Redbird Hotel Haikou

Redbird Hotel Haikou Bewertungen

Redbird Hotel Haikou

No.140 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311, ChinaHoteldetails anzeigen
Redbird Hotel Haikou
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
451 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(451)
Positive Bewertungen(443)
Bewertungen mit Fotos/Video(123)
Edle Umgebung(83)
Große Zimmer(25)
Großartiger Strand(23)
Nahe am Strand gelegen(22)
Freundliches Personal an der Rezeption(15)
Großartiger Pool(12)
Großartig für Kinder(5)
Bietet Einrichtungen für Kinder(4)
Negative Bewertungen(8)
Anonymer Benutzer
Craftsman Garden Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
9 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 11. Aug. 2024
Insgesamt ist es in Ordnung. Es gibt keine Klimaanlage in der Lobby. Im Sommer ist es zu heiß.
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Antwort der Unterkunft: Lieber DiKeguan, vielen Dank für Ihre Unterstützung von Yanyan! Das Hotel liegt neben dem Wuyuan River Wetland Park im Feriengebiet West Coast, einem 22 Kilometer langen Küstengebiet mit tropischer Landschaft. Eine komfortable, ruhige, warme und einfache Unterkunft ist der Lebensstil, den Yanyan anstrebt. Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre wertvollen Meinungen danken. Wir werden es auf jeden Fall besser machen und uns bemühen, jedem Gast ein zweites Zuhause zu bieten ~ Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! ! !
Gastnutzer
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 25. Apr. 2024
Die Umgebung ist in Ordnung, aber die Ausrüstung ist ziemlich alt.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Haikou Hongyantang Hotel entschieden haben! Das Hotel ist aufgrund seines hochwertigen Service, seiner umfassenden Ausstattung, seiner wunderschönen Umgebung und seiner günstigen Lage zur ersten Wahl vieler Gäste geworden. Was die von Ihnen erwähnten Ausstattungsprobleme betrifft, so hat das Hotel seit seiner Eröffnung weiterhin regelmäßige Wartungs- und Reparaturarbeiten an den Einrichtungen und Geräten durchgeführt, um den Gästen ein komfortableres Aufenthaltsumfeld zu bieten. Das Hotel hat sich stets an den Grundsatz „Kundenzufriedenheit“ gehalten Das Zentrum“ und bietet jedem Kunden ein „Zuhause fern der Heimat“ und freut sich schon wieder auf Ihren Aufenthalt!
Anonymer Benutzer
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
17 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 3. Juli 2023
Nennen Sie einfach die Fakten: 1. Als ich gegen 14:30 Uhr nachmittags eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nicht gereinigt worden sei. Ich fragte, wie lange es dauern würde, und die Antwort war eine halbe Stunde. Bitte rufen Sie mich danach an oder benachrichtigen Sie mich über WeChat Die Reinigung war abgeschlossen. Ich habe lange gewartet und erst um 15:58 Uhr erhielt ich auf WeChat die Benachrichtigung, dass die Reinigung abgeschlossen war. 2. Beim Einchecken stritten sich die beiden Rezeptionisten, hielten beim Arbeiten den Kopf gesenkt, ignorierten die Benutzer und hatten keine Begrüßungsworte. 3. Ich habe gegen 18:00 Uhr abends an der Lobbybar eine Schachtel Zigaretten gekauft. Ein Mädchen in einem weißen T-Shirt hatte Dienst. Sie hat mich während des gesamten Vorgangs nicht aktiv begrüßt. Ich war mit dem Geschäft nicht vertraut und Überhöht berechnet (von mir selbst entdeckt). Nachdem ich mich informiert hatte, versprach ich, das Geld zurückzuerstatten, aber die Rückerstattung erfolgte nicht am selben Tag. Niemand sagte mir, wie ich damit umgehen soll. Ich informierte die Hotelrezeption um Mitternacht über die Angelegenheit und sagte, sie würden am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Ich kam jedoch erst am nächsten Tag um 11 Uhr zurück und niemand antwortete. Ich ging direkt zur Lobbybar, um jemanden zu finden, der sich darum kümmerte. Der Vorgang dauerte 25 Minuten. Beschreiben Sie einfach das Gefühl: Von den Hotelmitarbeitern, die ich während des gesamten Check-in-Vorgangs getroffen habe, hatte nur der junge Mann an der Tür des Fitnessstudios ein wenig Sinn für Service. Der allgemeine Servicegrad des Personals steht in keinem positiven Zusammenhang mit dem Hotelzimmerpreis.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Haikou Hongyantang Hotel entschieden haben und für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, dass wir nicht rechtzeitig ein Zimmer für Sie arrangiert haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Probleme mit dem Hotelservice werden wir die Angelegenheit auf jeden Fall sorgfältig untersuchen und uns ernsthaft darum kümmern. Das Hotel ist bestrebt, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, aber es gibt immer noch viele Bereiche, die verbessert werden müssen. Gerade weil aufrichtige Gäste wie Sie ernsthaft ihre Meinung für uns dargelegt haben, können wir die Bereiche klar erkennen, die verbessert werden müssen. Wir werden die Serviceschulung unserer Mitarbeiter weiter verstärken, um unseren Gästen einen zufriedenstellenden, personalisierten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und hoffen, Sie erneut betreuen zu dürfen!
Qingmeizhujiu7986
Garten-Hof-Zimmer (tiefe Badewanne)
