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Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Anonymer Benutzer
Rose Starry Sky Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 20. Febr. 2024
Ehrlich gesagt bin ich wirklich enttäuscht. Am ersten Tag meines Aufenthalts hatte ich so viel Gepäck, dass ich es nicht einmal aufs Zimmer schickte, und nachdem ich das Wasser in der Badewanne abgelassen hatte, fand ich es sehr ekelhaft Ich weiß nicht, warum die Hygiene bei diesem Preis so sein kann. Ich habe an der Rezeption nach dem Zimmer gefragt und um einen Rückruf nach 10 Uhr gebeten. Am ersten Tag meines Aufenthalts in einem Fünf-Sterne-Hotel musste ich mein Gepäck tragen, ein Zimmer finden und die Badewanne alleine waschen. . . Am nächsten Tag hinterließ ich extra eine Nachricht, um die Badewanne zu waschen. Nachdem ich einen Tag lang gespielt hatte, stellte ich fest, dass das Wasser immer noch Haare, Staub und ölige Dinge reflektierte. Ich war wirklich zu faul, um mir die Mühe zu machen damit. . . . Der Service entspricht dem eines normalen Fünf-Sterne-Hotels. . (Die Klimaanlage kann die Temperatur nicht regulieren. Egal wie ich die Raumtemperatur einstelle, sie beträgt 25. Es ist völlig sinnlos, an der Rezeption anzurufen, um es mir zu sagen.) Ich werde das nächste Mal nicht hier übernachten😓
Hygiene: Müll
Umgebung: Allgemein
Ausstattung: Älter
Service: normal
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für die „Hangzhou-Version von Downton Abbey“ unter den vielen Hotels in Hangzhou entschieden haben. Hier singen Vögel und Blumen duften, Bäche gurgeln, Pfauen blühen in voller Blüte, Schwäne Beim Spielen im Wasser und im saphirähnlichen Landschaftspool fühlen Sie sich wie in Ba. Mit den Palmen und der natürlichen Sauerstoffbar auf der Insel ist es tatsächlich eine schöne Erinnerung, einen Ausflug ins Paradies in einer so wunderschönen Umgebung zu genießen. Wir haben immer Feedback von Kunden aus der ganzen Welt erhalten, die unsere Qualität und unseren Service anerkannt haben. Vielleicht gibt es Unvollkommenheiten oder Missverständnisse in diesem Serviceprozess, dann müssen wir ihn ändern Wenn nicht, dann ermutigen Sie es. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden uns dringend dazu anhalten, uns weiter zu verbessern, damit wir als Praktiker in der Dienstleistungsbranche wachsam und fleißig bleiben können. Wie das Sprichwort „Wahrheit, Güte und Schönheit“ sagt, ist das erste, was wir erwähnen, „Wahrheit“. Ich hoffe, dass Sie bei jedem Stopp Ihrer zukünftigen Reise ein Herz für Schönheit haben und freundlich zu mehr Praktikern der Dienstleistungsbranche sein werden. Zu Beginn des neuen Jahres streben wir alle danach, wahrhaftig, freundlich und schön zu sein. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben und gute Laune!
