Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou

Das Zimmer ist sehr sauber, die Ausstattung ist neu und es ist sehr freundlich. Das Zimmer hat ein großes raumhohes Fenster und man kann abends und früh auf den Westsee blicken Morgen war es ein tolles Erlebnis. Das Frühstück war auch reichhaltig und hat gut geschmeckt. Es ist auch sehr bequem, zum Westsee zu fahren. Tante Liu Mei kümmerte sich um unser Gepäck und unterhielt die Kinder sehr aufmerksam. Ich werde das nächste Mal hier wählen

Insgesamt wurden 3 Zimmer gebucht und das Upgrade wurde in den Zimmern 7110, 7112 und 7116 vereinbart. Ich habe in Zimmer 7110 übernachtet. Nach dem Einchecken fand ich ein mir unbekanntes Haar auf der Toilette und rief das zuständige Personal an, um mich darum zu kümmern. Daraufhin kam ein Mann mit Reinigungsmitteln und behauptete, der Leiter der Hauswirtschaftsabteilung zu sein. Er hat den Tatort sofort nach seinem Eintreffen aufgeräumt und keine Angaben zur Wiedergutmachung gemacht. Später riefen wir den Verantwortlichen an und baten ihn vorbeizukommen. Am Einsatzort angekommen wechselte der Verantwortliche das Zimmer und teilte uns mit, dass wir als Entschädigung ein Stück Obst bekommen würden. Während ich darauf wartete, dass das Zimmer gereinigt wurde, ging ich zum Haus meines Freundes, um dort zu warten, und stellte fest, dass er in seinem Zimmer direkt Obst zur Begrüßung bekommen hatte, im Zimmer des anderen Freundes hingegen nicht. Im Großen und Ganzen werde ich hier nicht wieder übernachten. Der Service ist unprofessionell, die Hygiene besorgniserregend, es kommt zu Diskriminierung und die Kunden werden ignoriert und oberflächlich behandelt. Bitte wählen Sie sorgfältig aus.