Hotels in Centrum, Den Haag

Beim Einchecken in ein Hotel würde man normalerweise ein willkommenes Gefühl der Gastfreundschaft und Wärme erwarten - zumindest. Ich habe nicht das Gefühl, mit den Damen hinter dem Rezeption. 1. Bei Eingang ins Zimmer waren die Bettwäsche schlank, unzeitlich und schränkig. Diese mangelnde Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit auf die Details haben mir bereits die Volumen über die Betreuung und Betrachtung des Hotels über seine Service gesprochen. 2. so nicht überraschend, dass ich später die Rezeption aus dem Zimmer gerufen habe, um zu fragen, ob sie mir einen internationalen Adapter kreditieren könnten, dem sie zuerst sagten, ich muss es selbst bei der Rezeption sammeln, Und dann war es später schnell, zu einem anderen Ton zu singen, indem ich sagte, sie hätten nichts übrig, nachdem ich sie weiter getrieben und fragte sie freundlich, warum sie es nicht in mein Zimmer schicken konnten. 3. Am zweiten Tag der Unterkunft, schlug die Hausaufsicht auf meiner Tür - zu der ich wunderbar laut sagte, 'nein danke, bis ich rauschecken.' Die Schlagzeilen kamen wieder 6 Mal mit 20-30 Min-Intervall - bis ich aus dem Badezimmer zu gehen musste Stellen Sie das Zeichen 'nicht stören' an meiner Tür. Ein wenig extrem mit Effizienz, aber, ich meine, ich habe es immer gesagt alle anderen 20-30 min, so dass ich kaum denke, sie brauchten das eigentliche Türzeichen, um meinen Punkt zu beginnen. Jedenfalls traf diese große Beleidigung am nächsten Tag auch in der gleichen Weise auf. Allgemein, große Lage für ein Hotel, aber das Personal braucht sicherlich viel mehr Ausbildung über die wahre QUALITÄT und PROFESSIONALISM der echten KRANKHALTE. Das ist nachher, Ein Teil der IHG-Band war also mein Aufenthalt hier in dieser Runde eine enttäuschende.

It took me a while to write this review since I was afraid of my personal safety. Nevertheless, I have finally decided to share this information with other travelers. This incident happened during a weekday night when I decided to do a walk-in at the Ibis hotel in Den Haag after a long trip. I was already aware of some bad reviews from other travelers indicating ”naughty” staff. Nonetheless, I decided to give it a go. I entered the hotel and mentioned the hotel clerk that I wanted to book a room. His attitude was rough indicating me that he did not have any rooms left. For my bad luck, my phone was out of battery so I decided to seat in one of the tables in the lobby to quickly charge it to look for a hotel somewhere else. While I was charging my phone, the clerk approached me and shouted at me that I had to leave the hotel. I explained him that I wanted to charge my phone to look for other hotels in the area and I wouldn't take much time. He continued shouting at me that I had to leave, when suddenly he grabbed my bag and literally threw it to the street. At this moment I was petrified since I never imagined something like this was happening. Then, he pushed me violently out of the hotel. Luckily I managed to take a picture of this guy. The guy has a tattoo on his right arm and rather than a hotel clerk, he thinks he is a MMA fighter or part of gang. I really don't know how the manager of this hotel can have person like this with such level of anger dealing with customers. My review by no means intend to advice other travelers to visit or not this hotel. I believe the facilities of this hotel are quite nice but what I can say is that I'm not entering this place again until they take strong actions towards improving the quality of their staff. I hope this guy doesn't get fired because of this review but if the hotel really wants to keep him, the hotel should consider send him to an anger management course. I don't know if this guy is always like this or just had a bad night and he took it on me. Nonetheless, I think no one should suffered what this guy did to me under any circumstance.

Die Umgebung ist gut, es gibt Parkplätze, Kinder können Betten hinzufügen, Frühstück ist Brot, Milch, Eier, Kaffee usw., die Lage des Hotels ist im Zentrum, sehr nahe vom Bürogebäude der Königin.

