Fillmore Hotel (Hangzhou West Lake Lakeside Jiefang Road) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: [Hotelphilosophie – solange die berechtigten Bedürfnisse der Gäste erfüllt werden] Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou West Lake Feiman Hotel entschieden und uns auf unsere Mängel hingewiesen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Die Hotelleitung legt großen Wert auf diese Angelegenheit und hat die zuständigen Abteilungen mit der Bearbeitung dieses Problems beauftragt. Darüber hinaus werden wir die kaufmännische Ausbildung unserer Mitarbeiter verstärken und uns um ein verbessertes Servicebewusstsein bemühen! Ich hoffe, dass Sie nach dem Lesen der Antwort die Hotelreservierungsnummer kontaktieren und uns die Möglichkeit geben können, uns zu entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall hart daran arbeiten, eine angenehmere Umgebung zu schaffen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.~~Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: [Hotelphilosophie – Solange die berechtigten Bedürfnisse der Gäste erfüllt werden] Liebe Gäste, hallo, vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou West Lake Feiman Hotel entschieden und uns auf unsere Mängel hingewiesen haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf diese Angelegenheit und hat die zuständigen Abteilungen mit der Bearbeitung dieses Problems beauftragt. Ich hoffe, dass Sie nach dem Lesen der Antwort die Telefonnummer für die Hotelreservierung anrufen und uns die Möglichkeit geben, uns zu entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall hart daran arbeiten, eine angenehmere Umgebung zu schaffen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch~~ Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Feiman Hotel. Es tut uns leid, dass wir Ihnen kein perfektes Aufenthaltserlebnis bieten konnten. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Während Ihres Aufenthaltes war das Hotel ausgebucht und es waren viele Touristen da. Bitte verzeihen Sie uns! Wir werden die Verbesserung der Hard- und Softwareausstattung des Hotels sowie die Servicequalität vorantreiben. Das Feiman Hotel wartet und aktualisiert regelmäßig die Zimmerumgebung, die Ausstattung und die öffentlichen Bereiche, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt in einer komfortableren und ordentlicheren Umgebung erfolgt. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine völlig neue Erfahrung machen werden! Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch! Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: [Sitzen im Stadtzentrum – neben dem Hangzhou West Lake Scenic Area, der Lakeside Pedestrian Street, der Hefang Street usw.] Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Feiman Hotels. Ihre ausführliche und durchdachte Bewertung ist für uns eine Ermutigung und Unterstützung. Wir hoffen, Ihnen durch die hochwertigen Produkte und unseren hervorragenden Service gute Erinnerungen zu hinterlassen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir werden weiterhin bestrebt sein, qualitativ hochwertigen Service und einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Während das neue Jahr naht, wünschen Ihnen alle Mitarbeiter des Feiman Hotels aufrichtig ein erfolgreiches neues Jahr, eine glückliche Familie und alles Gute! Hotel-Generaldirektorin: Yolanda.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich für das Feiman Hotel entschieden haben. Ich fühle mich geehrt, dass Sie durch Ihre sorgfältige Beschreibung gespürt haben, was diese Reise für Sie bedeutet hat , was unsere Dienstleister seit jeher verfolgen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, weiter voranzukommen. Wir freuen uns darauf, in Zukunft noch mehr Möglichkeiten zu haben, Sie zu betreuen und gemeinsam noch mehr herzliche und unvergessliche Momente zu schaffen! Wünsche dir ein glückliches Leben! Hotel-Generaldirektorin: Yolanda.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou West Lake Feiman Hotel entschieden und uns auf unsere Mängel hingewiesen haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf diese Angelegenheit und hat die zuständigen Abteilungen mit der Bearbeitung dieses Problems beauftragt. Ich hoffe, dass Sie nach dem Lesen der Antwort die Hotelreservierungsnummer kontaktieren und uns die Möglichkeit geben können, uns zu entschuldigen. Darüber hinaus werden wir die kaufmännische Ausbildung verstärken und uns um eine Verbesserung der Servicequalität bemühen! Seit seiner Eröffnung legt das Hotel großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis der Gäste. Der persönliche Service stand schon immer im Mittelpunkt der Hotelausbildung. Wir möchten, dass jeder Gast unseren aufmerksamen Service spürt. Ich hoffe, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder für uns entscheiden und unsere Änderungen sehen. Mögen Sie glücklich und friedlich sein. Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unzuverlässige Warmwasserversorgung und die Probleme mit der Klimaanlage, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Aufgrund des kürzlichen Jahreszeitenwechsels wurde die zentrale Klimaanlage des Hotels auf Kühlmodus umgestellt. Wir haben es versäumt, Sie rechtzeitig über diese Anpassung zu informieren, was bei dem kühleren Wetter zu einem schlechten Erlebnis für Sie geführt hat. Dies ist unsere Nachlässigkeit im Service. Gleichzeitig wird die anormale Warmwasserversorgung durch einen vorübergehenden Ausfall von Rohren oder Geräten verursacht. Obwohl wir Ihr Zimmer gewechselt haben, können wir Ihr Problem immer noch nicht vollständig lösen. Dies tut uns sehr leid. