Wir kamen sehr spät in der Nacht an. Der Hoteleingang war einladend und die Lobby war sauber und recht ordentlich. Das Personal beim Einchecken war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie checkte uns ein und half uns sogar, trotz der späten Stunde eine warme Mahlzeit zu bekommen. Dann machten wir uns auf die Suche nach unserem Zimmer. Das Erste, was uns auffiel, war, dass der Flur im Erdgeschoss schlecht beleuchtet war, aber wir waren müde, also suchten wir einfach nach unserem Zimmer und gingen hinein. Als wir das Zimmer betraten, roch es unangenehm. Es roch nach altem Staub. Dann gingen wir ins Badezimmer. Das war eine schreckliche Erfahrung. Die Toilette hatte getrocknete Urinflecken, die Duschlüftung war voller Staub und das Badezimmer war nicht frisch. Dann versuchten wir, den Fernseher einzuschalten, aber er funktionierte nicht. Wir riefen an der Rezeption an und das Personal beim Einchecken bot an, auf unser Zimmer zu kommen. Sie brachte eine neue Fernbedienung mit, um uns mit dem Fernseher zu helfen. Wir beschwerten uns über das Zimmer und fragten, ob wir umziehen könnten. Sie sagte, das Zimmer, das wir bekamen, sei für Behinderte und seit einiger Zeit nicht mehr benutzt worden (was offensichtlich war), aber es sei auch nicht sauber. Sie bot an, uns am nächsten Tag ein neues Zimmer zu besorgen, wofür wir dankbar waren. Wir versuchten, es durchzuhalten, konnten aber nicht schlafen, weil die Klimaanlage voller Staub war. Irgendwann schliefen wir ein und am nächsten Morgen konnte ich nicht mehr atmen. Meine Nase war verstopft und ich hatte das Gefühl, am Staub zu ersticken. Wir beschlossen, einfach früher auszuchecken und uns einen anderen Ort zu suchen, da wir zu diesem Zeitpunkt einfach genug hatten. Wir checkten aus und uns wurde gesagt, dass wir eine Rückerstattung für die verbleibenden Nächte erhalten würden, die wir nicht blieben. Wir hatten für 3 Nächte gebucht und blieben 1. Eine Woche nach unserem Check-out erhielten wir eine E-Mail, in der es hieß, dass sie die Nächte, die wir nicht blieben, ohne gültige Erklärung nicht zurückerstatten würden. Sehr enttäuschend! Wir werden definitiv nicht wiederkommen.
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