Anonymer Benutzer
6. Oktober 2023
Hangzhou Xizi Hotel, ich muss sagen, dass die Umgebung und Atmosphäre sehr gut sind. Es ist eines Hotels auf Gartenebene würdig. Es war einst Gastgeber der Staats- und Regierungschefs des G20-Gipfels. Vom gesamten Hotel aus kann man die wunderschöne Landschaft des Westsees sehen .
Aber der Service muss verbessert werden. Ich wohne in Gebäude 6. Das Personal in der Lobby begrüßt die Gäste selten, wenn sie ein- und ausgehen. Die Leute, die die Gästezimmer reinigen und Sachen liefern, sind höflicher als das Personal in der Lobby.
Das Unglaublichste ist, dass ich als Fünf-Sterne-Hotel den Zimmerservice anrief und um mehr Wasser für die Teezubereitung bat, aber mir wurde gesagt, dass das Hotel bis zu 6 Flaschen kostenloses Wasser pro Tag zur Verfügung stellt? Es ist nur Wasser aus der Nongfu-Quelle, also muss das Hotel nicht so geizig sein. Wir hoffen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen!
Das Frühstück ist abwechslungsreich, aber die Kaffeetasse ist so dreckig! Wir haben sogar gesehen, wie Hotelmitarbeiter (ähnlich der Führungsebene, in Anzügen und Headsets) mit Hotelgästen im Frühstücksrestaurant frühstückten? ! Der Kellner brachte ihm sogar etwas Obst. Wirklich unglaublich? Gibt es kein Personalrestaurant?
Der Service hat sich im Vergleich zum letzten Mal wirklich verbessert, muss aber noch verbessert werden.
OriginaltextVon Google übersetzt