Das Hotel hat seinen Namen, The Collector, nicht umsonst. Dinge aus den 60ern bis zu den 90ern wurden hier gesammelt und dekoriert. Alles ist sehr stimmig und sieht toll aus. Die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit und freundlich. Unser Zimmer, The Cabinet, war ebenso stilecht eingerichtet im Style der 60er Jahre. Alles sehr hübsch und wertig. Lediglich die Fenster könnten besser Schalldicht verglast sein, man hört leider die in der Nähe befindlichen Bars und Leute sie unter dem Fenster langgehen und sich unterhalten. Auch war es im Zimmer etwas zu warm, es gibt aber eine Klimaanlage. Läuft diese jedoch nicht (nachts muss man sie ausmachen da es zieht) wird schnell wieder warm und das Fenster öffnet man nicht wegen der Geräuschkulisse von draußen. Das Frühstück ist klein und ausreichend, man bekommt auch Omletts und Pancakes frisch zubereitet und an den Tisch geliefert. Am Abend kann man auch sehr gut noch ein paar Cocktails trinken und es gibt auch für den Mittag/Nachmittag Kleinigkeiten und Kuchen. Das Hotel liegt mitten im Zentrum, alles ist in 10min zu erlaufen. Gegenüber liegt eine Foodhalle mit tollen Essen. Es hat uns sehr gut gefallen und wir würden wiederkommen. Klare Emfehlung.

Nun..... Dieser Ort ist erstaunlich. Ich war ein nervöser 50-etwas-Solo-Reisefahrer, der mir nicht sicher war, was zu erwarten ist. Ich war wegen Transportverzögerungen etwas spät zu erreichen, aber ich wurde von einem sehr netten Gentleman begrüßt, der ohne zu fragen, mein Zimmer upgraded und sicher war, dass ich mich sicher und komfortabel fühlte. Nichts war zu viel Problem. Ich liebe absolut die wunderschöne Dekoration und der ganze Ort fühlt sich warm, lustig und willkommen. Ich würde nicht zögern, diesen Ort zu empfehlen, und freue mich auf meinen nächsten Besuch. Vielen Dank. 😁

Kein Hotel im klassischen Sinne aber dennoch absolut zu empfehlen! An der Sauberkeit gab es in keinem Bereich etwas zu meckern, unser Zimmer war gut ausgestattet, alles hat funktioniert. Das Frühstück ist in der Lobby oder in einem der zwei Räume (”Wohnzimmer” und Konferenzraum) einzunehmen, alternativ darf man das Frühstück auch mit aufs Zimmer nehmen. Wir fanden die Auswahl sehr gut, lediglich die Anordnung war etwas ungünstig und schien etwas undurchdacht. Die Servicekräfte beim Frühstück waren auf Zack, es wurde alles zügig aufgefüllt. Beim Einchecken wird man auf die ”Rush Hour” hingewiesen, die auch nochmal auf dem Infozettel des Hotels steht, dementsprechend konnten wir uns darauf richten zu einem Zeitpunkt zum Frühstück zu gehen, wo es noch ruhig zuging. Verschiedene Kaffee- und Teesorten, sowie Wasser stehen 24/7 in der Lobby zur Verfügung, auch to go! Die Lage des Hotels ist super, man ins in wenigen Minuten zu Fuß mitten im Zentrum, das Hotel selbst ist aber ruhig gelegen, also aus unserer Sicht der perfekte Ausgleich zum belebten Zentrum. Straßenbahn und Bus sind auch um die Ecke, Tickets kann man an der Rezeption kaufen (selber Preis wie in den öffentlichen Verkehrsmitteln). Alle Mitarbeiter, denen wir begegnet sind, waren sehr freundlich und stets bemüht für die Zufriedenheit der Gäste zu sorgen. Wir konnten nach Anfrage (unkompliziert und zügig per Mail) vier Stunden früher einchecken Wir kommen gerne wieder!

Das Hotel incl. einem schönen Pub befindet sich in bester Lage in der Nähe vom Grote Markt max. 500m,günstiges Parkhaus wird angeboten für € 18,50 für 24 Stunden innerhalb von 200m. Das Personal ist sehr freundlich und immer mehr als hilfsbereit,dazu ein schönes Zimmer mit besten Betten und einem sehr komfortablen Bad. Bin ich wieder in Den Haag dann nur in diesem Hotel!

