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Verifizierte Bewertungen
Lage9.1
Ausstattung9.0
Service9.3
Sauberkeit9.2
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Alle Bewertungen(3862)
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Bewertungen mit Fotos/Video(284)
Gute Lage(463)
Freundliches Personal an der Rezeption(404)
Verkehrsgünstig gelegen(327)
Edle Umgebung(159)
Durchschnittliche Soundisolierung(149)
Köstliches Frühstück(96)
Nahe der Metro gelegen(34)
Gepäcklieferservice(12)
Negative Bewertungen(191)
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 26. März 2025
Das Hotel haben wir gebucht, da ansonsten von Samstag auf Sonntag nichts mehr frei war. Die Mitarbeiter sowohl am Tresen / Rezeption waren super freundlich und hilfsbereit.
Der Zimmerpreis ist sehr gering. Leider war das Frühstück nicht gut. Wir mussten in der früh warten. Dann waren einige Leckereien bereits leer. Es gab keinen Joghurt mehr. Eine Bedingung brachte nach 20 Minuten 5(?!) Joghurts. Die waren sehr schnell weg. Das Frühstück war alles in allem eine große Enttäuschung. Die Säfte schmeckten nur nach Zucker . Und die Speisen waren eher langweilig.
Die Lage zum Westlake ist super. Nur 10 Minuten zu den Wasserspielen.
I h empfehle andere Hotels zu buchen, auch wenn diese etwas teurer sind. Es erhöht die Lebensqualität.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!很抱歉小如給您留下了這麼不好的印象同時小如針對您提出的問題,會一個個認真改進!在成長的道路上有您的監督小如倍感榮幸,您的建議是小如不斷進步的動力,相信不久之後,可以見到一個全新的、讓您喜歡的小如。 親愛的您再次光臨!
Tranguyen
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 23. Apr. 2024
Die Lage ist großartig! Der Westsee ist zu Fuß erreichbar. Vor dem Gebäude gibt es einen Parkplatz mit Fahrrädern, sehr praktisch zum Fahrradfahren!
Das Zimmer ist sehr, sehr klein, aber das ist nicht mein Problem!
Sehr empfehlenswert aufgrund der Lage und der Bequemlichkeit!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel. Ich freue mich, dass Sie jeden Aspekt des Hotels anerkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung können Sie das Glück spüren, das Ihnen diese Reise gebracht hat Was wir verfolgt haben, wird für uns auch die treibende Kraft sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal zu bedienen
Nicknack82
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
39 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 10. Mai 2024
Gute Lage, ganz in der Nähe des Westsees und ein preiswertes Hotel. Würde wieder hier übernachten
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass ich Sie kennengelernt habe. Ich fühle mich sehr geehrt, von Ihnen anerkannt zu werden! Begeisterung, Professionalität und Herzlichkeit sind die Mission von Xiaoru. Wir hoffen, mit unserer anfänglichen Servicebegeisterung noch mehr Freunde zu gewinnen. Wir hoffen, dass jede Begegnung in Zukunft so schön sein wird wie das erste Treffen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen.
