Gran Melia Palacio de Isora

Wir haben eine Woche Redlevel (3 Personen ab 16) gebucht. Das Essen, sowohl im Buffet, aber auch in den Themen Restaurants, waren sehr gut. Das Personal hat uns immer sehr freundlich empfangen und bedient. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und lädt zum verweilen ein. Wer den imposanten Salzwasserpool meiden will, hat auch die Möglichkeit, in gechlorten Pools zu baden. Die Zimmer sind grosszügig, jedoch schon etwas in die Jahre gekommen. So klemmen teilweise Schranktüren oder ein Wasserhahn ist etwas in Schieflage. Jedoch war alles funktionsfähig. Wir hatten ein Zimmer mit Oceanview gebucht. Leider war die Sicht zum Ocean (so gebucht) nur da, wenn man am Fenster bzw. auf dem Balkon aufrecht stand. Der Grund lag darin, dass die obersten Etagenbalkone keine Gitter haben, sondern fest gemauert sind. So konnte man nicht hindurchsehen. (Optisch sieht es von aussen toll aus, jedoch funktional leider nicht so toll). Demzufolge lieber nicht zuoberst buchen. Leider hatte es keine gleichwertigen Zimmer zur Verfügung, um die Etage zu wechseln. Alles in Allem ein tolles Hotel, das wir empfehlen können.

Keinesfalls ein fünf Sterne Hotel. Zimmer alt, kaputt und abgewohnt, Kakerlaken inbegriffen. Aus der Dusche kommen tausende Mücken, die Badewanne Verkleidung fällt ab, die Küche ist keinesfalls zu gebrauchen. Essen wenn überhaupt mittelmäßig. Es wird als ein Hotel auf hohem Niveau zelebriert aber das ist es in keinem Bereich. Wir haben uns zwei Wochen lang über alles geärgert. Die Damen in ihren tollen roten Kleidchen könnte man passender einsetzen als dass sie den ganzen Tag nur auf wichtig mit ihren Büchern in der Hand und stöpseln im Ohr durch die Anlage laufen. Wenn man ein Problem hat, hilft einem eh keiner. Viel zu viele Gäste fur den kleinen Speisesaal. Auf der Terrasse essen, war auch jedes Mal ein Problem, da es einfach nur eine winzige Anzahl an Tischen gibt. Bei jedem Essen stand man ewig in einer Schlange vor dem Restaurant. Das Konzept des Mittagessens erschließt sich mit bis heute nicht. Man hat a la carte Restaurants mit begrenzter Anzahl an Gerichten. Von diesen Restaurants hat aber immer ein anderes geöffnet. So standen wir leider einige Mal vor verschlossener Tür des Italieners, welches unserer Meinung nach das einzig annehmbare war. Wir aßen also fünf Tage lang das gleiche Gericht beim Mexikaner. Gerade für Kinder einfach eine schlechte Lösung. Es ist einfach anstrengend und man ärgert sich über jeden ausgegebenen Euro in diesem teuren Hotel. Man wird aber gerne immer zu tollen Timesharing Nachmittagen eingeladen. Drumherum ist absolut nichts. Selbst wenn man als AI Gast am „Strand“ mit hauseigener Bar etwas bestellt, muss man zahlen. Liegen sind ebenfalls nicht inbegriffen. Ich frage mich wirklich woher diese fünf Sterne kommen und hoffe dass hier mal näher draufgeschaut wird.

Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Die Zimmer wurden täglich tiptop gereinigt. Das Hotel ist leider etwas in die Jahre gekommen. Das Restaurant-Mobiiliar ist alt und teilweise beschädigt. Der Sonnenschutz dort wird nicht gesäubert (Vogeldreck). Das Buffetessen ist leider nur lauwarm bis kalt. Schön ist, dass es frische Foodstationen gibt, wo man das Essen auch warm bekommt. Die Sonnenliegen sollten auch mal ersetzt werden. Es wird hier zu wenig investiert. Ein 5-Sterne Hotel ist es gemäss unserer Ansicht nicht, höchstens 4 Sterne sind gerechtfertigt.

Ein Hotel das man wirklich nur empfehlen kann. Es passt wirklich alles was sehr selten ist. Das Hotel ist wunderschön - mit toller Poolanlage schönen Zimmern. Das Essen ist wohl kaum zu überbieten, große Auswahl und vorzügliche Küche. Jeden Tag gibt es ein sehr ansprechendes Abendprogramm. Es werden dem Gast alle Wünsche erfüllt. Und das größte ist die Freundlichkeit von wirklich allen vom Hotel Team. Die Herzlichkeit begeistert von Anfang bis zum Ende. Ein Traum wo den Urlaub zu einem großen Erfolgserlebnis werden läßt. Wir waren zu viert und hatten viel Spaß, viel zu schnell verging dieser schöner Aufenthalt.

