähe des Lingyin-Tempels. Jedem zu empfehlen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung! Jeder Grace-Mitarbeiter hält sich an das Konzept des „Familienservice“ und behandelt jeden Gast, der übernachtet, als unseren Freund aus der Ferne. Das Hotel bietet eine große Auswahl an Zimmertypen. Alle Zimmer sind mit [gesunden Markenmatratzen] und [Schlafkissen] ausgestattet. Einige Zimmertypen sind mit [Latexmatratzen] und [Luftreiniger] ausgestattet. Willkommen bei Ihrem nächsten Erlebnis! Die Rezeption ist mit [Sonnenschirmen, Gesichtsreinigern, Make-up-Entferner-Tüchern] und anderen Damenprodukten ausgestattet, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden! Details bestimmen die Qualität. Grace ist bestrebt, den Weg des Qualitätsservices zu erkunden und freut sich auf Ihren nächsten Besuch!
Ich habe schon oft in diesem Hotel übernachtet und hatte nicht damit gerechnet, für Wasser bezahlen zu müssen. . . . . . . Und der Service ist mittelmäßig
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen beim Einchecken kein gutes Erlebnis geboten haben. Was die von Ihnen erwähnte Gebühr für Mineralwasser betrifft, stehen Ihnen im Zimmer normalerweise jeden Tag 2 Flaschen kostenloses Wasser zur Verfügung! Wenn Sie zusätzliche Bedürfnisse haben, können Sie die Rezeption anrufen und sich beraten lassen. Bei normalen Bedürfnissen fallen keine zusätzlichen Kosten an! Wir werden Servicethemen reflektieren und die interne Schulung stärken, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter exzellenten Service bieten kann. Vielen Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge und ich hoffe aufrichtig, dass Sie wiederkommen, um unsere Korrekturergebnisse zu testen!
Das Hotelzimmer ist sehr schön und warm. Die Rezeption ist beim Einchecken kompetent und lächelt immer. Sie erklärt geduldig unsere Probleme und hilft uns sehr. Die Gästezimmertante reinigt das Zimmer sehr sauber und bereitet die Kinder mit großer Begeisterung darauf vor die Kinder. Hausschuhe und Geschenke und zeigte uns unser Lieblingszimmer, sehr glücklich. Was uns am meisten berührte und überraschte, war, dass unsere schmutzige Kleidung gewaschen wurde. Vielen Dank. Wir werden uns auf jeden Fall für den Grace Xixi Store entscheiden, wenn wir in Zukunft Hangzhou besuchen.
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Antwort der Unterkunft: Danke, dass du dabei bist, danke, dass du mich kennengelernt hast! In dieser geschäftigen Welt gibt es immer bestimmte Gelegenheiten zwischen Menschen. Es gibt unsichtbare und immaterielle Fäden, die sich über sie ziehen, einander kreuzen, sich verflechten und sich umeinander kümmern. Wir werden diese Distanz und dieses Glück in unseren Herzen behalten. Wir fühlen uns geehrt, Ihr guter Partner zu sein. Denken Sie daran, oft wiederzukommen ...
BRIGHTON GOODLUCK
Superior-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Mai 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Juni 2025
Stayed at Grace Select Hotel for 3 days and had a really great experience 😊. The service was excellent 💯, the staff were kind and helpful 🙌, and the environment was peaceful and clean 🛏️✨. I truly enjoyed my stay and would gladly come back again! 🌟
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your five-star review! The hotel is located in the core area of Hangzhou Xixi Wetland Scenic Area, more than 20 minutes' drive from West Lake and Lingyin Temple Scenic Area. The hotel is situated at the exit of Hangzhou Metro Line 3 and close to the exit of Hangzhou Ring Expressway. It is convenient to travel and has complete supporting facilities! The hotel is equipped with free above ground and underground parking lots, a leisure book bar, a vibrant gym, a self-service laundry room, a business meeting room, and a Chinese and Western style self-service breakfast restaurant. The first floor of the hotel offers welcome tea and freshly ground coffee, providing every guest with a high-quality stay experience! Grace Xixi Store looks forward to meeting you again!
