Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung8.8
Service9.0
Sauberkeit9.0
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Alle Bewertungen(486)
Positive Bewertungen(471)
Bewertungen mit Fotos/Video(57)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(27)
Edle Umgebung(23)
Freundliches Personal an der Rezeption(22)
Verkehrsgünstig gelegen(18)
Köstliches Frühstück(17)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(14)
Große Zimmer(13)
Durchschnittliche Soundisolierung(6)
Negative Bewertungen(15)
uoma
Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
52 Bewertungen
7.2/10
Bewertung vom 8. Juni 2024
Das Hotel hat eine gute Lage, ganz in der Nähe der Shijing-Straße und ist sehr praktisch zum Essen. Die Hotelausstattung ist durchschnittlich und alt. Der Wasserstrahl aus der Dusche ist gering, der Duschkopf ist kaputt, der Wasserkocher im Zimmer ist voller Kalk und Flecken. Da es sich um ein Jinjiang-Hotel handelt, müssen Sie auf Details achten.
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Antwort der Unterkunft: Hallo Schatz! Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Ihr Feedback. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels und die praktischen Restaurants in der Umgebung zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das von Ihnen erwähnte Problem mit den Hardwareeinstellungen des Hotels. Wir sind uns der Bedeutung der Hotelausstattung für das Aufenthaltserlebnis unserer Gäste voll bewusst. Insbesondere sind wir uns über Probleme wie einen niedrigen Wasserdurchfluss und beschädigte Duschköpfe im Klaren, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigen können. Wir haben diese Probleme protokolliert und werden umgehend Reparaturen und Verbesserungen einleiten, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Das Kalkproblem im Wasserkocher im Zimmer tut uns sehr leid. Wir werden die Wasserkocher in allen Zimmern gründlich reinigen und überprüfen, um sicherzustellen, dass die den Gästen zur Verfügung gestellten Wasserkocher sauber sind. Gleichzeitig werden wir auch die täglichen Wartungs- und Reinigungsarbeiten verstärken, um sicherzustellen, dass die Wohnumgebung der Gäste sauber und komfortabel ist. Als Hotel unter Jinjiang halten wir stets an dem Servicekonzept „Liebe zum Detail und Streben nach Exzellenz“ fest. Ihr Feedback macht uns die Bedeutung von Details bewusster. Wir werden diese Gelegenheit nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern, auf das Detailmanagement zu achten und sicherzustellen, dass jeder Gast einen hochwertigen Service und ein angenehmes Aufenthaltserlebnis genießen kann. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Ihr Feedback. Wir werden uns weiter verbessern und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mimi05
Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Febr. 2025
The best service with kind people here I recommend this hotel
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的讚揚,期待您的再次光臨,祝生活愉快!
corleonereal1
Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
3 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 14. Okt. 2024
Service was good but it can be better
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Antwort der Unterkunft: Hello,dear! Thank you fou your comments and suggestions,we will contiue to work hard. We look fouward to your next stay. Have a nice day .
BenInsight
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
34 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 8. Juli 2023
Was expecting more for that price.
AC doesn't works very well
No parking, they can reimburse half of your parking place.
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Antwort der Unterkunft: 親,您好!感謝您選擇錦江之星(杭州臨安汽車東站酒店)。沒能給您帶來滿意的入住感受小錦真的覺到非常的抱歉。對於您反饋的空調問題,由於我們酒店使用的是變頻空調,您剛進入房間,空調温度設成20度,是無法立馬降温的。另外關於車位,我們酒店提供免費公共停車場,但是無法提前預訂車位有限。誠摯邀請您下次入住並得到您的諒解,小錦的小夥伴會努力改進希望在以後做的更好,能看到我們的進步並能得到您的5星好評哦。——勤勉的小錦
Abdullah Al-bueeshi
XingYue Deluxe Null Druck Queen Size Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
19 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Juli 2024
I Recommend it to you guys don’t miss up
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Antwort der Unterkunft: 相逢即是有緣,小錦相信生命中的每一次邂逅都實屬難得,很高興在分別後還能帶給您美好的回憶。感謝您的評價,如沐春風,真誠期待您的再次光臨!
Person17
Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
44 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 30. Sept. 2023
Great one , you can book the hotel is very good, and their services are nice as well .
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Antwort der Unterkunft: 親,您好!感謝您對酒店的褒獎!錦江之星一直致力為客人提供盡善盡美的服務,您的滿意是檢驗我們服務的唯一標準。我們會繼續努力的,錦江之星始終把客人的感受放在第一位,前廳員工更是始終如一的待顧客如初戀,就是為了將最好的產品奉獻給千千萬萬喜歡錦江之星品牌的的客户,一切衹為您滿意。我們會繼續努力,期待常回家來看看呦!值此國慶佳節,祝您工作順意,闔家歡樂。——期待的小錦
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
36 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 29. März 2025
It’s okay
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
octavian tarimo
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 13. Aug. 2023
good service, friendly stuffs, never in doubts
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Antwort der Unterkunft: 親,您好!感謝您對酒店的褒獎!錦江之星一直致力為客人提供盡善盡美的服務,您的滿意是檢驗我們服務的唯一標準。我們會繼續努力的,錦江之星始終把客人的感受放在第一位,前廳員工更是始終如一的待顧客如初戀,就是為了將最好的產品奉獻給千千萬萬喜歡錦江之星品牌的的客户,一切衹為您滿意。我們會繼續努力,期待常回家來看看呦!值此端午佳節來臨之際,祝您工作順意,闔家歡樂。——期待的小錦
Jackson
XingYue Superior Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
28 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Dez. 2023
Can’t wait to go back there
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Antwort der Unterkunft: 您選擇錦江之星杭州臨安錢王街酒店,並對酒店給予支持與厚愛。您對酒店設施及服務的滿意是酒店是全體員工工作的動力,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店客房設計獨一無二,融簡約風格與中式風格為一體,並配有免費高速WIFI,是您外出旅遊與商務的最佳選擇。為您服務是我們的榮幸,我們期待您的再次光臨哦!——乖巧的小錦