Lage: sehr zentral - ideal für Stadtbesichtigung – nahe bei wichtigsten Sehenswürdigkeiten, bei vielen Restaurants und Geschäften. Zimmer: Wir hatten ein grosses geräumiges 24m2 Superior Doppelzimmer mit Teppichboden und schönem Blick auf die Dächer und Skyline für 2 Nächte. Die Fenster lassen sich öffnen. Es gibt Platz die Koffer abzustellen. Es hat ein Safe, Espressomaschine. Das Zimmer = Lichtschalter, das Badezimmer war überhaupt nicht sauber. Leere Wasserflasche unter dem Bett. Vermutlich putzt die Raumpflegerin die Plattenwände im Badezimmer mit dem Boden-Wischmop. Daher hatte es in der Dusche, sowie bei anderen Stellen viele fremde Haare. Das war eklig. Auch das WC wird nicht täglich gereinigt. Da es leider keine Klobürste gibt, merken sie schnell am nächsten Tag, ob es geputzt wurde ;-) Was auch störend war, das WC ist nicht im Badezimmer. Es war ein sehr kleiner enger Raum. Das Badezimmer mit grosser Dusche und Glaswand, genügend Abstell-Platz beim Lavabo. Das Bett war für unser Wohlgefühl sehr unbequem. Ich rutschte / rollte – obwohl ich kein Leichtgewicht bin - vom Bett. War ein unangenehmes Gefühl. Am nächsten Tag hatte ich Rückenschmerzen und war verspannt. Ich bin nicht Geräuschempfindlich. Jedoch hatte es im Zimmer – kam von aussen, wohlmöglich von Ventilatoren - einen komischen störenden Summ Ton, die nachts sehr unangenehm war. Wir hatten einen freundlichen Empfang, unkomplizierten Check-in und Check-out. Haben eine Stadtkarte erhalten. Wir haben am letzten Tag beim Checkout über die geschilderte Erfahrung kundgetan. Wir haben eine Entschädigung erhalten, was sehr zuvorkommend war. Das Parkhaus befindet sich neben dem Hotel durch eine enge Gasse – die man nicht sieht/findet - mit einem engen Lift. Sie müssen ein guter Fahrer sein, um dort zu parkieren, kostet pro Tag 32.50€. Das Frühstück ist ok. Jedoch erwarte ich bei einem 4-Stern-Hotel qualitativ hochwertige Produkte bei Käse und Marmelade. Es gibt kein Händedesinfektionsmittel sei es beim Eingang zum Frühstücksbereich und auch innerhalb vom Buffet. Das hat mich gestört und musste explizit verlangen. Trotz der super Lage, können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

This modern hotel has a split personality. Some elements rate 5 star some 0 or minus. My wife and I stayed for three nights in their only disabled access room in June, it costs about 200 euros per night excluding breakfast. We were delayed arriving so didn't check in until around 2300. Check in staff were very good and we went up to our room. It had been made up (maybe?) but not cleaned! Excretia in the toilet bowl, bits of second hand toothpaste in the sink (which was blocked up). Complained to the night porter who came up to the room just after midnight as was genuinely embarrassed. But, the hotel was full and this was the only accessable room in the hotel! The room was given a quick clean to get us through the night. The following morning met by the very good manager who again apologised cancelled the nights charge from the bill (we paid in advanced) and said he would rectify the situation. He (Jimmy) was ashamed and seemed quite frankly shocked. We went out for the day and came back to a very clean room. On our 2nd and final full day the room was not made up at all, beds not made, no towels no toilet roll coffee etc. Again complained to the two very nice young women on reception who were very nice and very apologetic. It was our last night and were given a free (and very good breakfast). Serving manager and staff could not have been more helpful. So, great location, really great staff, great breakfast, awful, awful housekeeping (apparently sub contracted out). Should you stay in the Mercure Den Hague? You choose! Incidently, I said I was going to put a review out and Jimmy the manager said ” You must be truthful”.

Schon der check in ist super; wir wurden freundlich und lächelnd begrüsst. Da fühlt man sich gleich willkommen. Der Empfangsbereich, mit seinen vielen Sitzgelegenheiten ist sehr gemütlich und schön gestaltet. Genauso das Zimmer. Gefrühstückt haben wir ausserhalb. Am 1. Tag hatten wir vom Hotel Räder ausgeliehen und sind durch die Stadt u. an den Strand gefahren.😊 Wir empfehlen das Haus zu 100%. Es hat eine entpannte Atmosphäre.