Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Gastnutzer
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 23. Sept. 2023
Sie können aus ähnlichen Hotels in Hangzhou wählen und sich für einen Aufenthalt im Mushou Xixi entscheiden. Ich dachte, es wäre eine perfekte Reise, also ging ich am Abend vor dem Check-out um 18 Uhr aus und schickte eine Nachricht an die Haushälterin des Hotels Ich konnte die Dinge des täglichen Bedarfs wechseln und aufräumen und bis zum Abend warten. Als ich um 10 Uhr zurückkam, stellte ich fest, dass keine Dinge des täglichen Bedarfs in den Müll geworfen wurden und keine Dinge des täglichen Bedarfs aufgefüllt wurden. Ich habe mein Bestes gegeben Ich habe es selbst aufgeräumt, aber ich habe nur gehofft, dass sie die Dinge des täglichen Bedarfs auffüllen würden. Sie konnten es überhaupt nicht und waren den Preis nicht wert. Selbst die grundlegendsten Anforderungen, einschließlich Papierhandtücher und Zahnbürsten, konnten nicht erfüllt werden . Es gibt keine Serviceerfahrung. Es ist wirklich nicht sehr gut. Andere sind nur mittelmäßig. Ich werde das nächste Mal definitiv nicht in der gleichen Hotelkategorie übernachten. Ich werde Hupao oder etwas anderes in Betracht ziehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou Mushou Xixi Hotel entschieden haben, und es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war. Während des Aufenthalts jedes Gastes reinigt das Reinigungspersonal tagsüber das Zimmer und betritt das Zimmer abends wieder, um den Aufdeckservice für den Gast zu starten. Wenn der Gast andere Bedürfnisse hat oder während des Aufenthalts nicht gestört werden möchte, werden wir entsprechend den Bedürfnissen des Gastes auch entsprechende Serviceanpassungen vornehmen. Es ist unsere tägliche Arbeit, die Gästevorräte rechtzeitig wieder aufzufüllen und dafür zu sorgen, dass die Gästezimmer entsprechend den Bedürfnissen der Gäste sauber und ordentlich sind. Nachdem Sie die Haushälterin des Hotels informiert haben, wird die Haushälterin des Hotels so schnell wie möglich auch das Zimmerservice-Personal benachrichtigen. Es tut uns sehr leid, dass die Servicemitarbeiter Ihnen aufgrund von Missverständnissen nicht rechtzeitig einen rücksichtsvollen und effektiven Service zur Verfügung gestellt haben. Wir haben nach Ihrem Feedback entsprechende Maßnahmen ergriffen. Ich hoffe aufrichtig, dass Mushou Xixi die Gelegenheit hat, Ihnen durchdachtere und sorgfältigere Dienstleistungen zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 12. Sept. 2023
Ich war für eine Nacht im Mushou Xixi Hotel und habe mir 40 Bisse an beiden Beinen zugezogen. Ich habe es dem Hotel an der Rezeption beim Auschecken gesagt und ihnen meine Beine gezeigt. Sie waren sehr nett und wollten mich ins Krankenhaus bringen, aber Ich blieb außerhalb der Stadt, wenn ich ins Krankenhaus ging, würde der Zug nach Hause an diesem Tag Verspätung haben, also lehnte ich das Angebot, ins Krankenhaus zu gehen, höflich ab, weil ich dachte, dass die Infektion bald verschwinden würde. Ich hätte nie gedacht, dass der Ameisenbiss so schwerwiegend sein würde. Als ich an diesem Tag nach Hause kam, juckte es mich die ganze Nacht und ich konnte überhaupt nicht schlafen. Am nächsten Tag ging ich eilig zur Klinik neben meinem Haus. Der Arzt gab mir eine Spritze und trug eine Salbe auf, aber es linderte die Schmerzen nicht. Ich verspürte einen Juckreiz, wenn mir heiß wurde. Ich erzählte dem Hotel von meinen Symptomen und das Hotel bat mich, in ein großes Krankenhaus zu gehen. Sie meinten, dass kleine Kliniken die Salbeninjektion nicht ersetzen würden, also ging ich am vierten Tag in das örtliche große Krankenhaus. Dann bot mir das Hotel eine Entschädigung für meine medizinischen Kosten (mehrere Dutzend Yuan) und mir auch Obst zu schicken. . . Was die enormen körperlichen und geistigen Schmerzen betrifft, um die ich gebeten habe, gewährte das Hotel 50 % Rabatt auf den Zimmerpreis für eine Übernachtung. Der Grund dafür war, dass ich am Abreisetag nicht mit ihnen ins Krankenhaus ging. Bedeutet das nicht, dass sie nicht dafür verantwortlich sind, das Hotel zu verlassen? Nun, diese Taschen an meinem Körper wurden im Hotel eindeutig zerbissen, und das Überwachungssystem kann zur Überprüfung aufgerufen werden. Nach einer Nacht hatte ich das getan Ich habe mir Injektionen gespritzt, Medikamente genommen und konnte den ganzen Sommer über nur lange Hosen tragen, um sie zu bedecken. Ich fragte mich in Gedanken: Hat ein so luxuriöses Hotel nicht so ein Verantwortungsbewusstsein?