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden die Warmwasseranlage umgehend reparieren und den Informationsaustausch optimieren, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihre Korrektur. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dieses unangenehme Erlebnis wiedergutzumachen. Wir laden Sie herzlich ein, uns wieder zu besuchen und werden Sie mit einem besseren Service begrüßen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hangzhou Feiman Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Darüber hinaus werden wir die kaufmännische Ausbildung verstärken und uns um eine Verbesserung der Servicequalität bemühen! Seit seiner Eröffnung legt das Hotel großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis der Gäste. Der persönliche Service stand schon immer im Mittelpunkt der Hotelausbildung. Ich hoffe, dass Sie nach dem Lesen der Antwort die Telefonnummer für die Hotelreservierung anrufen und uns die Möglichkeit geben, uns zu entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall hart daran arbeiten, eine angenehmere Umgebung zu schaffen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch~~ Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Hallo! Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Das Feiman Hotel hat sich stets darum bemüht, seinen Gästen eine komfortable und angenehme Unterkunftsumgebung zu bieten. Wenn Sie das nächste Mal wieder die Möglichkeit haben, bei uns zu übernachten, empfehlen wir Ihnen, das Superior-Kingsize-Zimmer des Hotels auszuprobieren, das Ihnen möglicherweise ein noch besseres Erlebnis bietet. Ihre Meinung ist die treibende Kraft für unsere Verbesserung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und werden unser Bestes tun, um Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie das Zimmer während Ihres Aufenthaltes als deprimierend empfunden haben und es Ihnen unangenehme Erfahrungen beschert hat. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und haben die entsprechenden Räume überprüft und verbessert, um eine gute Belüftung zu gewährleisten und den Raumkomfort zu erhöhen. Das Feiman Hotel hat sich stets darum bemüht, seinen Gästen eine komfortable und angenehme Unterkunftsumgebung zu bieten. Wenn Sie das nächste Mal wieder die Möglichkeit haben, bei uns zu übernachten, empfehlen wir Ihnen, andere Stockwerke oder Zimmerkategorien auszuprobieren. Das könnte Ihnen ein besseres Erlebnis bieten. Ihre Meinung ist die treibende Kraft für unsere Verbesserung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und werden unser Bestes tun, um Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hangzhou Feiman Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Darüber hinaus werden wir die kaufmännische Ausbildung verstärken und uns um eine Verbesserung der Servicequalität bemühen! Seit seiner Eröffnung legt das Hotel großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis der Gäste. Der persönliche Service stand schon immer im Mittelpunkt der Hotelausbildung. Wir möchten, dass jeder Gast unseren aufmerksamen Service spürt. Ich hoffe, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder für uns entscheiden und unsere Änderungen sehen. Mögen Sie glücklich und friedlich sein. Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Feiman Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen dieses Mal kein angenehmes Aufenthaltserlebnis bieten konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Servicestandards des Rezeptionspersonals neu geschult und sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle Hotelmitarbeiter den Kunden ein hochwertiges Serviceerlebnis bieten können. Bei dem von Ihnen gebuchten Doppelzimmer handelt es sich diesmal um ein Zimmer ohne Fenster. Das Hotel verfügt über insgesamt 6 Zimmertypen, aus denen die Gäste wählen können. Wenn Sie das nächste Mal die Möglichkeit haben, können Sie andere Räume mit Fenstern auswählen. Alle Zimmer im Hotel verfügen über unabhängige Frischluftsysteme, um Gerüche in den Zimmern zu vermeiden. Die Hotelrezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Das gesamte Hotelpersonal freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht Ihnen eine angenehme Reise. Danke! Hoteldirektorin: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr 5-Punkte-Lob nicht erhalten haben. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Anmerkungen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Mitarbeiter. Wir hoffen, dass Sie wieder „nach Hause“ kommen können. Geschäftsführerin des Feiman Hotels: Yolanda

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden jeden wertvollen Vorschlag, den Sie machen, an die Hotelleitung weitergeben, die Mängel anhand der Feinheiten aufdecken, die guten Aspekte beibehalten und die Mängel beheben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir sind überzeugt, dass Ihr nächster Aufenthalt ein völlig neues Erlebnis für Sie sein wird. Wir laden Sie herzlich ein, wiederzukommen. Hoteldirektorin: Yolanda