Aufenthalt im Dez. 2021
Single
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Dez. 2021
Was kann ich über das Hotel sagen? Ich habe in einem Hotel mit kleinem Innenhof übernachtet. Das Zimmer war groß, aber leer. Viele der Designs waren nicht detailliert genug. Beispielsweise war das Waschbecken so klein, dass ich kaum meine eigenen Kosmetika hineinstellen konnte . Der Wasserhahn spritzte in das Waschbecken, wenn er auf die maximale Stufe gedreht wurde. Draußen; obwohl das Badezimmer groß ist, funktioniert der Ventilator nicht gut und der Abwasserkanal riecht schlecht; das Türschloss zum Hof ​​ist sehr grob und verriegelt. Typ, der den Leuten ein sehr unsicheres Gefühl gibt; der Lichtschalter am Nachttisch ist unordentlich und schwer zu bedienen. , die Kontrollleuchte funktioniert nicht ... sie fühlt sich sehr rau und minderwertig an. Auch beim Frühstück fühlt es sich ähnlich an. Beispielsweise kann die Kaffeemaschine nur amerikanischen Kaffee produzieren, aber neben der Kaffeemaschine befindet sich keine Milch. Wenn Sie Milch hinzufügen möchten, können Sie zum Frühstück nur die Milch neben der Sojamilch in Betracht ziehen. Es ist wirklich seltsam... Es gibt kein Wasser im Schwimmbecken draußen und es gibt viel Moos. Ich denke, selbst wenn es Wasser gibt, werde ich es nicht waschen. Der Service der Kellner ist derselbe wie die Einrichtungen. Oberflächlich betrachtet sieht es in Ordnung aus, aber es fühlt sich immer so an, als wären sie unverantwortlich und etwas ungeduldig. Als die Karte durchgezogen wurde, um die Tür zu öffnen, fiel die Abdeckung des Kartenlesers ab und legte den Akku im Inneren frei ...
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Haikou Hongyantang Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir haben erfahren, dass dieser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme und die entstandenen Unannehmlichkeiten! Yanyan versteht, dass Sie als Gast von Hongyantang das Recht haben, von Anfang bis Ende ein perfektes Erlebnis zu erwarten. Ihr Feedback wurde so schnell wie möglich an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Es wurde eine Untersuchung durchgeführt und rechtzeitig Korrekturmaßnahmen ergriffen. Die Bewertung und Nachverfolgung wird fortgesetzt. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu bieten! Beste Wünsche~~
VC
Craftsman Garden Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Sept. 2023
Nice hotel , beautiful view and friendly people. Thank you to concierge 小林 for his help and attentive service , as well as to Chef in the restaurant on the first floor for delicious fruits compliment and kind lady in the restaurant for breakfast who allows to take it with us. We were glad and grateful.
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Gastnutzer
Craftsman Garden Twin Room
Aufenthalt im Juni 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Juli 2022
The hotel was beautiful! We had a great view of the pool and the room was really clean. There was a path directly to the beach. The staff were very friendly and helpful! If you want a quiet, relaxing place to stay, I definitely recommend this hotel.
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Melinda
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Nov. 2023
Great stay
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Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2024
來看kanye試聽會,想着離會場算近就訂了。離海口免税城也近。酒店人員和管家服務周到,很贊!床很舒服,早餐品種豐富多樣。非常推薦哦
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Katongxiuxiu
Craftsman Garden Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Aug. 2024
房間超大,洗手間比房間還大,酒店環境也很好,離海灘很近,早餐也不錯,管家很熱情,有給我們送果然和茶,
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Gastnutzer
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Juni 2024
酒店就在五源河邊上,走到沙灘很近。房間很大,有大露台,每個房間不光有單獨淋浴間,還有浴缸。員工服務好,特別是管家林詩鋭,入住三天都很熱情。唯一美中不足的是,早餐品種不多。
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Jianjiaganlu
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Mai 2024
整體比較滿意,離海也近。離西海岸著名景點——寂寞的樹很近。 服務態度都比較好,有個叫林詩鋭的服務員挺好,叫多拿幾瓶水,直接給8瓶。。。也是實誠人。
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Gastnutzer
Craftsman Garden Twin Room
Aufenthalt im März 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. März 2024
酒店位置很好,靠近海邊和濕地公園,步行走過去就可以了,非常方便。送水果,免費提供很多一次性物品,有蒸汽眼罩(很好用),橡皮筋(後面去海上學習電動沖浪多虧這個橡皮筋),一次性浴缸塑料膜,等等,都是很實用的。酒店服務特別好,房間乾淨衞生,管家陳惠心很貼心,很熱情。
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Skyeeeeee
Familienzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2024
環境:紅燕堂位於西海岸,靠近新海港和秀英港,是一家性價比很高的五星酒店,酒店內環境以及設施非常適合親子游,每次到海口旅遊都住這。 服務:這一次是從三亞一路遊玩回到海口,第一選擇“紅燕堂”,房間非常寬敞,服務周到,尤其是我訂房後第一時間酒店管家林詩鋭主動聯繫到我對房間佈置及需求,服務非常不錯。親子套房的設施也是很讓小朋友開心的。
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Gastnutzer
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. März 2024
這次去海南,第一站海口,看攜程評價,不知道選哪裡了,綜合比較後選的紅燕堂,酒店環境很好,海邊,旁邊就是五源河公園,離商圈近,吃飯方便,我在海口租了車,去老街萬綠園比較方便,酒店管家王延明服務很好,提前會詢問到店時間,會提前告知天氣,到的時候飛機晚了4小時,還在酒店等我們,房間有歡迎水果,有馬桶套壓發洗衣液等小禮物,太貼心了,又多住了兩天,後面兩天給我們免費升級了房間,很好
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6/8
Gastnutzer
Craftsman Garden Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
5分好評👍 國風酒店 服務極好、比海口其他幾家國際五星性價比更高,強推👍 另外建議嚴重表揚酒店管家陳惠心👍貼心服務 耐心解答問題 好同志👍👍
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