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou Mushou Xixi Hotel entschieden haben, und es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keinen guten Aufenthalt bieten konnte. Das Hotel liegt im Xixi Wetland National Park, umgeben von Wasser und Bächen. Angesichts der einzigartigen natürlichen Umgebung des Xixi Wetland sind wir auch mit elektrischem Mückenschutz und Anti-Mückenspray im Zimmer und am Eingang zur Terrasse ausgestattet ist auch mit einer Fliegengittertür ausgestattet. Regelmäßige Desinfektion sorgt auch dafür, dass die Gäste beruhigt der Natur nahe kommen können. Nachdem wir Ihr Feedback verstanden haben, werden wir auch eine aktive Kommunikation pflegen und Lösungen vorschlagen. Bitte glauben Sie, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein gutes Erlebnis zu bieten, und dass wir bei unserer zukünftigen Arbeit sorgfältiger und rücksichtsvoller vorgehen werden. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Tingerush
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Mai 2024
The hotel is nice on its own. But please do not book the rowing boat high tea there. They do not even serve tea despite being a high tea ride. And charges 888rmb. Superb ridiculous. Overall the high tea was a total ripped off by such reputable hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your kindly comments.Adhering to the service tenet of letting customers ‘Feel pleasantly surprised both physically and mentally’, our operation team will lead you into Muh Shoou Xixi, where you can get away from the hustle and bustle, and enjoy the slow life journey of your own. The hotel has launched a rocking boat experience at different prices for guests to choose from. We always believe that good communication is the first prerequisite for serving guests. If you have any questions during your stay, I hope you can tell the staff as soon as possible so that we can better serve you.We look forward to your coming again! Have a nice day!
Kean Hooi Khor
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
The service is exceptional and very helpful staffs throughout the hotel. Want to thanks especially to 金波 & Team to carefully explain and guide us throughout the property.
Excellent service!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your kindly comments. Surrounded by the unique natural landscape of Xixi wetland, Hangzhou Muh Shoou Xixi Hotel contains 43 deluxe suites, each room has the tranquil natural views with the design of pursuing the aesthetics of modern human habitation. Xi Yin Restaurant serves a menu combining Zhejiang and Innovative cuisine, is the culinary paradise for guest to enjoy local delicacy. Adhering to the service tenet of letting customers ‘Feel pleasantly surprised both physically and mentally’, our operation team will lead you into Muh Shoou Xixi, where you can get away from the hustle and bustle, and enjoy the slow life journey of your own. We look forward to your coming again! Have a nice day!
InaR
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Aug. 2023
We loved everything about our stay. The hotel is beautifully designed, the staff is super attentive, friendly and helpful and the food was nothing but delicious. The outdoor pool is a heavenly place, so peaceful and quiet. We’ll definitely come back!
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6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your kindly comments. Surrounded by the unique natural landscape of Xixi wetland, Hangzhou Muh Shoou Xixi Hotel contains 43 deluxe suites, each room has the tranquil natural views with the design of pursuing the aesthetics of modern human habitation. Xi Yin Restaurant serves a menu combining Zhejiang and Innovative cuisine, is the culinary paradise for guest to enjoy local delicacy. Adhering to the service tenet of letting customers ‘Feel pleasantly surprised both physically and mentally’, our operation team will lead you into Muh Shoou Xixi, where you can get away from the hustle and bustle, and enjoy the slow life journey of your own. We look forward to your coming again! Have a nice day!
Gastnutzer
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juli 2024
Unbeliavable hotel, incredible ambiance close to Alibaba campus
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your kindly comments. Surrounded by the unique natural landscape of Xixi wetland, Hangzhou Muh Shoou Xixi Hotel contains 43 deluxe suites, each room has the tranquil natural views with the design of pursuing the aesthetics of modern human habitation. Xi Yin Restaurant serves a menu combining Zhejiang and Innovative cuisine, is the culinary paradise for guest to enjoy local delicacy. Adhering to the service tenet of letting customers ‘Feel pleasantly surprised both physically and mentally’, our operation team will lead you into Muh Shoou Xixi, where you can get away from the hustle and bustle, and enjoy the slow life journey of your own. We look forward to your coming again! Have a nice day!