Gastnutzer
Rosen-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
15 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 15. Aug. 2023
Was soll ich sagen? Schauen Sie sich das Bild an. Vielleicht ist die Dekoration einzigartig, aber die Hygiene ist den Preis nicht wert.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Es spornt uns auch an, mehr auf Details zu achten und uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und spüren unsere Fortschritte. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Rosen-Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2023
Ein ziemlich überraschendes Hotel. Erstens ist das Hotel zwar nicht sehr neu, aber sehr sorgfältig eingerichtet und achtet auf höchste Hygiene, was für Eltern-Kind-Familien sehr wichtig ist. Zweitens gibt es viele Fünf-Sterne-Eltern-Kind-Hotels, und es gibt nicht viele Eltern-Kind-Hotels, die sich so gut mit Details befassen wie das Rose Garden Hotel. Es gibt Kinderspielzeug, Snacks, Bademäntel, Hausschuhe, Toilettenartikel usw. und das Schwimmbad ist auch mit Sonnencreme und Spielzeug ausgestattet. Das Wichtigste ist der Service, der definitiv ein Fünf-Sterne-Service ist. Als wir eincheckten, checkten wir früh und nachdenklich ein, weil das Baby schlief. Die Managerin Ma Dan im Front Office war sehr begeistert, und sie war es auch Sehr aufmerksam und hilfsbereit gegenüber dem gesamten Check-in-Personal. Wir bevorzugen das Rose Garden Hotel! Darüber hinaus ist das chinesische Restaurant des Hotels sehr authentisch! Es lohnt sich, wiederzukommen, ein tolles Erlebnis, vor allem älteren Menschen und Kindern gefällt es!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung für das Hangzhou Rose Garden Resort Hotel. Das Hangzhou Rose Garden Resort Hotel ist von Bergen, Flüssen und viel Grün umgeben und wird sorgfältig nach dem Konzept eines „Boutique-Hotels“ geführt, um eine einzigartige Landschaft voller Ruhe und Schönheit wie ein Herrenhaus zu schaffen, die einen edlen und charmanten Stil ausstrahlt. Noch perfekter und schöner! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wünsche dir ein glückliches Leben!
newbaby700
Rosen-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
25 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Juli 2023
Um die achtzehn Bäche von Jiuxi zu besuchen, habe ich den nahegelegenen Greentown Rose Garden gefunden. Es ist sehr bequem, nach Jiuxi zu gelangen, und es liegt auch ganz in der Nähe von Songcheng. Da wir ein Eltern-Kind-Zimmer gebucht hatten, schickte das Hotel beim Einchecken eine Geschenktüte für die Kinder, was meine „kleinen Freunde“ in den Zwanzigern zum Lachen brachte. Viele süße Spielzeuge, wenn es echt ist, werden Kinder sehr glücklich sein. Es gibt einen schönen Garten im europäischen Stil im Hotel und im Pool gibt es schwarze Schwäne. Gutes Frühstück und gute Hygiene. Die Kellner im Hotel sind sehr begeistert. Xiao Jiang Xiaohuang an der Rezeption ist sehr aufmerksam und beim Verlassen des Hotels gibt es ein Paket mit Souvenirs, darunter Wasser, Obst und kleine Snacks, fürsorglich!
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6/11
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Es ist uns eine große Ehre, Ihre Anerkennung zu erhalten, und es gibt uns auch große Motivation, unsere zukünftigen Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu innovieren. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Lovelengqingqiu
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2022
Familie
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Aug. 2022
Wenn Sie Ihre Kinder hierher bringen, ist die Hoteladresse direkt neben Songcheng.Wenn Sie nach Songcheng wollen, ist es wirklich bequem, hier zu leben.Sie können ein Auto bestellen oder selbst fahren, natürlich können Sie auch aussteigen. Es gibt nicht viele Zimmer im Hotel, aber der Platz in jedem Zimmer ist immer noch sehr groß.Es gibt Minibars, Kapselkaffee und Marshall-Lautsprecher (unglücklicherweise kann unser Raumaudio nicht mit Bluetooth verbunden werden, und der Kapselkaffee-Wassertank ist ein etwas undicht. ) Es ist auch zu erkennen, dass es ein ziemliches Eltern-Kind-Hotel ist. Es wird die Initiative ergreifen, um Kinderzahnbürsten, Kindernachthemden und Kinderfrühstücksecke bereitzustellen. Außerdem wird es Kinderschwimmringe, Wasserpistolen und andere Spielsachen geben die in der Schwimmhalle kostenlos ausgeliehen werden. Wir waren an dem Tag drinnen. Das Schwimmbad wird renoviert, deshalb nehmen alle Kinder mit zum Schwimmen im Freibad. Kinder mögen Wasser sehr. Sie waren sogar 2 Tage schwimmen Übrigens erhalten Sie vom Personal in der Lobby am Tag des Check-in kostenlos Pfauenfutter zum Füttern.Das Kinderparadies ist als Check-in-Ort für Kinder etwas klein und für die Kleinen akzeptabel Kinder ab 3 Jahren können mit Bauklötzen spielen Als Eltern-Kind-Hotel ist das Gesamtbild durchaus zufriedenstellend.
