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Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.3
Service9.4
Sauberkeit9.4
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行萬里路勝讀萬卷書
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
3 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 16. Jan. 2025
Ich hatte bei der Buchung über Trip ein Nichtraucherzimmer gewählt. Beim Einchecken schlug mir die Rezeption vor, ein Upgrade auf ein Zimmer mit Fenstern und zwei Tage Frühstück dazu zu nehmen, und ich stimmte zu, für das Upgrade extra zu zahlen.
Als ich eincheckte, fuhr ich mit dem Aufzug in den fünften Stock und hörte einen lauten Alarm. Ich bestätigte beim Hotelpersonal, dass es kein Feuer war, sondern dass ein Gast heimlich rauchte, was den Alarm auslöste.
Als ich das Zimmer betrat, roch es noch nach Zigaretten. Ich roch den Zigarettengeruch noch immer, als ich abends ins Bett ging, und konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen.
Es wird dem Hotelpersonal empfohlen, Management-Mut zu zeigen und Gäste, die aus Eigennutz auf Nichtraucher-Etagen rauchen, hart zu bestrafen, um die Rechte und Interessen der Nichtraucher zu schützen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar und die Bestätigung des Hotels. Das von Ihnen angesprochene Problem wurde der zuständigen Abteilung gemeldet und wird behoben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
zigzager
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
9 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 1. Dez. 2023
The hotel is nice, but same as in many hotel here - wifi is little slow, both for local and foreign websites.
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Antwort der Unterkunft: 親,非常抱歉我們的疏忽讓您不滿,針對您的問題,我們會馬上加以改進,感謝您的寬容,期待您的再次到來
Antwort der Unterkunft: 在城市的喧囂中,全季以一份寧靜與雅緻,為您打造一方安放心靈的港灣。您的點評如清風拂面,讓我們的努力更有意義。‘乾淨清爽’不僅是對環境的認可,更是對我們服務態度的肯定。‘周邊吃的挺多,離湘湖和粉紅城堡都近’,這是一份生活的情趣,也是我們酒店位置的天然優勢。感謝您對性價比的認可,我們會繼續守護這份美好,期待再次與您相遇。
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,看到您的點評,我們團隊的熱情瞬間被點燃!‘非常不錯的酒店’、‘性價比很高’,這些詞像一劑強心針,讓我們更有動力把服務做到極致。感謝您對客服的肯定,我們會繼續努力,讓每一位客人感受到家的温暖和真誠的陪伴。期待您的再次光臨,我們隨時為您準備好最熱情的微笑!