Cozytree Hotel(Hangzhou West Intime) Bewertungen

Reception is not good, they gave us a room with a broken shower head holder, the shower head dropped off all the time. They already aware of the problem but still didn't fix it before letting us in. We should get a welcome gift according to the booking invoice but didn't get any, not even bother to ask. Found an opening cotton pad when we checked in (as in photo)

wonderful，great surprise

Overal is ok

our stay was amazing

酒店地理位置非常好，距離地鐵口很近，周邊很熱鬧，吃的很多，離城西銀泰很近。 房間乾淨，空氣清新，前台服務態度也熱情，早餐豐富。每次去杭州出差，必會入住的酒店。

酒店非常好，地理位置也很好，前台妹妹服務也很好，長得也非常好，住了好幾次了，加起來有一個月了，下次還會繼續選擇。

酒店位置特別好，步行5分鐘便可到達綜合商業體（城西銀泰）酒店樓下也是一個小的商業圈，有很多好吃的商店，而且樓下就是地鐵站，出行特別方便。

房間很大，前台幫忙升級了房間，房間裏的床有2.6m寬，非常適合帶娃。早餐豐富，樓下也有飯店，地鐵站也在樓下，非常方便。

房間乾淨整潔，設計很不錯，孩子很喜歡loft！樓下很多美食，吃飯很方便！位置也很好，機器人服務也很贊！

非常滿意的一次體驗！我們三兄弟一起來杭州旅遊，這裏離地鐵站非常近，酒店人員服務很周到，房間是複式的，我們很喜歡，窗外景色很不錯（第三張圖是自己拍的景色），多的也不説了，強烈推薦體驗這家酒店！

非常差的一次體驗，下午抵達房間發現有一個床頭燈一閃一閃的，但過了下就好了就沒管它，到了晚上八點多回到房間發現這個燈又一直閃沒法關掉就打了前台電話，服務員來了拍個了燈閃爍的視頻也沒法關掉，説給我們換個房間因為電工也下班了，我們馬上就開始收拾行李了，等了十分鐘也沒人聯繫又打前台電話突然轉變了跟我們説要讓電工來修，我説不是下班了嗎，而且八點多了寶寶也要睡覺了，後面我老公又給前台電話前台才上來，説和電工通電話了有個地方按一下如果有用就有用結果按了還是閃，所有燈關了電卡拿了也閃，服務員還在那試還不想給我們換房間，後來還是我説換房間才換，換的房間洗澡水要麼太熱要麼太冷，早飯品種也很少，很不愉快的一次體驗再也不會選這家店。

服務非常熱情！必須點個贊，遇到的問題及時解決。 帶長者來住，安排了連房，方便！

環境服務也挺好的 下次還會去

設施：酒店設施齊全，健身房、洗衣房都有配備，房間還配備了電子體重秤。服務：前台服務很熱情