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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
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Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(85)
Großartiges Dekor(45)
Nettes Dekor(38)
Hat Familienzimmer(12)
Großartig für Kinder(7)
Negative Bewertungen(37)
Anonymer Benutzer
Cartoon Smart Themed Room (2 Beds) (Bathtub, Mini Fridge)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 31. Aug. 2024
Es ist nie einfach, eine schlechte Bewertung für ein Hotel abzugeben. Diesmal war das Verhalten der Rezeption von Wan'ao zu schlecht (sie hat lange Haare und ist). Ich bin in diesem Moment sehr dünn und sehr besorgt darüber. Der Mann an der Rezeption war sehr nett, als ich eincheckte. Als Rezeptionsprofi kann ich das tun Ich verstehe, dass er vielleicht zu beschäftigt ist, wenn er eine schlechte Einstellung hat, aber ich kann es wirklich nicht verstehen. Wenn Sie den Raum wechseln wollen, aber nicht, können Sie das sagen. Ich habe keinen Platz und es gibt viele Gründe, warum ich den Preis sofort geändert habe. Am Ende habe ich gesagt, dass Ctrip ihn geändert hat. Ich habe im Laufe der Jahre in allen möglichen Hotels übernachtet, und dies ist nicht das erste Mal, dass ich eine Zimmerkategorie geändert habe. Dies ist das erste Mal, dass ein Geschäft den Preis vor Ort erhöht hat ? Schließlich habe ich den Ctrip-Kundendienst angerufen und der Preisunterschied wurde in bar ausgeglichen. Ich empfehle jedem aufrichtig, dies bei der Buchung eines Hotels zu vermeiden. Aus keinem anderen Grund ist es nicht wichtig, beim Ausgehen Geld auszugeben, aber Sie werden es tun Sie sind sehr wütend, wenn Sie betrogen werden. Es wird daher empfohlen, dies zu vermeiden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 您好!非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗,也對此次事件中讓您產生負面情緒表示深深的歉意。關於您提到的員工問題,我們非常重視您的反饋。酒店一直致力於為每一位客人提供優質的服務,對於員工的培訓和管理我們也從未鬆懈,同時,我們也希望您能夠理解,每一位員工都在努力為客人服務,可能有時候會存在一些溝通不暢或者誤解。但無論如何,我們都不希望看到辱罵的情況發生。希望您在今後的溝通中能夠更加理性和文明,這樣我們才能更好地解決問題,為您提供更好的服務。
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Aug. 2024
Es ist sehr gut. Die Umgebung und die Lage sind sehr hygienisch. Der Service ist sehr enthusiastisch und hat uns auch einen Reiseführer gegeben . Ich habe es nicht erlebt. Ich werde es beim nächsten Mal noch einmal versuchen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 感謝親親的五分好評~能給你帶來舒適的體驗是小澳的榮幸呢,小澳已經開心的轉圈圈呢(〃'▽'〃) 您的認可是小澳前進的動力和目標,小澳信奉客人為家人,讓您的每一次入住都像回到家一樣,對家人的關懷,體貼,照顧,温暖,是小澳門送給親最真誠的禮物。請相信不論您是出差還是旅行,小澳一定是您的不二之選。期待您的再次體驗,隨時歡迎您回家!!!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 26. Jan. 2024
Gute Lage, nur einen Steinwurf von Dayanta, Grand Tang Dynasty Ever Bright City entfernt.
Schlechte Schallisolierung, man kann die Unterhaltung nebenan deutlich hören.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Die Rezeption des Hotels hat schalldichte Ohrstöpsel bereitgestellt. Während der Hochsaison gibt es mehr Touristen und mehr Kinder. Es tut uns sehr leid, dass es dieses Problem gibt. Das Hotel liegt in einer landschaftlich reizvollen Gegend. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Lassen Sie uns versuchen, Ihnen ein ruhigeres Zimmer zu bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
EeVel
Enchanting Romance Smart Double Bed Room (Smart Guest Control + Whole House Heating + Queen Bed + Mini Fridge + Parlor)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 26. Okt. 2024
Disappointed with this hotel for the following reasons:
1. Check in time was 2pm but our room was still not ready when we reached for check in at about 4 plus pm. Had to wait for housekeeping to clean our room, very bad!
2. Upon check in, room had urine smell and had to request housekeeping to come clean again and sprayed air refresher.
3. We stayed at this hotel for 3 nights and the lift broke down on second day of our stay and all the guests had to climb the stairs. Very bad they took so long to repair and lift was not made good when we checked out. The poor hotel staff and security guard had to hand carry our luggages down from the fourth floor. Really appreciative! They did it for the other guests also 😅😅😅
4. Hotel breakfast was the same everyday and not much variety, so do not expect too much.
Much said for the above, staff was generally friendly and pretty responsive when we had queries or required assistance though...
