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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.4
Service4.6
Sauberkeit4.5
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Lauschiger Seeblick(21)
Großartiges Essen(16)
Freundliches Personal an der Rezeption(16)
Kleines Zimmer(11)
Negative Bewertungen(16)
Emanuele Fioretti
Gartenblick Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Aug. 2024
The staff is professional, the location is just stunning. Everything was nice! The only pain point is that nobody in the structure speaks english.
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您選擇蓮遇酒店,並分享了您的寶貴入住體驗。我們非常高興聽到您對酒店工作人員的專業態度以及酒店位置的高度評價。蓮遇酒店位於西湖的麴院風荷旁,確實是一個風景如畫、鬧中取靜的理想之地。我們非常榮幸能夠得到您“一切都很棒”的評價,這對我們來説是非常大的鼓勵。同時,我們也深感抱歉,因為語言溝通的問題給您帶來了不便。我們意識到,在國際化的今天,提供多語言服務是非常重要的。您的反饋對我們非常寶貴,我們將盡快採取措施,加強對員工的英語培訓,以提升我們的國際化服務水平。再次感謝您的寶貴意見,祝您生活愉快!
Mohd Firdaus Bin Mohd Ramli
Forest-Themed Comfort Room With Scenic View
Aufenthalt im Mai 2024
Single
36 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juni 2024
Amazing hospitality from owner. Will come again next time & recommended 200%
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Antwort der Unterkunft: 謝謝您的信任和好評~~
CUI CHUNHUA
Gartenblick Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Nov. 2024
시누이 부부랑 같이 시부모님 모시고 상하이 항저우 여행 왔는데 서호 옆에 있는 숙소 찾다가 예약 하게되었는데 각자 집 한채로 다른 방 하고 가깝지 않고 저녁에는 조용하고 시부모님은 아침 일찍 주변에 산책하고 너무 좋아하셨습니다 그리고 여기 어항있는데 어항사진 찍는 핫플
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您的入住和讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店莫大的鼓舞,同時也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客都享有賓至如歸的入住體驗,熱切的期待您的再次光臨!祝您生活愉快~
Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您選擇蓮遇酒店,並花費時間分享您的入住體驗。我們非常珍視您的每一條反饋,您的評論讓我們有機會更好地瞭解自身的優勢與不足。首先,對於酒店所處的絕佳地理位置,我們感到十分自豪。正如您所述,蓮遇酒店位於西湖十景之一的麴院風荷內,距離西湖僅一步之遙,緊鄰楊公堤,步行至岳廟也不超過十分鐘,這樣的位置無疑為賓客提供了極大的便利和美妙的自然風光享受。然而,對於您提到的房間設施及衞生狀況,特別是蛾蠅問題,我們深感歉意。這完全不符合我們對品質的承諾。我們已將您的反饋傳達給相關部門,並立即採取措施進行全面檢查和整改,確保類似情況不再發生。這個房型我們計劃是今年之內設施完成升級。確保不在發生類似的事情,祝您生活愉快~再次感謝您的寶貴意見,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 感謝您的好評!很高興聽到您對蓮遇酒店的環境和餐飲服務感到滿意。我們一直致力於營造一個舒適、優雅的環境,讓每一位客人都能享受到放鬆愉悦的時光。而對於餐飲方面,我們精心挑選食材,用心烹飪每一道菜品,力求滿足不同賓客的口味需求。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力,不斷提升服務品質,確保每一位客人都能擁有美好的入住體驗。如果未來您還有機會來訪杭州,我們真誠地歡迎您再次選擇蓮遇酒店。祝您生活愉快,萬事如意!
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的再次光臨和高度評價!您對蓮遇酒店地理位置、服務質量和周邊環境的認可,對我們來説意義重大。確實,酒店雖不大,但我們始終致力於通過細緻周到的服務讓每一位客人都能感受到家的温馨和舒適。您提到的地理位置優勢,無論是觀賞西湖的日出夜景,還是輕鬆前往麴院風荷、岳王廟等著名景點,都展現了蓮遇酒店作為探索杭州美景的理想起點。而酒店提供的便利性和私密性,特別是在遊客眾多的時候,能夠幫助客人更好地享受旅行的樂趣,這一點我們深感自豪。
Antwort der Unterkunft: 感謝您對杭州蓮遇酒店的高度評價和支持!我們非常榮幸能夠得到您的滿分推薦,這對我們的團隊來説是一個巨大的鼓勵。您對酒店地理位置、環境氛圍、房間清潔度及服務質量的認可,讓我們感到非常欣慰。特別是您提到的在高温天氣中,我們的工作人員每日準備的綠豆飲,這是為了給客人帶來一絲清涼,緩解夏日的酷熱。看到這樣的舉措能夠為您帶來舒適,我們感到十分開心。
Antwort der Unterkunft: 感謝您對杭州蓮遇酒店的支持與喜愛!我們非常高興聽到您對酒店環境和服務的認可,尤其是對於酒店的地理位置、獨特的建築風格以及友好的工作人員感到滿意。您提到的從房間的落地窗看出去的美麗景色,以及偶爾造訪的小松鼠,無疑為您的入住體驗增添了不少樂趣。關於您提到的天氣炎熱導致無法充分利用露天休息區的情況,我們深感遺憾。我們希望未來當您再次光臨時,天氣能更加宜人,讓您有機會充分享受户外空間帶來的愉悦~
Dashizi🦁
Gartenblick Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2024
位置很棒 環境超美
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您的認可,酒店在西湖十大景區之一的麴院風荷裏面,環境優美,也比較安靜。適合度假,發呆,放空~期待您的再次光臨~祝您生活愉快~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您的入住和讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店莫大的鼓舞,同時也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客都享有賓至如歸的入住體驗,熱切的期待您的再次光臨!祝您生活愉快~
Gastnutzer
Gartenblick Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Mai 2024
Bellissimo hotel in riva al lago ad Hangzhou. Le stanze sono delle casette circondate dagli alberi, molto curate. Essendo vicino al lago, c’è un po’ di umidità. Servizio ottimo, abbiamo usufruito anche del servizio lavanderia. Personale sempre gentilissimo e cibo delizioso.