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6/10
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗, 我們深表歉意。您的建議非常重要, 我們已經反饋給客房部並立即進行了改進。酒店距離之江銀泰很近哦,約1.2公里,車程僅3分鐘,步行15分鐘左右。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Rosen-Boutique-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Aug. 2022
Ein sehr gutes Resorthotel mit gutem Service und eleganter Umgebung. Es dauert nur mehr als 10 Minuten, um in die nahe gelegene Naturlandschaft zu fahren. Nachteile: Frühstücksauswahl ist etwas klein, Zimmerklimatisierung hat wenig Geschmack.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,真誠感謝您提出寶貴的意見, 我們會更注重此方面的細節, 為了您下次的到來, 我們將會做得更好!期待您的下次光臨!
Gastnutzer
Rose Starry Sky Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2023
Single
6 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 10. Apr. 2023
Das Zimmer ist zu alt und sollte renoviert werden. Die Umgebung ist in Ordnung
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hangzhou Rose Garden Resort Hotel und Ihre wertvollen Kommentare. Das gesamte Hotelpersonal entschuldigt sich aufrichtig dafür, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden weiterhin hart arbeiten und Fortschritte machen und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen! Ich wünsche dir ein glückliches Leben!
Lanlandeicecream
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2022
Single
10 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 6. Mai 2022
Da ich am 1. Mai die Stadt nicht verlassen kann, muss ich mir meine eigene Unterhaltung suchen. Die Zimmer sind älter und im Bau. Es weckt einen jeden vor 7 Uhr Tag ist es sinnlos, Ohrstöpsel mitzubringen, man muss auf eine andere Seite umsteigen. Warum hast du es mir nicht früher gesagt? Er wird überhaupt nicht kommen! Die Minibar verschenkte zwar nur den ersten Tagesvorrat, aber der Kaffee war nur für einen Tag da, ich muss beim nächsten Mal meine eigenen Kapseln mitbringen. Die Klimaanlage funktioniert immer noch nicht, die Sonne ist in diesen Tagen wirklich heiß! Es lohnt sich jedenfalls nicht!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal ist es eine große Ehre für Sie, sich das 1.188 Yuan teure Rose-Elegant-Zimmerpaket zu sichern, das das Hotel dieses Jahr auf den Markt gebracht hat und das meiner Meinung nach das beste Preis-Leistungs-Verhältnis darstellt Geld, um einen herrschaftsähnlichen Hintergarten mit singenden Vögeln und duftenden Blumen, gurgelnden Bächen, Pfauen in voller Blüte und im Wasser spielenden Schwänen, dem saphirblauen Außenpool, den Palmen und der Bar mit natürlichem Sauerstoff zu bauen Auf Bali zu sein... wird Ihnen auf jeden Fall in frischer Erinnerung bleiben. Die komfortable und hochwertige Baumwollbettwäsche des Hotels, der Dyson-Haartrockner und die Toilettenartikel der französischen Olon-Serie (die nur in wenigen Luxushotels vorhanden sind) sind ebenfalls sorgfältig ausgestattet, um den Komfort unserer Gäste während ihres Urlaubs zu gewährleisten. Obwohl die im Zimmer ausgestattete Nescafe-Kapselkaffeemaschine nur 2 Kaffeekapseln enthält, bieten wir an unserer Rezeption auch kostenlosen Kaffee an. Die englische Bar im ersten Stock bietet auch frisch gemahlenen Kaffee, obwohl der Kaffee gut ist Sei gierig. Im Sonderpaket gibt es in unserem Minikühlschrank zwar nur am ersten Tag ein Getränke-Geschenkpaket, darunter eine Dose Lay's Kartoffelchips, eine Flasche Tsingtao-Bier, eine Dose neuseeländische Milch, eine Dose Sprite usw Eine Dose Coca-Cola und eine Dose Yee Spring Tonic Wasser sind kein großes Geschenk, drücken aber auch unsere Aufrichtigkeit gegenüber dem Aufenthalt der Gäste aus. Es stimmt, dass an der Zhijiang Road in der Nähe des Hotels vor den Asienspielen einige Straßenbauarbeiten durchgeführt werden und es tagsüber zu etwas Lärm kommen wird. Als Mitglied der Stadt Hangzhou verstehen wir die Vision der Regierung, ein besseres Hangzhou zu bauen . Während der drei Jahre der Epidemie haben unser Hotel und alle unsere Kollegen in der Hotelbranche ihren Posten beibehalten und die kostengünstigsten Produkte und die aufrichtigsten Dienstleistungen eingesetzt, um Gäste aus allen Richtungen willkommen zu heißen. Ihre Erwartungen und Vorschläge sind die treibende Kraft für uns, weiterzumachen und nach Verbesserungen zu streben. Nochmals vielen Dank für Ihre treffenden Worte und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 6. Okt. 2022
