Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake

Nachdem ich schon oft im Four Seasons Hotel am Westsee übernachtet habe, muss ich sagen, dass es das beste Hotel in China ist! Das chinesische Essen übertrifft viele Michelin-Restaurants und auch das westliche Essen ist ausgezeichnet. Klassische Gartengebäude rund um den Westsee. Der perfekte Innengarten ergänzt den Westsee. Auch das SPA war von hoher Qualität.

Ich kann nur sagen, es war sehr gut. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, eine davon war ein Menü. Aufgrund von Problemen des Marketingpersonals kam es zu einigen Schwierigkeiten, die das Hotel aber letztlich sehr gut bewältigte. Die Zimmerausstattung war dieses Mal sehr gut und das Obst war jeden Tag von guter Qualität und frisch. Es liegt ganz in der Nähe des Botanischen Gartens von Hangzhou. Biegen Sie beim Verlassen rechts ab, biegen Sie erneut rechts ab, gehen Sie 200 Meter geradeaus und überqueren Sie die Straße. Sie erreichen Tor Nr. 3 von Quyuan Fenghe. Die Entfernung beträgt nur etwa 10 Minuten, was sehr praktisch ist. Das Hotelrestaurant Sands Hall bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die Gerichte sind ihren Preis wert und auch der Service ist sehr gut👍. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist hoch, besonders die bestellten chinesischen Snacks sind sehr lecker😋

Ich habe gestern Abend gerade aus dem Four Seasons Hotel West Lake Hangzhou ausgecheckt. Ich wollte auf WeChat Moments eine Nachricht posten, in der ich meine Bewunderung für die „wunderschöne Aussicht auf den Westsee mit Fünf-Sterne-Service“ zum Ausdruck bringe, aber die Erfahrung hat mich dazu gebracht, diese Erfahrung in meinen Leitfaden aufzunehmen, um Spoiler zu vermeiden! Der Preis von über 6.000 pro Nacht ist eine schlechte Erfahrung, vergleichbar mit dem eines schnellen Hotels 1️⃣ Volle Punktzahl für die Hardware, „negative Punktzahl“ für den Service Es muss gesagt werden, dass die Gartengestaltung und das Zimmer mit Seeblick des Hotels absolut erstklassig sind, aber die Gleichgültigkeit des Servicepersonals ist vergleichbar mit der von KI-Robotern: • Beim Einchecken war der Gepäckträger während des gesamten Vorgangs gleichgültig und fragte nicht einmal „Müssen Sie Ihr Gepäck verstauen?“; beim Auschecken bot ich an, beim Tragen des Gepäcks zum Auto zu helfen, aber die andere Partei ignorierte es und lud es schließlich selbst ein. • Jetzt kommt der Punkt: Ich habe eindeutig ein Upgrade meiner Zimmerkategorie vorgenommen und mehr Geld ausgegeben, aber ich hatte nicht erwartet, dass sich der „Premiumservice“ nur im Nummernschild an der Tür widerspiegelte. 2️⃣ Habe ein Upgrade auf eine Zimmerkategorie bekommen, aber am Ende wohnte ich in einer „Katastrophenszenerie“ Als ich an diesem Abend duschte, war das Abwasserrohr verstopft und das gesamte Badezimmer verwandelte sich sofort in einen Wasserpark! Das Hotel schickte gegen 21:00 Uhr sofort jemanden, um die Unordnung zu beseitigen. Noch empörender war jedoch, dass es die ganze Zeit nur eine mündliche Entschuldigung gab. Niemand sagte auch nur aufrichtig: „Es tut mir leid, Ihre Ruhe zu stören“, geschweige denn irgendwelche Entschädigungsmaßnahmen! Das Ironischste dabei ist, dass in den Hotelbroschüren „persönlicher Service“ und „Butler rund um die Uhr“ steht, die Angestellten, die wir tatsächlich trafen, jedoch entweder taub waren oder ihre Arbeit nur oberflächlich erledigten. Wie kann man von „Luxus“ sprechen, wenn man nicht einmal in der Lage ist, das Gepäck grundlegend zu handhaben und die Zimmer instand zu halten? Zusammenfassung: Das „IQ Tax“-Hotel am Westsee Wenn Ihr Budget begrenzt ist, ist es die richtige Wahl – schließlich ist die Landschaft wirklich wunderschön; wenn Sie jedoch beim Herausholen Ihres Portemonnaies daran denken, „viel Geld für Dienstleistungen auszugeben“, machen Sie bitte einen Umweg! Zur Beweissicherung habe ich Screenshots gemacht und schließe eine spätere Beschwerde beim Kultur- und Tourismusamt nicht aus. Lassen Sie nicht zu, dass Touristen wie ich Geld ausgeben und am Ende wütend sind!

Die Umgebung ist wunderschön und die alten Hotelanlagen sind gut gepflegt. Der Brass-Manager ist gutaussehend und bietet einen enthusiastischen Service. Das Essen im Sands Restaurant ist nicht so gut, wie ich erwartet hatte.

Die Raumaufteilung ist sinnvoll und die Geräte (vor allem die Klimaanlage) leistungsstark. Das Frühstück war sehr reichhaltig und es waren nur wenige Leute da. Der Service war herzlich, die Dame Lulu war wunderschön und enthusiastisch (die anderen Mitarbeiter waren alle sehr gut). Die private Bootstour des Hotels auf dem Westsee ist großartig. Der Bootsführer aus Tonglu ist sehr gesprächig und gibt eine umfassende Einführung in die Geschichte des Westsees.

Die Umgebung ist wunderschön, die Zimmersoftware ist sehr hochwertig, das Trinkwasser ist Panna, die erste Runde aus der Minibar ist kostenlos und die Vielfalt und Qualität sind sehr gut, es gibt Aylan-Saft, französische Schokolade usw. Das Zimmer ist groß und die Betten sind bequem. Da es schon lange geöffnet ist, ist das Zimmer etwas alt. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, aber es gibt einige Probleme mit dem Frühstück. Insgesamt ist es sehr gut.