In diesem Haus ist alles ein Problem. Habe zwei Nächte bezahlt. Nach paar Stunden in diesem Problem_Haus wieder die zweite Nacht storniert. Wasser in dem riesigem Pool ist das grösste Problem. Zuviel Chemie, zuviel Salz. Meine Famielie hat "alles" gebrennt, ich habe Augentropfen gebraucht. "Glass" Cava für (1dcl) 9 Euro... aber in Plastikbecher! Bis 18:00 in ganzem Hotel nur Plastik! Caffe auch nur im Plastikbecher. Wer der Gast der besserer Klasse ist (noch um die 300 Euro +) ist (Red Level), kriegt Wein und Cava im Glass. Normaler Gast nicht! Vor 10 Jahren war es sicher ein tolles 5*Haus. Heute ist es riesige, leere Gebäude. Ohne Dienste. Das schwächste 5* Haus auf der Tenerife. Im Zimmer zwar Moet-Champagne, aber Kühlshrank out of order. Also alle Getränke schön warm. Hotel SPA = 20 Euro pro Kopf. Restaurant ohne Bestelleung = schwierig. KinderClub nur für Mitglieder eines MéliaClubs Nach 1 Stunde "hin und her" wurde mir bewilligt die zweite Nacht zu stornieren.

Wir sind durch Zufall auf das traumhafte Hotel Gran Melia gestoßen, welches wir auf jeden Fall empfehlen können. Wir waren im April 2023 und auch nochmal 2024 dort, weil es uns so gut gefallen hat :) Einziger wesentlicher Minuspunkt sind die total übertriebenen Getränkepreise. Grundsätzlich erschließt sich uns die Preispolitik nicht, da sich die Preise je nach Restaurant und Bar deutlich unterscheiden. Schade ist, dass trotz Beschwerde man uns in kleinster Weise entgegen gekommen ist … Beispiel: wir wollten ein Glas „stilles Wasser/Tap-Water (Leitungswasser was man trinken kann) und bekamen für 6€ eine Dose Wasser. Der Babycchino (aufgeschäumte heiße Milch) kostet ebenfalls 6€, Aperol Spritz 14€, alkoholfreier Mango Daiquiri ebenfalls 14€ usw .. Wenn man AI nimmt, umgeht man natürlich dieses Problem ;) F O O D Das Hotel verfügt über ein Buffet-Restaurant und viele weitere a la carte Restaurants (teilweise mit Zuzahlung). Der Service war super und die Speisen sehr lecker (wir haben den Mexikaner, Italiener, das mediterrane Restaurant & auch den Asiaten getestet). Im Buffet Restaurant bleiben keine Wünsche offen: Beginnend mit einem grandiosen Frühstücksbuffet mit alleine 6 verschiedenen smoothies und frisch gepressten Säften, infused Water, Kuchen, muffins, Müsli, Früchten, verschiedene Sorten pancakes, Eierspeisen, Sandwiches, Lachs … bis hin zum Abendbuffet mit einer Fischtheke, wo man sich den frischen Fisch direkt aussuchen & zubereiten lassen konnte, Kinderessen, Sushi und unzähligen Gerichten sowie Nachtisch- Variationen. Einfach eine riesige Auswahl die ich selten so erlebt habe. Kleine Anmerkung: den Kaffee gibt es im Buffet-Restaurant aus der Maschine, hier wäre aus unserer Sicht Verbesserungspotential. P O O L Die Anlage ist wunderschön und sehr weitläufig. Wir lagen immer am traumhaften Infinitypool mit Meerwasser (nicht beheizt). Ansonsten gibt es noch einen Family- und Adultsonly-Pool sowie einen extra Pool für kleinere Kinder (zT beheizt). Dort waren wir auch oft. Nebenan ist direkt ein Spielplatz und das Piratenboot hatte es unserer kleinen Wasserratte angetan. Wir hatten immer jede Menge Platz, bequeme Liegen und konnten uns perfekt entspannen während unsere Maus im flachen Wasser planschte. M E E R & U M F E L D Verlässt man das Hotel ist man direkt an der Promenade mit einem größeren Spielplatz. Geht man rechts kommt man an einen dunklen kleinen Sandstrand. Geht man links erreicht man zunächst einen Supermarkt (Öffnungszeiten beachten, macht immer schon gegen Mittag zu) sowie einige Restaurants. Grundsätzlich ist das Umfeld aber eher ruhig und nicht so belebt wie in los christianos, der playa de las americas und der costa Adeje. Hierfür haben wir uns einen Mietwagen genommen. Direkt um die Ecke vom Hotel ist zudem eine Tankstelle, die länger auf hat und wo man alle Dinge des täglichen Gebrauchs bekommen kann. H O T E L - S E R V I C E Teils sehr gut, teils zufriedenstellend. Auf unsere oben genannte Beschwerde