Wir hatten 5 Nächte im Deluxe Hot-Tub Zimmer verbracht. Leider wurden unsere Erwartungen bei dem stolzen Preis nur mittelmäßig erfüllt. Zunächst die positiven Aspekte zum Hotel: + schöne Anlage + wunderschönes Design und abgestimmte Lichteffekte in Zusammenspiel mit der Buddha Bar + das Essen in der Buddha Bar war sehr gut + Hervorragendes Housekeeping, alles war immer stets sauber + Die vereinfachte und reibungslose Kommunikation über die Marriott Bonvoy App Nun zu den negativen Dingen: - Hotel lief zum Teil auf Sparflamme. Im Hotel merkte man sehr deutlich, dass die Saison zu ende geht, obwohl aber noch so viele Urlauber vor Ort waren! Zum Beispiel war das Barbarossa-Restaurant bereits geschlossen und viele Liegen am Pool und Strand waren dann schon abgedeckt oder gar nicht erst aufbereitet worden... - Jacuzzi-Pool im Spabereich kann nur genutzt werden, wenn man eine Spa-Anwendung/Massage bucht. Dies ist auf der Hotel-Webseite so nicht angegeben! (bewusste Irreführung?) - Service (in vielen Bereichen wie Restaurant leider viel zu langsam, die meisten Mitarbeiter verstehen kein englisch, Kommunikation schwierig. für ein solches Luxushotel, das der Marriott-Kette angehört, leider inakzeptabel) - leider wurde uns in der Buddha bar insgesamt 3x eine Flasche Wasser abgerechnet, obwohl diese Flaschen nicht bestellt worden, es kam jedes mal zu einer Diskussion Jetzt zum gebuchten Whirlpool-Zimmer: Positive Aspekte: + Große Terrasse mit Sitzgelegenheit, zwei Liegen, Sonnenschirm und Whirlpool + sehr schöner Meerblick + Gemütliches Bett und schönes Zimmer Negative Aspekte: - Whirlpool hatte einige Macken und Auffüllen ging zunächst nur über die Rezeption, was viel zu aufwendig und mühsam war. wurde immerhin an Tag 3 glücklicherweise umgeändert und konnte man dann selbst machen. Am Anreisetag und am nächsten Tag musste der Service mehrmals vorbeischauen, weil irgendwas nicht funktionierte. Das Hauptproblem war die Heizung, die immer wieder ausgefallen ist. Abgesehen von der Heizung lief der Whirlpool dann aber reibungslos. - Zimmer hatte Abnutzungserscheinungen - Kleiderschrank viel zu klein für zwei Personen - - die Lage. Zimmer lag leider oberhalb einer Belüftungsanlage. Auf der Terrasse hört man permanent das Rauschen der Belüftung und es riecht leider den ganzen Tag nach essen, weil die Belüftung von der Küche kommt! Für eine solch hohe Zimmerkategorie ein absolutes Manko - - kein kleines Willkommenspaket bzw. Aufmerksamkeit bei Ankunft, zB. in Form einer Flasche Wein/prosecco. Nicht mal nach den ganzen anfänglichen Problemen mit dem Jacuzzi gab es was, spätestens dann hätte man erwartet, das es eine kleine Aufmerksamkeit gibt. Für eine solche Zimmerkategorie inklusive Marriott-Gold-Status ein totales No-Go, zumal wir aber mitbekommen haben, das diverse andere Zimmer eine kleine Aufmerksamkeit erhalten haben. Nun ja! Fazit: Schöne Hotelanlage, das wars aber auch für den Preis. Viel Luft nach oben und man sollte sich sehr gut überlegen,
Sehr gut
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