LOSTLODGE·Dongming Mountain(Hangzhou Liangzhu Cultural Village)

房間衞生略有欠缺，上家留下的瓶瓶罐罐在隱祕角落沒打掃掉。淋浴房下水慢，容易溢出。其它都很不錯。服務更是貼心周到。在森林公園裡麪，上山也有電瓶車到山腳下。很方便。 但早餐很一般，水果還是餿的。當時也跟餐廳服務員反饋了一下。

酒店位置極佳，坐落山腳下，打開窗是一片竹林，開着自帶降暑，特別安靜，一到睡了個午覺特別舒服。 酒店所在東名山森林公園裡有小童水上樂園，還要小童泳池，是家裡小朋友最愛。 第二天起來爬山也是滿滿的吸氧之旅。 牛牛 ，一諾，小凡和笑笑服務超級熱情周到，全程很滿意，對酒店設施和服務超五星好評 是夏天避暑在酒店躺平的好地方 明年再來

向野而生·東明山民宿的整體體驗令人頗為失望，與其品牌定位和價格水平嚴重不符，完全未能達到一家高品質度假民宿應有的服務標準。以下幾點具體問題尤為突出： 首先，客房清潔服務極為潦草。首日舟車勞頓後本想好好休息，於是第二天睡了個懶覺，直至下午三點多才聯繫客房服務進行打掃。然而，外包的清潔人員態度極其敷衍，不斷抱怨“四點就要下班”，多次表現出不耐煩。在我們明確提出更換床單和被套時，對方竟反覆詢問“能不能不換”，以下班時間為由推諉責任，服務意識嚴重缺失。 其次，前台管家處理問題的方式不僅效率低下，更顯得幼稚可笑。晚間我們在房間內觀看電視時，屢次被隔壁房間投屏干擾。向管家反映後，對方竟表示“我們也沒辦法”，並提出“建議您先別看電視了”這樣令人啼笑皆非的“解決方案”。最終仍靠我們自己排查出干擾源，並聯系管理人員才得以解決，管家服務形同虛設。 再者，房間設施質量把控明顯不足。浴室門安裝不牢、搖搖欲墜，當晚洗完澡後整個衞生間地面已完全被水浸濕，疑似密封條失效所致。我們不得不使用四條浴巾吸水處理，本想聯繫前台補充浴巾並重新洗漱，卻被告知“管家已下班”，無法提供任何協助，衹能由客人自行應對。基本的問題響應機制在此完全缺失。 儘管向野而生·東明山民宿的自然環境尚可，但此次入住體驗遠未匹配其定價應有的服務品質。作為一家標榜品牌度假的民宿，其在服務培訓、應急響應和設施維護等方面都存在嚴重短板，令人難以認同其價值主張。

We travelled with our two dogs- the hotel was lovely, staff were very helpful and friendly. It was nice to have the little courtyard room for the dogs to have some private outside space. The area is nice, but not amazing for places to walk with the dogs as the forest park doesn’t allow them, but there are a couple of garden spaces that are nice. Without pets good for a chilled weekend outdoors.

這次的東明山酒店之旅，真的是一次難忘的體驗！一踏入酒店，就能感受到它獨特的氛圍，四周環繞着鬱鬱葱葱的森林，滿滿的負氧離子，讓人心曠神怡，彷彿一下子遠離了城市的喧囂，全身心都放鬆了下來。房間的佈置温馨又舒適，床品柔軟親膚，設施也一應俱全，細節之處盡顯貼心，住起來特別安心。而且每間房的視野都很棒，透過窗户就能欣賞到迷人的自然景色。酒店的服務也是無可挑剔，工作人員熱情周到，尤其是前台的小姐姐和管家小俊，隨時準備接駁車帶我們上下山，從辦理入住到入住期間的各種需求，都能迅速響應並提供幫助，讓人有一種賓至如歸的感覺。不管是諮詢遊玩攻略，還是需要一些生活上的小物品，他們都會耐心解答和幫忙，真的太貼心了。

住進負氧離子滿滿的森林裏，清晨聽着鳥鳴聲，空氣中瀰漫著桂花香，走在小樹林裏，整個人都精神了。整體環境超好，還能去後山爬個山，遠眺杭州，還省了個東平的門票。裝修據説花了一個小目標，非常超值的一次體驗