Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.6
Service4.9
Sauberkeit4.8
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(88)
Positive Bewertungen(28)
Bewertungen mit Fotos/Video(17)
Großartiger Aufenthalt!(16)
Freundlicher Besitzer(16)
Entspannende Thermen(8)
Großartige Zimmer(6)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Onsen (Heißquelle) innen (Kumoi)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
19 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 30. Sept. 2024
Der Service ist sehr gut, aber das Frühstück und das Abendessen sind nicht lecker. Es ist verlassen und es ist etwas beängstigend, alleine rein und raus zu gehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
ASHIKARISO-Premium Zimmer mit Freiluftbad A
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
38 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juni 2023
Jedes Servicepersonal im Hotel ist sehr freundlich. Das Hotel ist voller japanischer Stil und hat eine 360-jährige Geschichte ... Das Frühstück und Abendessen sind exquisit. Wenn Sie zum Baden nach Hakone kommen, ist es eine sehr gute Wahl ...
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/10
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Vielen Dank für die Veröffentlichung weiterer Bilder. Wir sind bestrebt, unseren Gästen das beste kulinarische Erlebnis zu bieten und unser Frühstück und Abendessen werden sorgfältig zubereitet. Bitte wählen Sie unser Hotel, wenn Sie nach Hakone kommen, um die heißen Quellen zu genießen. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Onsen (Heißquelle) innen (Kumoi)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
43 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Okt. 2024
From the moment upon entering our room we felt the relaxation which comes from a healing place. Everything felt and was great. Great staff, dinner,breakfast, hot spring, garden...
Übersetzen
Anonymer Benutzer
SHIRANSO-Premium Zimmer mit Freiluftbad C
Aufenthalt im Juli 2024
Business
103 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Aug. 2024
Very cool and I would like to have some more fun with it
Übersetzen
Liang
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Jan. 2024
Great onsei experience and wonderful food
Übersetzen
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 19. Dez. 2023
good to have its private onsen in the room
Übersetzen
htaihxy
Deluxe-Zimmer mit Onsen (Heißquelle) innen (Kozue)
Antwort der Unterkunft: Thank you for your kind words about our Ryokan services. We're really happy to hear that you found our long-established Ryokan to have well-maintained and with modern facilities. It's great to know that you enjoyed the spacious rooms and the unique experience of the hot spring baths.
We appreciate your feedback regarding the private bath reservations, and we'll certainly consider ways to enhance this aspect of our service. As for transportation, we understand the inconvenience and recommend traveling by car for a smoother experience.
We look forward to the possibility of welcoming you back in the future. If you have any further suggestions or feedback, please feel free to share.
Warm regards,
Matsuzakaya Honten Team
Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience with us. We greatly appreciate your understanding of the complexity that comes with the 360 years of history of our Ryokan.
It's delightful to hear that you found the room quite spacious and atmospheric. We're pleased that you enjoyed the dinner, and the freshness of the lobster sashimi showcased the hotel's commitment to quality.Your recognition of the sincerity in serving grilled golden sea bream for breakfast is appreciated. We aim to provide a well-rounded and enjoyable dining experience, and it's rewarding to know that it was reflected in your stay.
We're also glad to hear that you found the quality of the spring to be very good, despite your preference for springs with less sulfur smell. Your detailed observations and feedback are valuable to us.
We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enriching stay in the future. If there's anything specific you'd like for your next visit, please feel free to let us know.
Warm regards,
Matsuzakaya Honten Staff
Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciate your thoughtful feedback.
It's wonderful to know that you found our hot spring hotel to have rich cultural heritage and convenient transportation. We also appreciate your mention of the spacious rooms, warm and considerate staff, as well as the convenience of bathing and dining.
We're glad to hear that the separate Japanese rooms for breakfast and dinner added to your overall experience, and that you enjoyed the public entertainment room with its comfortable atmosphere for reading, drinking tea, and playing chess.
Your feedback is valuable to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Matsuzakaya for another enjoyable stay. If there's anything specific you'd like for your next visit, please feel free to let us know.
Warm regards,
Matsuzakaya Staff