Great Location and Perks, but Where is the Staff?
I’m giving this stay 3 stars strictly due to the service, which was among the worst I’ve experienced at a hotel.
The biggest issue is the lack of presence at the front desk. At my scheduled check-in time, the reception was empty. I had to repeatedly shout ”hello” before anyone appeared. This happened throughout my stay—whenever I had a question about the weather or my tour, I had to yell for someone to come out from the back. If you aren't going to staff the desk 24/7, please at least invest in a service bell so guests don't have to shout.
The housekeeping staff also seemed to be in their own world. They rarely acknowledged guests; in fact, I frequently found myself holding the elevator door for them to exit before me. When I asked for a shower cap, I was told they simply don't provide them.
It’s a shame because the location is actually great and very quiet, with plenty of parking available. The hotel does offer some nice perks, like a free breakfast for guests and complimentary cookies in the pantry. However, unlike other places, the coffee and tea are pre-made rather than freshly brewed.
Overall: If you value peace and quiet and don't mind hunting for staff when you need help, the location is fine. But the service culture here needs a serious overhaul.
Der Aufenthalt war nicht positiv für uns.
Zunächst mussten wir über einen online Check-in Automaten mit einem nicht gut zu verstehenden Menschen den Check in machen, weil die einzige Mitarbeiterin telefonierte.
Das Zimmer war behinderterengerecht ausgestattet und lag unglücklicherweise gegenüber des Kücheneingangs, hier war kein Teppich so wie bei den meisten Zimmern am Gang, sondern es war gefliest. Hier konnte man jeden Küchenwaagen und alle Koffer laut hören.
Der Pool war an allen drei Tagen geschlossen, anscheinend wegen Chemikalien, man sollte immer wieder nachfragen. Naja gut dass wir genau deswegen gebucht hatten…
Beim Frühstück bis 9.30 Uhr war um 9.20 Uhr bereits der Zucker und die Milch etc. weggeräumt.
Für uns also kein Wiedersehen !
Das Zimmer ist sehr groß, das Doppelzimmer ist genug für 4 Personen. Es gibt einen Wohnraum, die Klimaanlage ist auch sehr kalt und ist geeignet, in der Wüste zu bleiben. Das Hotel hat ein reichhaltiges Frühstück, der Rezeptionservice ist enthusiastisch, ein guter Ruhepunkt
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Preis pro Nacht ab:5.251 TRY
Häufig gestellte Fragen
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