The service was very very good. We are so grateful to stay here. I’ll never forget the moment we stay in the hotel with very nice view from our room 🥰 my daughter love it so much
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對我們的肯定!格雷斯旨在為每一位入住的賓客,提供美好的入住體驗!酒店地處杭州留下交通樞紐【地鐵③號線】,毗鄰【杭州西溪國家濕地公園】,位於國家5A級旅遊景區【”西湖-宋城“沿線】,地理位置優越,交通便利。全房型【大落地窗】,部分房型晴日傍晚可以看到絕美日落和山景,【高品質舒適床品】伴您安心入眠,品種多樣的【中西式營養早餐】,帶您開啟元氣滿滿的一天!格雷斯“帶您創見新生,伴您度過愉快旅程”,期待與您再次相遇~
Alfa_
Superior-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Febr. 2025
Für andere gebucht
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. März 2025
They appreciate
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們服務的高度肯定!【用心温暖旅程】是我們的服務宗旨!希望您和我們度過了一段愉快的旅程!酒店地理位置優越,交通便利,距離【地鐵③號線留下地鐵口】僅100米,距離杭州【繞城高速留下出口】約200米,距離【杭州東站】約35分鐘車程。另外,酒店4樓配有【活力健身房】、【温馨洗衣房】和【商務會議室】,配套齊全,歡迎您再次回來體驗,祝您生活愉快!
I can highly recommend the Grace Hotel, we had a good time. We stayed 7 Nights with Breakfast which has a Good Selektion and it’s yammi.
Hotelrooms have good space and it’s perfect clean.
Stuff are very friendly and helpful.
Will definitly come back.
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Antwort der Unterkunft: Distinguished guests, thank you very much for your high recognition of our service! [warm journey with heart] is our service tenet! I hope you had a pleasant journey with us! The hotel has a superior location and convenient transportation, only 100 meters away from [Metro Line 3 left subway entrance], about 200 meters away from Hangzhou [exit of the highway around the city], and about 35 minutes away from [Hangzhou East Railway Station]. In addition, the 4th floor of the hotel is equipped with [dynamic gym], [warm laundry] and [business conference room]. You are welcome to come back and experi
Very good hotel, there are free laundry and gym in this hotel 10/10 👍
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your high recognition of our service! [Warm journey] is our service purpose! All room types [large floor-to-ceiling windows], some room types in the clear day and evening can see the beautiful sunset and mountain views, [high quality comfortable bed] to accompany you to sleep at ease, a variety of [Chinese and western nutrition breakfast], take you to start a full day! Grace "brings you new ideas and accompanies you on a happy journey." We will always live up to your accolades
Complete hotel amenities, free coffee machine and tea in the lobby, free laundry and quick helpful service from the staff. Generous with drinking water too.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for your recognition of our hotel, thank you very much for your five-star review! The hotel is located in the core area of [Hangzhou Xixi Wetland Scenic Spot], more than 20 minutes' drive from [West Lake and Lingyin Temple Scenic Spot]. The hotel is equipped with free [above-ground & underground parking lot], [leisure book bar], [Vitality gym], [self-service laundry room] and [Chinese and Western buffet breakfast restaurant]. The first floor of the hotel provides [Welcome tea and freshly ground coffee]. Provide a high quality stay experience for every guest! Grace West Brook is looking forward to seeing you again!
Location is good, bit away from city center, but worked fine for us. Rooms were clean. Many breakfast options were available. Hotel had late checkout option which was helpful. Staff was very welcoming & supportive. Overall ticked everything for us.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for recognizing our hotel. It is our mission to provide you with a good living experience. We look forward to your next stay!
The hotel was great and very accommodating. I would recommend this hotel when you're staying in Hangzhou. The staff is also pleasant as well
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for recognizing our hotel. It is our mission to provide you with a good living experience. We look forward to your next stay!
Dewi
Superior-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 3. März 2025
Cars can’t enter and drop guests in front of the lobby
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, We are so sorry for not providing you with a perfect stay. In order to divide guests and cars, the hotel area is safer and more orderly. Guests cannot drop at the front door of the lobby, but cars can arrive at the rear door of the lobby. You can choose to drop at the back door next time. Feel free to contact us if you have any questions. Looking forward to your next stay.