Gästehaus in Alghero

Ich habe dieses Hotel für eine Übernachtung im Juni über ********** gebucht. Mein Mann und ich flogen abends nach Alghero und reisten am nächsten Morgen zu anderen Zielen auf Sardinien. Unser Flug hatte Verspätung und ich schickte dem Hotel vom Flughafen aus eine E-Mail, in der ich ihnen mitteilte, dass wir ziemlich spät, gegen 10:30 Uhr, ankommen würden. Als wir ankamen, war niemand da. Wir klingelten und niemand antwortete. Wir riefen über 40 Minuten lang die an der Tür angebrachte Nummer an, um Hilfe zu erhalten, und niemand ging ans Telefon. Uns blieb nichts anderes übrig, als zu gehen und uns eine andere Unterkunft zu suchen – zum Glück haben wir das getan. Ich rief ********** an, die mit dem Hotel sprachen – sie wollten uns unser im Voraus bezahltes Geld für unseren Aufenthalt nicht zurückerstatten. Das war meiner Meinung nach ein schrecklicher Service sowohl seitens des Hotels als auch seitens **********. Ich habe die Aufzeichnungen der Telefongespräche auf meinem Telefon und Fotos, die zeigen, dass ich im Hotel war. Trotzdem hielten sie es für angebracht, mir ein Zimmer in Rechnung zu stellen, das ich nicht genutzt hatte, obwohl ich sie so früh wie möglich über die verspätete Ankunft informiert hatte. Ich reise viel beruflich und privat und habe ehrlich gesagt noch nie so eine schreckliche Erfahrung gemacht. Ich werde ********** nicht mehr nutzen und kann dieses Lokal auf keinen Fall empfehlen.

Grazie Francesco! For your patience n warmth! The perfect location in Alghero to watch the sunset and get a nice meal right around the corner. Super comfy clean quiet and affordable! Grazie! Definitely will be back! Have a great summer season Eleni and Francesco!