Das Freibad und das Hallenbad sind sehr gut, auch das Fitnessstudio ist gut. Das Einzige, was uns unzufrieden gemacht hat, war der Geruch im Zimmer 8201. Wir haben beim Personal nachgefragt Das Personal sagte, dass es einen Geruch gab, als wir hereinkamen. Der Geruch, ich schätze, es ist Durian im Zimmer! Ich sagte, es gibt keine Durian, aber es gibt Jackfrüchte. Könnte es sein, dass das andere Essen, das wir mitgebracht haben, allesamt Snacks waren, aber nachdem wir die Jackfrüchte für die Kinder gegessen hatten, warfen wir sie weg Nachdem ich das Fenster geöffnet hatte, ging ich mit meinen Kindern ins Schwimmbad, auch wenn die Fenster den ganzen Nachmittag geöffnet waren, aber als ich nachts hereinkam, dachte ich, es wäre zu mühsam, das Zimmer zu wechseln, und ich Ich musste meine Sachen packen und zur Rezeption gehen, und das Zimmer ist sowieso zum Schlafen da. Ich habe viel Zeit damit verbracht, draußen zu spielen, also habe ich mich damit für eine Nacht begnügt, weil es zu mühsam war. Als ich auscheckte, erzählte ich der Rezeption von der Situation. Sie sagte, es sei der Geruch des Teppichs und sie könne damit sowieso nicht umgehen, der Geruch sei für uns wirklich unangenehm.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hangzhou Rose Garden Resort Hotel entschieden haben. Die zweite Etage des Hotels verfügt über große Fenster mit guter Luftdurchlässigkeit und jedes Zimmer ist mit einem Luftreiniger ausgestattet. Vielleicht ist der Geschmack der Jackfrucht zu einzigartig. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Das Hotel wird Maßnahmen ergreifen, um mit Zimmern umzugehen, in denen Durian oder Jackfrüchte und andere duftende Früchte verwendet wurden. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Catherine Louise
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Aug. 2022
Rose Garden ist der perfekte Ort für einen Kurzurlaub. Das Personal ist freundlich und spricht Englisch, die Zimmer sind schön und sauber und mit netten Extras wie kleinen Snacks und allem, was man sich sonst noch wünschen kann, ausgestattet. Die Einrichtungen sind ausgezeichnet und die Anlagen sind wunderschön, üppig und grün. Die Frühstücksoptionen sind fantastisch und auch Massagen im Spa sind zu empfehlen. Ich werde jederzeit wiederkommen, wann immer ich neue Energie tanken muss.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, bitte schenken Sie uns weiterhin Ihre Aufmerksamkeit, wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
Ysir
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2022
Business
21 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 14. Aug. 2022
Obwohl die Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen sind, sind sie gut gepflegt.Der hintere Garten des Hotels ist großartig und es gibt Wanderwege. Das Schlimme ist, eine Straße vor der Tür zu bauen, was unpraktisch ist.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!感謝您對杭州玫瑰園度假酒店各方面的認可!因酒店外圍市政施工給您帶來不好的入住體驗,我們深感抱歉。期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Rose Starry Sky Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
21 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 25. Juli 2022
Der Service dieses Hotels ist sehr gut, sie haben sogar die Zimmerkategorie für mich aufgewertet, es gibt Souvenirs vor der Abreise, was sehr rücksichtsvoll ist. Aber die Kanalisation in meinem Zimmer riecht die ganze Nacht schlecht, hey, die Einrichtungen müssen möglicherweise verbessert werden
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您入住杭州玫瑰園度假酒店並留下寶貴的意見,這些意見對我們很重要,我們將繼續努力並不斷完善我們的硬件設施。希望能有機會繼續為您提供服務,真誠期待您的下次光臨。祝你生活愉快!
