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Antwort der Unterkunft: 感謝您一直以來對我們酒店的支持與厚愛!能成為您出差途中的安心之選,我們倍感榮幸。您提到的衞生、房間空間、地理位置,還有前台服務,都是我們努力提升的重點。貴陽美食豐富,期待您下次來繼續探索,要是您有鍾愛的小吃,也歡迎分享給我們。我們會持續保持高品質服務,期待您再次光臨!
Meilidedashitoufeicui
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. März 2025
這個酒店相當於五星級賓館標準,是我入住過的維也納當中第一☝️窗外看出去非常壯觀
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇, 為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,維也納國際酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦! 祝: 笑口常開^_^!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對維也納國際貴陽高鐵北站酒店各方面的認可!但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距, 我們會繼續努力的! 祝: 開心每一天!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 24. Jan. 2025
房間衞生較差,被子上有頭髮,牀頭櫃下面根本不打掃,開關鬆動。特別是前台,説話特別沖。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!看到您的反饋,我們感到萬分愧疚和自責,向您致以最誠摯的歉意。非常感謝您指出這些問題,您的反饋對我們至關重要,為我們提供了改進的方向。關於房間衞生問題,我們會立即加強對客房清潔流程的監督和管理,明確清潔標準和細節要求,確保每一位清潔人員都能嚴格執行,絕不放過任何一個衞生死角。針對被子上有頭髮、牀頭櫃下面未打掃的情況,我們會對相關清潔人員進行培訓和考核,提高他們的工作質量和責任心。對於開關鬆動的問題,我們已經安排了專業維修人員對所有房間的設施設備進行全面檢查和維護,確保客人入住時不會再遇到類似問題。前台工作人員説話態度不好,我們已經對涉事員工進行了嚴肅的批評教育,並且會加強服務意識培訓,提升員工的溝通技巧和職業素養,保證今後為每一位客人提供熱情、耐心、周到的服務。希望您能給我們一個彌補的機會,再次入住時,我們一定竭盡全力為您提供舒適、滿意的住宿體驗。如果您還有任何問題或建議,歡迎隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。再次感謝您的理解與支持,期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間為我們提供反饋。對於您在住宿期間所遇到的不便,我們深感抱歉,並對此表示誠摯的款意關於您提到的設施問題,我們瞭解到馬桶)中水需要同時按壓兩個閥且壓力較小,這確實給您的使用帶來了不便。我們已經將這一問題反情給相關部門,並會盡快安排技術人員進行檢查和維修,以確保所有設施都能正常運行,滿足客人的需求在衞生方面,我們一直致力於為客人提供乾淨、整潔的住宿環境。雖然您認為我們的衞生狀況還可以,但我們仍會繼續努力,加強清潔和消毒工作,確保每一位客人都能享受到高品質的住宿體驗。在服務方面,我們深知服務品質對於客人滿意度的重要性。雖然您認為我們的服務一般,但我們會認真反思並改進我們的服務流程,提升服務人員的專業技能和服務意識,確保每一位客人都能感受到我們的熱情和周到。最後,再次對您在住宿期間所遇到的不便表示歉意,並感謝您的主貴意見。我們將努力改進和提升我們的服務質量,期待在不久的將來再次為您服務祝您旅途愉快!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Febr. 2025
前台服務態度熱情周到,房間大,採光好,衞生很乾凈。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。