Gastnutzer
Shouxi Scenic View Double Bed Room
Aufenthalt im Juni 2023
Anderes
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Aug. 2023
Good service and environment. staff Ella is good
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you for your supporting. Muh Shoou Xi Xi, lies on the end of Longshezui entrance at the southwest corner of Xixi National Wetland Park, is designed by GOA . The site of project boasts typical wetland ecology with waterpath, land route as well as native vegetation surrounding. The architect attempts to evoke the resonance of human and nature through the architecture of Muh Shoou Xi Xi.Thank you once again for your highly comments, we are looking forward to your next stay in the near future!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的俺是東東大王,感謝您對杭州木守西溪酒店的喜愛與支持。初春的暖意已悄然浸潤木守的庭院。此刻下榻,您可在客房靜觀梅枝照水,於溪隱餐廳品嚐在地風味,亦或午後在亱丘吧,在臨窗水閣前與摯友淺酌低吟。木守的四季輪迴總暗藏驚喜,這正是我們與自然共釀的私藏景緻。感謝您對我們工作人員的好評,衷心期待和您再次相遇在木守西溪,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的阿多多嘞,感謝您對杭州木守西溪酒店的支持和認可。陽光從雲層的縫隙中灑落,覆蓋在木守的院子裏,為這片靜謐的土地披上了金色的紗衣。木守西溪靜候每一位旅人的到來,無論是在舒適的客房中享受冬日的温暖;還是在溪隱餐廳中慢慢品嚐時令的美味;亦或是在初冬寧靜的午後,在亱丘吧輕輕握着一杯暖人心脾的熱飲,靜靜感受時間的緩慢流逝。隨着季節的輪迴,木守西溪酒店為每位客人營造的體驗亦是別具一格。感謝您對我們工作人員的好評,木守西溪期待您的再次到來,祝您假期愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對杭州木守西溪酒店的喜愛與支持。春風入弦,溪林柿野抽出新綠,木守西溪隱匿其間,可行可望亦能可遊可居。酒店的溪隱餐廳提供西溪在地風味,以江浙周邊優質食材和還原食物本真的烹飪手法招待四方食客。在溪隱餐廳,菜品緊扣時令,美味在舌尖上流淌。我們希望每位客人可以將自己寄情於廣闊溪林間,獲得自然中的休憩與放鬆。感謝您對我們工作人員的好評,木守西溪期待您的再次到來,祝您假期愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對杭州木守西溪酒店的支持與認可。初冬的木守西溪,和煦的陽光灑在鋪滿落葉的小徑,殘荷在微風中輕輕顫動,驚起鷺鳥高飛。居停於此,您可以於温暖的雅緻居舍中發呆休憩;亦可在西溪散步遊玩歸來後回到溪隱餐廳感受江浙在地風味;飯後移步至亱丘,品茗觀鷺或點一杯喜歡的雞尾酒,用喜歡的方式度過悠然假期。感謝您對我們工作人員的好評,木守西溪期待您的再次到來,祝您假期愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對杭州木守西溪酒店的喜愛與支持。初春土壤悄然的醖釀著枝頭的生機。此時入住木守,無論是在温馨客房中,靜謐地享受温暖棲息;還是在溪隱餐廳慢酌時令美味,脣齒間感受西溪的在地風物;亦或午後在亱丘吧小酌,與三五好友盡享春日温情。我們都希望每位旅人能在木守西溪有一段愉悦的體驗。您的滿意是我們不斷進步的動力,感謝您對我們工作人員的好評,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對杭州木守西溪酒店的喜愛與支持。冬日的西溪是一幅靜謐的畫卷,水波不興,蘆葦輕搖。此時木守西溪也期待每一位旅人的到來,無論在通透室內遠眺西溪暮色四合,還是休憩時光體驗溪隱餐廳緊扣時令的美味佳餚,亦或午後在亱丘吧來一杯香醇的暖飲……四季流轉,木守西溪帶給人們的體驗不盡相同。感謝您對我們工作人員的高度評價,祝您假期愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的語陵,感謝您對杭州木守西溪酒店的喜愛與認可。冬日的木守西溪每一處角落都瀰漫著寧靜與祥和,溪麪與藍天相接,水天之際一道蘆花在木守翻飛起伏。無論是沉浸於客房的温暖懷抱,讓時光在靜好中緩緩流淌;或在溪隱餐廳,讓味蕾跳躍在時令的珍饈之間,感受自然的饋贈;亦或在亱丘吧,沐浴着午後的暖陽,與摯友淺酌低吟,分享冬日的細碎故事。木守西溪都希望為您提供一段遠離都市喧囂的寧靜之旅。感謝您對我們工作人員的高度評價,您的滿意是我們不斷進步的動力,再次感謝您的選擇與肯定,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇杭州木守西溪酒店。初冬的西溪泛起淡淡的薄霧,木守冬季的日光穿林打葉,樹影斑駁應和着庭院溪水潺潺。我們為每位來到木守西溪的旅人準備了温暖舒適的客房,您可在悠閑午後靜享冬日暖居。休憩過後,溪隱餐廳也準備了緊扣時令的季節佳餚,邀您感受江浙在地風味。季節輪換,此時的亱丘吧也適合來一杯醇香的暖飲欣賞窗外鷺鳥殘荷。感謝您對我們工作人員的好評,木守西溪期待您的再次到來,祝您生活愉快!