Pagoda Hotel Hangzhou Binjiang Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid für die unangenehme Erfahrung, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben die von Ihnen genannten Probleme eingehend untersucht und Verbesserungsmaßnahmen formuliert. Das Folgende ist unsere konkrete Antwort und Lösung: Der Unterschied zwischen Familienzimmern und Zweibettzimmern liegt hauptsächlich in der Anzahl der Frühstücke. Der Preis für Zweibettzimmer mit zwei Frühstücken im Four Seasons ist höher als der für Familienzimmer mit vier Frühstücken. Wir verkaufen Familienzimmer hauptsächlich für Familien und bieten kostengünstige Produkte für Familien mit reisenden Kindern. Was den Service an der Rezeption betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie an der Rezeption einen schlechten Service erlebt haben. Ihr Feedback weist auf einen klaren Mangel in unseren Praktikantenleistungen hin, den wir zutiefst bedauern. Als Reaktion auf Ihr Feedback haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen: Schulung zur Serviceeinstellung: Wir haben die Schulung zur Serviceeinstellung für das Personal an der Rezeption verstärkt, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter einen herzlichen, freundlichen und effizienten Service bieten kann. Überwachung und Feedback: Wir werden die tägliche Überwachung verstärken, um sicherzustellen, dass die Serviceeinstellung der Mitarbeiter den Hotelstandards entspricht, und sammeln regelmäßig Feedback von Gästen zur Verbesserung. Was das Problem der fehlenden Gegenstände angeht: Nachdem Sie die Rezeption darüber informiert hatten, dass noch eine Halskette im Zimmer war, haben wir diese sofort überprüft. Es war tatsächlich unser Fehler, zu vergessen, Sie zurückzurufen. Wenn wir nach der Inspektion des Gästezimmers zurückgelassene Gegenstände erhalten, werden wir uns im Normalfall umgehend mit dem Gast in Verbindung setzen und die Angelegenheit zeitnah bearbeiten. Um Ihre unangenehme Erfahrung während dieses Aufenthalts auszugleichen, bieten wir Ihnen gerne die folgenden Abhilfemaßnahmen an: Kostenloses Upgrade: Wenn Sie das nächste Mal einchecken, werden wir Sie kostenlos in eine höherwertige Zimmerkategorie upgraden. Gutschein: Wir stellen Ihnen einen Gutschein für einen Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden wirksame Maßnahmen ergreifen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich hoffe, Sie können uns eine weitere Chance geben, damit wir Ihnen ein besseres Serviceerlebnis bieten können. Wenn Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou Binjiang Pagoda Junting Design Hotel entschieden haben. Das Zimmer, auf das Sie hochgestuft wurden, ist ein Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett. Tagsüber gibt es eine Baustelle im Nordbereich, aber im Baustellenbereich liegt gegenüber einer Schule, der Lärm im Zusammenhang mit der Baustelle wird kontrolliert. Bisher haben wir keine Rückmeldung von anderen Gästen über das Lärmproblem erhalten, da das Fenster zur Belüftung geöffnet wird Nachdem das Zimmer gereinigt wurde, haben wir das Fenster nicht rechtzeitig für Sie geschlossen. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben, und wir werden auf Ihr Feedback hören und die Gäste sorgfältig auf den Check-in vorbereiten . Im Kleiderschrank ist ein Sensor installiert. Nach Ihrem Feedback haben wir auch festgestellt, dass der Sensor normal ist und nicht funktioniert Kein Grund; die Nachmittagstee-Zeit ist von 13:00 bis 17:00 Uhr. Wenn der Gast zu spät ist, wird er auch proaktiv gefragt Wenn er oder sie Kaffee zum Mitnehmen benötigt, tut es mir wirklich leid, wenn wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt beschert haben, wird unser Hotel Ihre Meinung auf jeden Fall zusammenfassen und Verbesserungen vornehmen.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Hangzhou Binjiang Pagoda Junting Design Hotel entschieden haben. Das Doppelzimmer ist mit einem offenen Waschbecken ausgestattet und kann bei Bedarf mit Duschvorhängen ausgestattet werden. Wenn Sie mit einer Familie reisen, können Sie den Zimmertyp „Zweibettzimmer“ wählen. Die Badezimmer in den Zweibettzimmern sind unabhängig und mit einem 1,5 Meter breiten Bett ausgestattet. Wir untersuchen auch die Ursache des Leckageproblems im Badezimmer Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden zu stellen.

Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your recognition. Every need of the guests is the direction of our sincere efforts. We will definitely work harder. Looking forward to your next trip, our service can get your five-star satisfaction.

Antwort der Unterkunft: Dear customer, thank you for your choice and high praise of our hotel. Making customers satisfied is the service tenet of our hotel. We look forward to your next visit. We will serve you wholeheartedly! I wish you a happy life.

Antwort der Unterkunft: Dear customers, Thank you for your stay and for the recognition of our hotel,and look forward to your next stay ,have a nice trip!

Antwort der Unterkunft: Thanks for your staying ,and leave a complimentary comment, it is our pleasure, andlook forward to seeing you next time~

Antwort der Unterkunft: It's a pleasure for friends to come from afar. It's an honor to provide a little convenience for my friends. I wish my friends travel safely.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好，感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:非常榮幸能為您服務，我們將再接再厲,不斷進步，定不負您千里而來的厚望，請相信您的每一個微笑，都是我們努力的目標

Antwort der Unterkunft: 萬分感謝您對杭州濱江Pagoda君亭設計酒店的大力支持與厚愛，每位旅人都希望有一個可以偶爾停泊的港灣，我們竭盡全力,提供一種生活，讓您們衹是生活在別處，而不是漂泊在旅途,期待有幸能再次為您服務。

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您在百忙之中寫下的寶貴點評，鄰里般的服務，給您不一樣的體驗。期待您下一次入住時為我們酒店的服務補上一條滿分好評哦！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好！非常感謝您選擇杭州濱江Pagoda君亭設計酒店，並給予關注和肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力，願我們陽光温情的服務為您帶來至尊的服務體驗。歡迎您再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友，非常感謝您的點評。您的滿意就是對我們最大的肯定!我們來自十萬大山，自然、樸實，一直在奔跑 ，從未停止腳步，感謝一路上有您的陪伴.