scarlett_shi
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2022
Single
10 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 13. Juli 2022
Das erste Mal habe ich kommentiert, weil die Erfahrung sehr schlecht war. Zuerst wurde nebenan gebaut, ein Haus gebaut, und der Bau begann um 6 Uhr morgens. Es war sehr, sehr, sehr laut, und ich konnte' überhaupt nicht schlafen, das war jeden Tag so. Zweitens drängte die Rezeption weiter und es war unmöglich, noch eine Minute länger zu bleiben. Erste Begegnung! ! !
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Sie haben großes Glück. Da ein Team in dieser Zimmerkategorie übernachtet hat, haben wir Sie aufrichtig von einem eleganten Zimmer zu einem geräumigeren und komfortableren exquisiten Zimmer aufgewertet. Die Straße in einiger Entfernung vom Hotel befindet sich zwar im kommunalen Bau, aber mit Abschluss des Projektfortschritts wird der entsprechende Baulärm sukzessive reduziert. Im Allgemeinen ist die Check-out-Zeit des Hotels um 12:00 Uhr.Wir versuchen auch unser Bestes, Ihnen eine bestimmte Zeit für einen späten Check-out zu geben, wenn die Bedingungen dies zulassen, und rufen erst um 2:00 Uhr an, um zu fragen, ob Sie möchten Setzen Sie Ihren Aufenthalt fort. . Dieses Jahr ist nicht einfach für alle Lebensbereiche, unser Management und unsere Mitarbeiter danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr Verständnis! wünsche dir ein glückliches Leben
libin-wen
Rose Starry Sky Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2022
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Febr. 2022
Ich bin ziemlich sprachlos. Die Rechnung wurde per Kurier verschickt und war immer noch bei Abholung zahlbar. Erst als ich die Rechnung erhielt, erfuhr ich, dass sie bei Abholung zahlbar war ein paar Yuan, aber das entsprach nicht einem Hotel dieser Klasse.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass Ihnen ein kleiner Fehler eine schlechte Erfahrung beschert hat. Wir werden die Ausbildung in Zukunft auf jeden Fall verstärken und jedes Detail perfektionieren. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen und uns die Gelegenheit geben, Ihnen ein noch herausragenderes Erlebnis zu bieten!
Gastnutzer
Rosen-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2024
The hotel is a dream come true for all. Kids enjoyed every second of their stay. The room and the facilities are all catered to the little ones.
The pool and the gym were also fantastic. The staff was very welcoming and provided my kids with everything they needed to have fun at the pool. The kids club was also well equipped. The breakfast was spectacular and offered a wide variety of Chinese and western food. Overall we were very impressed with the hotel and it will be our home from now on in Hangzhou.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thank you very much for your stay and favourable comments! We're so glad that we could bring you a good time on your trip. Your comments gives us a great encouragement and motivation for our progress. We will continue to keep enthusiasm and try our best to make every guests feel at home. Looking forward to your visit again.