Oyudari
Guestroom (2 Beds)
Aufenthalt im März 2025
Familie
5 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 12. Apr. 2025
The reception woman 2ladies were super rude and one of them were even super scary she doesn’t know to talk politely we came around 14:30 and wanted our room that we have booked but the reception women she even didn’t try to explain me properly, intead of that started yelling at me and saying that they cannot do anything because my room we have booked is dirty and no other rooms even didn’t say SORRY just yelling at us like that like ***… the service is 10/0. I will never choose this hotel anymore because of that reception woman. There was no respect. But breakfast was not bad, rooms are super small, location is good.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!聽到您在酒店前台的糟糕經歷。您的反饋令我們深感關切,因為提供卓越的客户服務是我們的首要任務!因為語言不通的原因是不是讓您有了誤解,因為是中午大退房,我們和您溝通搶掃半個小時,再次給您帶來的不便真誠致歉!我們會用心做到更好,我們期待您的下次入住。
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im März 2025
Single
2 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 19. Mai 2025
There was a weird smell and room was stuffy. It’s a little rundown and space was super tight. Only good thing was the convenient location. I don’t recommend this branch, there’s plenty of newly renovated hotels around the area.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常抱歉給您帶來如此不佳的入住體驗。您反饋的房間異味、悶熱、設施破舊及空間狹窄等問題,我們已記錄並會立即安排排查整改。後續會加強對設施設備的維護與更新,力求為您及其他客人提供更優質的住宿環境。也歡迎您持續監督,期待能有機會重新贏得您的信任。
Location can't be beaten for the price. Staff very friendly and helpful.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的高度評價,我們會繼續努力,保持優質的服務、温馨的微笑、整潔的環境以及豐富的早餐選擇,期待您的再次光臨。
Wnnie7au
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
62 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 5. Juli 2024
Overall good~
Location wise and value itself is match~
Friend travel
Sleep eat repeat
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Antwort der Unterkunft: 看到您在我們家住的這麼開心和滿足,我們感到無比欣慰,我們會再接再厲越來越好,讓您每次來都可以感受到我們滿滿的愛心。讓您滿懷希望而來,流連忘返。我們所有員工都期待您的下次光臨。
Tay EK
Guestroom (2 Beds)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Okt. 2024
The hotel is very near to Xi Lake. There are also a lot of shopping centres nearby. There are also agencies that offer a one day or half day tour around the vicinity, which are quite flexible with the booking. We booked a day tour from Hangzhou to Suzhou, and it was quite nice.
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Antwort der Unterkunft: 有時候,一首歌能讓人回憶氾濫,有時候一個簡單的好評,就足以讓我們歡呼雀躍了,感謝您的選擇,感謝與您相見!酒店全體員工期待您的再次光臨,祝您及家人工作順利,開心每一天!
Anaxzy
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 15. Jan. 2024
Clean room, friendly staff, good location near convenience stores and near the West Lake. Good place for the price.
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Antwort der Unterkunft: 能夠得到您這麼高的評價,我們真的是高興到淚奔!因為大家的貼心所以您才放心!有您這樣的鐵杆粉相信如家商旅酒店生活會有更多的驚喜呢!相約如家商旅,不見不散哦!
Trang Dilys
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 2. Jan. 2024
Room is small but clean. Convenient to travel, enthusiastic staff, easy to find, easy to find and return bicycles
After staying for one night at the hotel, I can confidently say that it was a pleasant experience. The hotel provided comfortable accommodations, friendly staff, and convenient amenities that made my stay enjoyable. The room was clean and well-maintained, offering a cozy atmosphere for a restful night's sleep. The hotel's location was convenient, allowing easy access to nearby attractions and dining options. The check-in process was smooth, and the staff were attentive to my needs throughout my stay. Overall, I had a positive impression of the hotel and would consider staying there again in the future.
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Antwort der Unterkunft: 看到您的點評,小如萬分開心,很高興我們的服務能得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為客人服務,用我們的愛心,誠心,細心,換您的舒心,放心,安心,小如期待您的下次到來。
EB3
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
16 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 29. Mai 2024
Nice little hotel but the room wasn't very new or clean, and the wifi is not accessible to people who don't have a Chinese local phone number. Staff is quite nice though
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住,沒能讓你滿意,我們深感抱歉,酒店會盡力整改,客房也會更仔細檢查,酒店的網絡因為需要手機號碼連接,但前台24小時值班,你這邊如果沒有下次可以前台用酒店的手機號幫忙連接,也期待你再次光臨,希望能給你帶來更好的體驗
ThuyDoan
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 3. Nov. 2024
Hotel is clean and comfortable. Staffs are very friendly and kind.
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Antwort der Unterkunft: 您好!看到您的點評,我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是我們最大的遺憾。您的評價是對酒店不斷進步的鞭策,您的批評和建議是我們前進的動力。希望您對我們保持信心,您真誠的反饋能指導我們不斷地優化自己的服務。歡迎您下次光臨!
Nova Goh
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
5 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 15. Mai 2025
Yummy breakfast and cheap
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快