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Antwort der Unterkunft: We deeply apologize for the inconvenience caused by the elevator malfunction. We will strengthen the daily maintenance of elevators to ensure that similar situations do not happen again. For the problem of a single type of breakfast, we will communicate with the catering department to enrich the variety and selection of breakfast, and strive to meet the taste needs of different customers. I am glad to hear that you have acknowledged our employees' friendliness and prompt response. We will continue to strengthen employee training and maintain and further improve the quality of our services. Thank you again for your feedback. We look forward to the opportunity to provide you with a better accommodation experience in the future.
Sylvia Husen
Riverside Blossom Smart Double Bed Room (Smart Guest Control + Whole House Heating + Zero Pressure Mattress + Mini Fridge)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
Location is very perfect for tourist.
Easy to find local food restaurant.
And many of delicious food
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Antwort der Unterkunft: 哇~看到小主的五星好評,小澳開心的手舞足蹈啦~咱們酒店位於大唐不夜城繁華街區,步行去周邊景點衹需要3-5分鐘哦!因為愛所以用心,在小澳心裏每一位朋友都是久逢的老友,感謝您如此用心和觀察為小澳點評。
Gastnutzer
Riverside Blossom Smart Double Bed Room (Smart Guest Control + Whole House Heating + Zero Pressure Mattress + Mini Fridge)
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 25. Okt. 2024
Breakfast and room is good.(according to budget).Could not find a better rate at this location. The staff are friendly.
Communication with the staff is a hassle because no one speaks english. They use Digital translators(App).
Room partitions are very thin, you can hear other peoples talk(/Activities).
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Antwort der Unterkunft: We appreciate your feedback! It's great that the breakfast and room met your expectations within the budget. The friendliness of our staff is something we always strive to maintain. We understand the difficulty with communication due to the language issue and using digital translators. We'll definitely work on improving our language capabilities to provide a better experience. As for the room partitions, we'll investigate possible solutions to reduce the sound transmission. Thank you again for your stay and your comments, and we hope to see you back soon with an even better experience.
anitacai
Smart Room (2 Beds) (Bathtub, Mini Fridge)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Sept. 2024
Very close to Longest Day in Chang'an (长安十二时辰), near Everbright City, hotel was nice and clean. Breakfast needs improvement
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your recognition of our hotel. The hotel is located in the scenic spot of the city that never sleeps in Datang, and it is very close to the scenic spot on foot. The breakfast in the hotel is a buffet, and there are rice noodle wonton made by the chef on the spot. I wish you a happy life.
Antwort der Unterkunft: 謝謝親的5分好評,小澳衹是做了小澳應該做的呢,能得到您的認可和肯定,小澳真的是感動的不得了,最美的事不是留住時光,而是留住記憶,如最初相識的感覺一樣,哪怕一個不經意的笑容,便是我們最懷念的故事,但願時光如初見。每一份喜愛,都是來自心靈深處的微笑和感動,能讓您滿意和幸福,是小澳的心願,小澳會繼續努力,感謝您的支持呦!
Tiebiatongmeng
Enchanting Romance Smart Double Bed Room (Smart Guest Control + Whole House Heating + Queen Bed + Mini Fridge + Parlor)
Antwort der Unterkunft: 謝謝您,小澳一直陪在您的身邊,勵志服務好每一位家人,小澳位於國家五A級景區大唐不夜城,酒店有洗衣房,庭院,自助早餐廳,免費漢服體驗,免費咖啡,歡迎下載我們酒店的官方 APP-萬澳會,在上面訂房有更多優惠,性價比更高。我們一直致力於為賓客提供優質的體驗,期待您再次選擇我們,享受更實惠的價格。
Gastnutzer
Cartoon Smart Themed Room (2 Beds) (Bathtub, Mini Fridge)
Antwort der Unterkunft: 感謝親親的五星點評,您的肯定是對我們的最大支持!很榮幸能得到您的滿分表揚,我們會一如既往的保持着優質的服務哦,也感謝您將這份喜歡分享給大家,滿意衹是起點,您的滿意,是我們的追求,小澳信奉客人是鄰里,所以您在入住間的一切,小澳都尤為的關心,小澳一定會將更好的自己展現給您,一直陪在您的身邊,勵志服務好每一位家人,期待您再次入住~~